PDF《Club Med取消及变更政策及条》

Club Med取消及变更政策及条 款 (不包含Club Med Joyview) 国内度假村 预订确认后的任何取消及变更,Club Med一价 全包的度假费用需适用以下政策: 旺季(法定7天春节和国庆假日): -预订入住日前15天及以上通知,不收取损失费 用.

-预订入住日前8-14天通知,收取总价的百分之 四十的损失费用. -预订入住日前1-7天通知,收取总价的百分之 八十的损失费用. 淡季(除法定春节和国庆节假日外所有日期): - 预订入住日前1-7天通知,收取总价的百分之八 十损失费用. - 预订入住日前8天及以上通知,不收取损失费 用. 对于上述任何一种情况,Club Med将收取取消/ 更 改手续费:265元人民币/人. *** 请注意:由于临近入住时间,您取消或变更 预定将会造成Club Med因不符合其他客人提前安 排出游习惯等原因无法再次销售您预定的一价全 包度假产品,Club Med收取上述损失费用以弥补 由此引起的客房空置、有关服务和活动安排成本 等损失.如您的预订中包含机票,船票,车票等 其他第三方提供的服务内容,取消及变更时需适 用这些第三方供应商的特别取消及变更条款. 如您未按预定日期抵达入住,又未按有关程序提 前通知取消及变更预定的,视为已经入住,Club Med收取总价的百分之一百. 海外度假村 预订确认后的任何取消及变更,Club Med一价 全包的度假费用需适用以下政策: -预订入住日前30 日及以上通知,不收取损失费 用. -预订入住日前15-29 天通知,收取总价的百分 之二十的损失费用. - 预订入住日前8-14 天通知,收取总价的百分 之四十的损失费用. - 预订入住日前1-7 天通知,收取总价的百分之 八十的损失费用. 对于上述任何一种情况,Club Med将收取取消/ 更改 手续费:265元人民币/人. *** 请注意:由于临近入住时间,您取消或变更预定 将会造成Club Med因其他客人无充足时间办理出境游 签证手续等原因而无法再次销售您预定的一价全包度 假产品,Club Med收取上述损失费用以弥补由此引起 的客房空置、有关服务和活动安排成本等损失. 如您的预订中包含机票,船票,车票等其他第三方提 供的服务内容,取消及变更时需适用这些第三方供应 商的特别取消及变更条款. 如您未按预定日期抵达入住,又未按有关程序提前通 知取消及变更预定的,视为已经入住,Club Med收取 总价的百分之一百. Club Med国内/海外度假村早订早优惠 为保障提早预订Club Med产品客人的利益,请遵循 以下取消更改条款: - 取消政策遵循前述Club Med取消及变更政策及条款 - 更换时间遵循前述Club Med取消及变更政策及条 款,新预订按照提出更改要求时刻的价格需另补差 价. - 换人需支付老客人和新客人之间的差价,及取消/ 更改手续费:265元人民币/人. 如您的预订中包含机票,船票,车票等其他第三方提 供的服务内容,取消及变更时需适用这些第三方供应 商的特别取消及变更条款. 地中海俱乐部中国 上海市黄浦区中山东二路600号外滩金融中心701-704室 预定

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条件 地中海俱乐部中国 上海市黄浦区中山东二路600号外滩金融中心701-704室 预定

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条件 请仔细阅读以下预定条件 支付定金表示您已接受以下法律条件. 术语定义 在此文件中 我们 表示地中海俱乐部集团中一个或多 个公司,在不影响一般性表达的前提下,包括Club Med Asie S.A.及其各自的子公司、关联公司 服务运 营者 表示在Club Med假期中提供各类服务和内容的 实际法律实体(不是我们). 您 表示签署预订表单 的人, 客人 表示您在Club Med假期进行预定的出行 人. 1.预定,定金和付款条款 当您进行预订时,必须确保您有权并能够代表您的同 伴或客户接受以下预定条件.我们会在收到您的付款 后,确认您在Club Med Joyview 假期的订单.Club Med Joyview 假期须在出行前完成全额付款. 其他通用预定条件: 请注意残疾人士/行动不便人士房间须在出行前通过 预定中心进行提前预定.婴儿不算作人数,您只需在 订单中列出亲自拜访度假村的客人.假如您为了享受 差价、入住席和其他优惠,而在订单中列出并不会到 访度假村的客人,一经发现,您的订单将可能被取消 ,并且/或者我们将收取合理范围内的附加费用. Club Med保留更改房间入住人数和更改您的订单或经 决定后收取额外费用的权利. 地中海俱乐部中国 上海市黄浦区中山东二路600号外滩金融中心701-704室 预定

电话: 021-61972928 2. 出行前更改订单姓名和出生日期信息 预定时,您须提供出行人的全名和出生日期,这些信 息将体现您和您客人的身份信息.在没有费用变化的 基础上,只要有可能,Club Med允许在已确认的订单 上更改出行人的姓名.更改姓名视作订单修改,将收 取修改费. 3. 由您的原因造成订单取消 (a) 您,或您的同伴中任意成员,能够在任何时候取 消你们的假期.预定人或您的旅行社代理人须将书面 通知送至我们的办公室,不接受电话取消订单.收到 通知当天,将收取取消订单费用.请注意,同行人中 任意成员的取消可能会影响到房间入住率/房间类型 和价格.在此情况下,我们保留更换剩余成员床型的 权利,可能会出现使用补充床位的情况. (b) 由于在您单方面取消订单,我们受到一定的损失 ,为此您将须支付一定的取消费用,每张订单的取消 费用如下: 我们收到通知的日期 旺季 除旺季外其他日期 预定出行日期前8天或以上 订单价格的100% 恕不退款 不收费 预定出行日期前2-7天(包含2天以及7天) 订单价格的50% 预定出行日期前48小时以内 订单价格的100% 恕不退款 4. 在假期过程中,由您的原因造成更改或取消假期 在您的假期中,任何取消或缩短假期的行为,或您仅 仅有限使用度假村中设施及包含在您的假期费用或提 前预定的项目服务 (例.村外游览,健康美体服务包, 特殊课程,交通及设备租赁) 的行为将不会产生退款 或是保值单据 .度假村内缩短假期和未使用设备的 书面声明在任何情况下都不能作为退款的凭证.除此 之外,到目的地的交通安排属于团体预定,我们不能 收到空座和废票的退款.当您在度假村中决定延长假 期并且/或是升级套房,费用将会以当地价格为准, 须在现场按照当地汇率进行全额付款.延长假期还须 参考度假村中的住房率和返程飞机的座位情况,来保 证您的成功返程.注意:如果您的取消或缩短假期行 为包含在您的旅游保险政策条款之内,您可根据旅游 保险政策进行索赔.关于此类索赔,您须联系您的旅 游保险公司. 5. 由我们的原因造成订单更改 我们需要对您的假期作出更改的可能性不大,但由于 我们提前几个月进行假期计划,偶尔情况下我们可能 需要作出变更,我们保留在任何情况下作出订单变更 的权利.我们有可能更换假期中包含的活动项目(例 .根据相关度假村的住房率更改并/或调整体育项目) 和设施(例.开放的餐厅和酒吧数量可能有所变化, 沙滩或特产餐厅可能会关闭),以及度假村的开村关 村时间(依据相关度假村的住房率). 地中海俱乐部中国 上海市黄浦区中山东二路600号外滩金融中心701-704室 预定

电话: 021-61972928 一些体育活动和水上运动项目可能还会受到天气及海 面/湖面情况的影响,成为季节性项目. 依据规定,所有有关外部组织的活动项目和当场预定 的项目提供的信息可能会被更改.除了Club Med Joyview一价全包假期内包含的服务外,这些活动项 目的组织,以及任何更改和/或活动的取消造成的后 果将由相关外部组织单位承担唯一责任.当您预定的 房型在度假村中不可入住时,在适用的情况下,Club Med将会依据度假村安排部门出具的证明客人接受房 型更改安排的书面说明,除了其他补偿外,在您返程 时,退回您预订的房型和最终入住房型的所有差价. 在您入住期间,根据天气条件,经理可在任意时候打 开或关闭空调/暖气.在可能的情况下,您或是您的 旅行代理人将会被告知这样的变化,这是您在出发前 需要了解的信息. 6.由我们造成的订单取消 我们需要取消您的订单的可能性不大,但我们保留在 特殊情况下取消您的假期的权利.比如说,假如在某 一假期中没有达到最低要求人数,我们将需要取消这 一假期.在这种情况下,我们将在最快时间内通知您 或是您的旅行代理人,您将可以选择全额退款或是接 受更改日期或可接受入住的同标准其他Joyview度假 村 (如果的Joyview度假村价格in更低,我们将退取 全部差价).您将获得已支付的Club Med Joyview住 宿预订费用退款,您可以使用您个人预定的航班至同 一目的地从而避免机票费用变化或取消费,个人旅行 安排将不包括在其中(除非航班由Club Med预定). 如果我们出于非不可抗因素且非法律允许的因素而必 须取消您的假期,您将可以选择接受更改日期或可接 受入住的同标准其他Joyview度假村(如果的Joyview 度假村价格更低,我们将退取全部差价),您也可以 选择全额退款,在这种情况下,该退款额将包括您已 支付的Club Med Joyview住宿预订费用及部分合理补 偿费用. 7. 由于不可抗因素导致 很抱歉,当我们需履行的合约义务被 不可抗因素 因 素影响或阻碍,我们将不承担相关责任或是支付补偿 金.当我们出于不可抗因素而不能履行或者延误履行 Club Med条款条件,意味着在出行前或出行后发生了 超出我们可控范围的情况,当我们须取消或者更改您 的订单时,我们将不会支付您任何赔偿.预定条件中 的 不可抗因素 包含但不仅限于自........