PDF《I I I》

试卷代号 :

206 4 座位号CD 中央广播电视大学 2010-2011学年度第一学期"开放专科"期末考试 管理学基础试题

2011 年1 月

一、单项选择{下列选项中只有-个答案是最准确的,请将其序号填 入括号中.

每小题

2 分,共20 分}1.古典管理理论对人性进行了基本假设,认为人是( ). A. 复杂人B. 社会人 c. 经济人 D. 单纯人 2. 计划工作 的核心环节是 ( ). A. 决策B. 预测 c. 控制 D. 组织 3. 企业 目 标并不是一成不变 的,应根据外部环境 的 变化及 时调整 与修正 , 使其更好地实现 企业的宗旨,这就是确定企业目标的( )原则. A. 现实性B. 协调性 c. 关键性 D. 权变性 4. 关于战 略远景 的 描述 , 下列选项 中,()是不准确的. A.它说明了组织的性质 B.它规定了可量化的经济指标 c. 它明确了组织所从事 的事业 D. 它明确了组织应承担 的社会责任 5.M 型结构又称为多部 门结构 , 亦即 ( ). A.职能制结构 B.事业部制结构 c. 直线 职能制 结构 D. 矩 阵制 结构 |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I I I |得分|评卷人| I I I

333 B. 委以助手职务 D. 临 时提升 6. 有计划地安排管理人员 担任 同 一层次不 同的管理职务 , 以 此全面培养管理人员 的 能力 , 这是管理人员在职培训的方法之一, lIP( ). A. 有计划 的提升 c.职务轮换 7. 沟通的深层次 目的是(). A. 展示才能和影 响力B. 激励或影响人 的行为 c. 将工作布置下去 D. 将信息传递 给别人 8. 控制是一种动态 的 、适时 的信息 ( )过程. A.通报 B.下达 C 反馈D. 上报 9. ( )控制是指企业为保证和提高产品质量,对经营管理和生产技术工作进行的水平 控制. A. 工作质量 c. 服务质量 10. 对于高层管理者来说 , 掌握 良好 的(A. 人际技能 c. 技术技能 B. 产品质量 D. 售后 服务质量 )是最为重要的. B. 管理技能 D. 概念技能 B. 职责 的规定 D.职位的安排

二、多项选择{下列选项中有二至四个是准确的,请将这些选项的序 号填入括号中,多选或少选均不得分.每小题 2分,共10分}

1 1. 梅奥 的人际关系学说的基本 内 容包括 ( ). A. 人是"社会人"而不是"经济人 " B. 企业 中 存在着非正式组织 c. 生产效率主要取决于工人 的 士气 D. 科学管理方法可 以 提高效率 12. 目 标建立过程 中应该 ( ). A.尽可能量化企业目标 B.把目标控制在五个以内 c. 期 限适 中D. 目 标期 限应 以 长期 目 标为 主13. 现代组织理论强调组织结构 的设计应具有 弹性 . 也就是说 , ( )都要随环境 的变化而变动. A.组织的部门机构 c.利润的高低 |得分|评卷人| I I I

334 14. 当一个人 的需要得不到满 足,会产生挫折感 , 受挫后 的 防范措施一般有 ( ). A.积极进取的措施 B.紧张不安的措施 c. 消极 防范 的措施 D. 寻求激励 的措施 15. 企业 中应 当 承担控制 职责 的人员 包括 ( ). A. 政府主管人员 B. 基层 管理人员 c. 中 层管理人员 D. 企业高层管理人员 得分|评卷人 三二判断正误{下列各题有对有错,对的打 .,j ,错的打*.每小题

2 分,共10分} 16. 管理是一种有意识 、有组织 的 群体活 动,是一个动态 的 协作过程 . ( ) 17. 任何一个组织 的目标就是想方设法创造更多利 润.