PDF《星展银行（中国）有限公司》

星展银行(中国)有限公司 借记卡用卡指南 借记卡用卡风险提示 星展银行(中国)有限公司借记卡章程

1 总则

2 申领

3 账户

4 借记卡使用

5 密码

6 挂失

7 服务热线

8 对账

9 吞卡处理

10 销卡

11 账户章则及条款

12 收费

13 持卡人的权利

14 持卡人的义务

15 发卡银行的权利

16 发卡银行的义务

17 其他 借记卡业务限制一览表 注:英文译本仅供参考之用,如与中文版本出现歧义,一概以中文版本为准.

刊发日期:2017 年7月o借记卡用卡风险提示 星展银行(中国)有限公司( 星展中国 )通过各种渠道向客户作出以下风险提 示,提醒客户小心保管其借记卡及密码并采取其他安全措施,以保障账户资金安全. 请客户在使用星展银行借记卡( 借记卡 )前仔细阅读以下风险提示、借记卡章程及 本借记卡用卡指南其他内容,相关安全措施将帮助客户降低潜在的借记卡交易安全风 险. 1. 请妥善保管借记卡.请不要将借记卡和手机、电源等有磁性的物质一起放置,以免 借记卡被消磁;

也不要将借记卡和钥匙等锐物一起放置,以免磁条或芯片被磨损. 2. 星展中国借记卡使用

6 位数字作为唯一密码.所有借记卡查询、消费、取现、转账 等交易(使用电子现金除外)均应使用此密码.持卡人获得借记卡后,请立即在借 记卡背面的签名栏签字,签名样式应与在星展中国的预留签名一致. 3. 持卡人可在星展中国营业网点的柜面进行密码修改或密码重置. 4. 持卡人须牢记借记卡密码.请勿将借记卡和记录借记卡密码的物件存放在一起. 5. 设置密码时,请勿使用生日、电话号码、身份证号码中连续几位数字组合、借记卡 号中连续几位数字组合、同一数字构成、简单数字排列或其它容易被他人获知的数 字组合作为密码.请勿将借记卡密码透露给他人,或将借记卡卡号和密码交由他人 保管. 6. 如持卡人已向不明人员或网站提供借记卡卡号和密码的,或借记卡遗失或被盗,或 持卡人发现或怀疑卡号和密码已经泄露,应立即通过星展中国客户服务热线或营业 网点柜面办理借记卡挂失及/或注销手续,以免造成进一步的损失. 7. 持卡人用卡时请尽量不要让借记卡离开自己的视线,输入密码时注意周围,谨防他 人窥探密码.消费的交易单据应确认无误后方可签名,切勿签署金额空白或填写不 完整的签购单.请确保交易单据被妥善保存或销毁. 8. 持卡人在自助柜员机(ATM)进行交易时,请注意周围,谨防他人窥探密码,或以其 它方式窃取持卡人的借记卡卡号和密码.如遇自助柜员机(ATM)未执行交易操作或 未退借记卡,请注意屏幕提示,如确实吞卡,请及时与自助柜员机(ATM)银行联 系. 9. 借记卡自助转账功能由持卡人申请后才可开通.持卡人应根据自身财务需要及风险 承受能力决定是否开通,并合理设置转账交易限额.开通自助转账功能的借记卡可 能有更大的安全风险,如果发生借记卡遗失或密码被盗等情况可能使持卡人蒙受重 大损失.请持卡人谨慎决定是否开通该功能和转账交易限额,并采取相应安全保护 措施. 10.使用借记卡转账时,持卡人应确认收款人为其所熟识的人,提防 电话诈骗 或类 似案件,切勿相信所谓的 安全账户 等诈骗理由. 11.当个人客户申领星展中国借记卡时,星展中国会按照相关的法律法规以及监管规定 对希望开通第三方支付功能的客户进行风险评估.申领借记卡成功后,如持卡人 (已通过风险评估)需将星展中国借记卡与第三方支付机构进行关联以实现快捷支 付功能,则持卡人应自行考虑及评估相关风险(包括但不限于技术风险),并确认 有能力承担上述风险.在成功关联后,星展中国将仅凭第三方支付机构的指令操作 持卡人的借记卡关联账户.持卡人应妥善保管在第三方支付机构的用户名及密码. 如可能发生用户名及密码泄露,请立即通知第三方支付机构及星展中国. 12.如持卡人需使用芯片卡电子现金功能,请注意电子现金无密码、不挂失,因此存在 更高风险.一旦借记卡丢失,其他人可直接使用该卡的电子现金进行消费.请持卡 人根据自身风险承受能力谨慎决定是否使用电子现金功能并合理设置电子现金限 额. 13.如果持卡人已向星展中国提供的个人资料(如联系方式、地址等)发生任何更改, 请及时书面通知星展中国以修改相关资料. 14.建议持卡人经常检查其账户余额和历史交易记录,如果发现异常情况,请立即通知 星展中国. 15.星展中国不会通过电子邮件、短信、电话等方式向持卡人索取密码,若持卡人收到 任何可疑电子邮件、短信、电话等,请立刻致电星展中国客户服务热线进行联系. 16.如持卡人对星展中国借记卡用卡安全有任何问题,可致电星展中国

24 小时客户服务 热线:4008208988. o 星展银行(中国)有限公司借记卡章程 1. 总则 星展银行(中国)有限公司(以下称 银行 或 星展中国 )借记卡是星展中国面向个人 客户发行的、具有购物消费、转账结算、存取现金、电子现金等功能的不可透支的现代化电 子支付工具. 星展中国借记卡以磁条及/或芯片为载体并以人民币进行结算;

按服务等级不同分为普通借 记卡和丰盛理财借记卡,分别满足一般及高端客户的不同的服务需求. 星展中国作为发卡银行通过营业网点柜台、银联自动柜员机和特约商户联网终端(以下合称 自助设备 )等电子银行渠道、银行卡网络以及第三方支付平台等服务载体,向持卡人提 供以下服务: 1).现金存取;

2).账户查询;

3).转账汇款;

4).商户消费(包括退货、预授权、预授权完成等消费交易);

5).电子现金(包括电子现金消费使用、现金冲值、圈存(即账户资金转至电子现金)、圈提(即电子现金转至账户资金等交易);

6).经有权政府机关批准的其他业务.

2 申领 个人客户可凭本人合法有效的身份证件,经填写借记卡相关申请表确认接受并遵守本章程 后,向星展中国申领借记卡.星展中国审核决定是否批准申请人的领卡申请.

3 账户 星展中国借记卡包含一个人民币结算账户作为主账户.持卡人于申请借记卡时指定借记卡关 联的账户.如需变更借记卡关联的账户,持卡人应持本人有效身份证件、借记卡等相关材料 至星展中国营业网点办理.

4 借记卡使用 星展中国借记卡只限持卡人本人使用,不得委托他人代理使用,不得出租、转让或转借他 人,否则由此产生的风险和损失由持卡人承担.借记卡账户的资金应以持卡人持有的现金存 入或以其工资性款项以及劳务报酬、投资回报等合法收入转账存入,严禁将单位的款项存入 个人借记卡账户. 借记卡持卡人可在星展中国各营业网点进行账户查询、存取现金和转账汇款、电子现金等交 易.持卡人可持卡在带有银联标识的 POS 机上刷卡进行消费、电子现金等交易.持卡人可 持卡通过银联联网的自动柜员机上进行查询、取现、电子现金等交易.借记卡不具备透支功 能,交易金额受限于卡内余额,不可透支消费. 持卡人领取卡时,应立即在借记卡背面的签名栏内签名,并在用卡时使用此签名,该签名样 式应与在星展中国的预留签名一致. 借记卡各项交易的限额和限制性要求应根据相关法律法规、监管规定以及星展中国的具体标 准执行.持卡人于申请借记卡时需设置合理的自助转账的日累计转出限额、POS 交易境内外 单笔及日累计交易限额等交易限额.如需调整上述限额,持卡人可通过星展中国营业网点、 网上银行或其他星展中国认可的方式进行调整. 持卡人不得以和商户发生纠纷为由拒绝支付所欠款项.因系统故障、通讯网络故障或由于星 展中国无法合理控制的任何事件或原因导致交易失败、迟延、差错或信息泄露或被截取而造 成的损失,星展中国不承担任何责任,但由于星展中国故意行为或重大过失导致损失的除 外. 持卡人可持具备电子现金功能的芯片卡办理电子现金业务.电子现金业务是指星展中国根据 持卡人要求将现金或账户存款转至芯片内储存,交易时直接从芯片内扣款的业务.电子现金 视同现金管理,不计息,不挂失.电子现金消费使用不设交易密码,凡使用电子现金进行的 交易均视为持卡人本人所为(但将现金或账户存款转至芯片卡以及将芯片卡的电子现金转回 至账户仍需提供密码).持卡人因借记卡保管不善造成的损失,星展中国不承担责任.持卡 人可将星展中国借记卡与星展中国认可的第三方支付机构进行关联以实现快捷支付功能. 借记卡快捷支付是指持卡人通过电话、手机客户端或者网站等方式订购商品或服务时,不需 开通网上银行,首次向第三方支付机构提供借记卡信息、在星展中国预留的手机号码及/或 身份信息,并在线接受借记卡快捷支付服务相关协议,由第三方支付机构将上述信息发送至 星展中国且经星展中国验证通过后,即完成快捷支付签约及/或支付.成功关联(绑定) 后,持卡人再次使用快捷支付时,仅需由第三方支付机构对持卡人在第三方支付机构的账户 进行安全校验(包括但不限于支付密码、手机动态口令等)并获得通过后,即可完成快捷支 付,而无须持卡人提供借记卡及其密码.星展中国收到来自第三方支付机构的快捷支付关联 申请,经核验申请信息无误后即视为持卡人亲自申请.一经成功关联,持卡人即授权星展中 国根据相关第三方支付机构的指令划转持卡人的星展中国借记卡内的款项或进行其他借记卡 操作,持卡人应自行承担该等操作的后果.除非存在故意或重大过失,星展中国无须就其按 照第三方支付机构的指令操作持卡人的借记卡承担任何责任.

5 密码 星展中国借记卡使用单一密码进行交易(使用电子现金除外),不区分查询密码和交易密 码.该密码可通过星展中国营业网点柜台进行修改. 凡使用持卡人事先设定的密码进行的交易,星展中国均视该项交易为持卡人本人所为,司法 机关另有判决的除外.凡根据密码等电子信息办理的各类交易所产生的电子信息记录均为该 项交易的有效凭证.密码泄露会给持卡人带来极大的风险,持卡人须妥善保管星展中国借记 卡和密码,因借记卡保管不善或密码泄露所造成的全部损失由持卡人承担,但由于星展中国 故意行为或重大过失导致信息泄露的除外. 若持卡人在用卡过程中连续三次输错密码,星展中国将对该借记卡进行锁定.如需解锁,持 卡人应持星展中国借记卡和持卡人有效身份证件等相关材料至星展中国营业网点柜面办理解 锁手续. 若持卡人遗忘密码并希望重置密码,应凭星展中国借记卡和持卡人有效身份证件至星展中国 营业网点柜面提出更换密码的申请,并办理相关手续.

6 挂失 若发生借记卡遗失、被盗等,持卡人可通过星展中国提供的

24 小时服务热线或携带持卡人 有效身份证件到星展中国营业网点办理挂失手续.星展中国接到挂失申请后将及时办理挂失 手续(芯片卡电子现金除外,星展中国不受理芯片卡电子现金的挂失),挂失自星展中国按 照内部正常流程完成挂失手续后立即生效. 在星展中国完成挂失手续之前因星展中国借记卡被冒用所产生的一切经济损失,均由持卡人 自行承担, 但由于星展中国故意行为或重大过失导致损失的情况除外.星展中国完成挂失手 续后,借........