PDF《杭州老板电器股份有限公司》

老板电器

2014 年度社会责任报告 杭州老板电器股份有限公司 Hangzhou Robam Appliances Co.

, Ltd.

2014 年度社会责任报告 老板电器

2014 年度社会责任报告 前言 说明 本报告是杭州老板电器股份有限公司(以下简称 老板 、 老板电器 、 公司 ) 自上市以来编制的第三份社会责任报告, 报告整体涵盖了公司 2014年度社 会责任履行方面的综合表现情况.基于社会责任履行的长期性与持续性,本报告 所涉及的内容包括但不限于2014年度. 编写依据 本报告编写的主要依据为《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》和《中 国企业社会责任报告编写指南》 (CASS-CSR2.0)等. 老板电器

2014 年度社会责任报告

1 目录

一、企业概述

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(一)企业简介.2

(二)企业文化特色.3

1、老板的使命、愿景、价值观.3

2、老板文化的四个层次.5

(三)2014 年社会荣誉.5

二、社会责任履行情况.7

(一)股东.7

1、利润分派.7

2、法人治理.7

3、信息披露.7

4、投资者关系管理.8

(二)员工.9

1、劳动关系.9

2、职业发展.9

3、员工关系.11

(三)供应商、客户、消费者.13

1、供应商权益.13

2、客户、消费者权益.13

(四)公共责任.15

1、全面评估公共责任,积极采取改进措施.15

2、全面识别公众隐忧,积极采取应对措施.15

3、遵守诚信准则,建立信用体系.16

(五)公益支持.16

1、人文关怀.16

2、环保关注.17

3、支持行业发展.17

4、赈灾活动.17 老板电器

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一、企业概述

(一)企业简介 杭州老板电器股份有限公司创立于1979年,经过36年不断地发展与壮大,现 已成为中国厨房电器行业发展历史最久、生产规模最大、产品门类最齐、经济效 益最佳的龙头企业之一.企业精心专注于厨房电器领域研发、生产、销售和综合 服务的拓建,主要产品包括高端吸油烟机、燃气灶、消毒柜、烤箱、蒸汽炉、嵌 入式微波炉、电压力煲等厨房电器.公司现有72家代理公司、3家全资子公司,1 家控股子公司,近万个销售终端,遍布全国各个省、市、自治区,2014年有近400 万台的老板电器产品进入全国千家万户, 近4000万用户正在享受老板电器带来的 精湛科技、轻松烹饪 . 在发展的同时,公司始终追求企业的依法经营、规范运作、科学管理,追求 公司与社会的协调、和谐发展.公司秉持 创新、责任、务实 的老虎钳精神, 以 改善人类的烹饪环境 为企业使命,始终用行动,来体现自己 做一个让社 会尊敬的企业 的理念.公司不仅仅是市场销售的领先者,行业标准的倡导者, 更是社会责任的先行者. 公司目前拥有 老板 、 名气 两大品牌以及合资品牌 帝泽 ,经过36年 来的摸索创新,老板电器打造出一支在业内拥有最高技术水平、最强创新能力、 最快市场反应速度的研发团队, 独创 一个基础一个核心三个特征 的高端品牌 模式:一个基础,即必须专注一个行业、深入研究;

一个核心,高价值;

三个特 征,在产品技术上持续创新引领,在品牌内涵上增强品牌文化价值感,在消费体 验上全面超越消费者预期.优质的团队和独特的商业模式,让老板电器的高端品 牌之路越走越稳,同时也诸多荣誉加身. 老板电器

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(二)企业文化特色 公司董事会及管理团队,经历了

30 多年的运作实践,设定了企业的战略方 向,逐步形成了适合于企业自己的组织文化,并致力于应对公司所面对的战略性 挑战.

1、老板的使命、愿景、价值观 使命:把中国悠久的饮食文化和先进的科学技术相结合,让每个家庭都享受 由精湛科技带来的轻松烹饪. (1)我们致力于现代科技与中国传统饮食文化的结合,让科技更具人文气 息. (2) 我们需要不断钻研技术, 改善现有的烹饪环境, 让烹饪变的更有乐趣. (3)我们倡导大家回归厨房,回归家庭,为家人做一顿有爱的饭,通过与 家人在厨房餐桌上的沟通交流,拉近家人间心与心的距离,从而为世界构建更多 幸福的家. 愿景:成为中国竞争力最强的专业厨房电器百年企业 (1)中国是世界上消费和制造大国,只有立足国内市场,并成为最强者, 才能为以后参与全球竞争奠定基础. (2)竞争力最强就是要建立好

3 个核心竞争力:高端品牌的运营能力,多 元化渠道的分销能力,持续高效的产品创新能力. 老板电器

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4 (3)我们专注自己的厨房电器优势产业,保持稳定的现金流和利润率,这 是企业持续发展的物质基础. (4)百年企业,百年品牌是我们追求的目标,我们不仅仅追求规模的最大 化,更追求做一家可持续发展,时刻都保持活力的长寿企业. 价值观:艰苦奋斗的老虎钳创业精神 ――老虎钳精神:面对机会时的创新,面对风险时的责任,面对资源时的务 实. 创新是人类进步永恒的主题, 是公司发展的根本动力, 也是价值创造的源泉. 创业多半不是革命性的颠覆,而是渐进式的改善.公司倡导在稳定中创新,在创 新中沉淀.创新无处不在、无时不在、无事不在,要让创新成为公司常态.人人 创新、时时创新、事事创新.只有不断的创新,无论是公司还是个人,才能拥有 更多发展机会. 责任是敢于担当的态度,是人生立世的根本,也是价值创造的保障.创新存 在风险,责任是对风险的事前预防,责任是问题出现后的勇于担责,责任是解决 问题过程中的全力以赴.每一位老板人都应树立, 老板发展,我的责任 的主 人翁意识,不推诿,不放弃. 务实是讲究实际,实事求是的精神,是 实干兴企,空谈误事 处事风格, 也是价值创造的沉淀. 创新需要消耗资源, 务实是合理使用资源, 树立节俭观念, 务实是充分整合资源,树立结果观念. ――艰苦奋斗的工作作风:始终保持自强不息的进取意识,艰苦朴素的精益 意识,不计得失的奉献精神,知难而上的拼搏精神,时刻保持头脑清醒,警惕对 老板事业的懈怠,树立以艰苦奋斗为荣,以奢侈浪费为耻的荣辱观,预防大企业 病,不畏困难,始终保持乐观向上的态度,奋发向上,勇往直前. ――创业精神:以创业者的心态做事情,牢固树立客户意识、危机意识、经 营意识、团队意识、速度意识,始终保持饥饿感,勇于创新,勇于担当,不怕失 败,永不满足. (1)客户意识:关注市场,关爱客户价值,不断提升客户体验,把客户需 求贯穿于工作的每一个环节. (2)危机意识:关注变革,基于市场需求的变革,不断提升企业抗风险能 力,树立不创新就会被淘汰的观念. 老板电器

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5 (3)经营意识:关注效益,树立成本收益的观念,时刻以经营者的标准来 要求自己,关注收益最大化的同时关注成本最优化. (4)团队意识:关注团队,提倡团队制胜,鼓励跨部门的团队合作. (5)速度意识:关注速度,速度是企业生存之道.

2、老板文化的四个层次 公司构建了包括理念、 制度、行为和形象四个层次 的企业文化体系,并专门成 立了企业文化推进组负责推 荐工作.

(三)2014 年社会荣誉 月份 获奖名称 授奖单位

1 国家级实验室认可证书 CNAS 红顶奖 红顶奖组委会

2013 中国房地产开发商信赖家居 品牌

2014 搜狐焦点新视角高峰论坛 全国质量检验工作先进企业 中国质量检验协会

3 2013 年度余杭区政府质量奖 杭州市余杭区人民政府 艾普兰奖 中国家用电器协会

2014 中国房地产开发企业

500 强首 选供应商 中国房地产研究会、 协会、 测评........