PDF《云上贵州视频云服务协议》

云上贵州视频云服务协议 甲方: 乙方: 云上贵州大数据产业发展有限公司

一、服务总则 1.

云上贵州系统平台(以下简称云上贵州)是贵州省委、省政府 为推动政府数据资源整合、 共享、 开放和利用, 推动大数据产业发展, 自主搭建的云计算基础设施平台,可为政府部门、企事业单位提供云 计算、云存储、宽带资源和视频云服务产品等相关服务内容. 2.乙方是云上贵州的运营主体,按照本协议之规定提供视频云服 务.为获取和使用视频云服务,甲方同意本协议全部条款. 3.乙方如需修改本协议相关条款,应与甲方协商并经甲方同意. 协议条款一旦发生变更, 乙方应与甲方签订补充协议或者重新签订协 议. 4.乙方按照本协议文末附表《云上贵州视频云服务账号开户信息 表》收取甲方的服务费用. 5.在签订协议后,甲方需在

10 个工作日内向乙方预付本协议 订单服务费用.协议到期或费用不足前

15 个工作日内,乙方出具清 单并通知甲方续签协议(续费) .甲方须在收到乙方书面续费通知之 日(含当日)15 个工作日内按本协议约定的服务单价或总价继续向 乙方支付服务费用以保证服务不被中止或终止;

如甲方在收到乙方续 签(续费)通知之日(含当日)起7个工作日内不续签(续费) ,乙 方有权停止向甲方提供视频云服务, 并回收甲方申请的视频云服务资 源,回收视频云服务资源前乙方应通知甲方对数据与信息进行处理, 如甲方未在

15 个工作日内进行处理,导致数据及信息的丢失及相应 业务损失等造成的后果,甲方应承担相应责任.

二、服务内容 乙方向甲方提供 VCS(视频云服务)并不断更新服务内容. VCS:是一种以超大规模的智能分布并行处理技术、多媒体数据 智能分析处理技术等先进云计算技术为支撑, 融合高度智能化网络服 务集群,为用户提供完全透明的视频基础业务、增值业务的先进性云 计算服务.包含以下主要功能服务: 1.提供点对点,面对面的高清视频云会议服务,针对在云平台上 开户鉴权的用户,可以提供用户与用户之间进行点对点的基础服务, 用户只需要简单输入对方的开户号码, 或者在地址薄中点选对方用户 就可以便捷地发起面对面的实时交流, 2.提供多点之间,实时交互的高清视频云会议服务,针对在云平 台上开户鉴权的用户,可以提供多方用户进行多点视频会商、协同的 增值服务,用户可以与本单位或跨单位用户快速发起多方会议. 3.为客户提供针对性视频云服务解决方案,针对客户单位的建设 点数,接入点类型进行统一评估与审计,提供出适合于客户单位使用 的终端形态、租用模式的建议和完整建设方案. 4.提供多种形态终端,可提供办公室固定电脑终端(PC) 、移动 终端(手机和 PAD) 、专业视频终端、网真接入,可提供 ios /Android/windows 操作系统下的配套视频云服务软件产品及配套 技术文档. 5.提供视频云服务产品的使用培训与技术支撑,可以提供产品功 能介绍文档,针对用户使用过程中遇到的问题提供远程技术培训、重 要会议提供技术保障.

三、权利和义务

(一)甲方的权利和义务 1.甲方有权获得乙方提供的视频云服务技术咨询及支持服务. 2.甲方有权随时停止使用乙方提供的视频云服务,但须按照本协 议的约定进行费用结算.视频云服务资源释放(甲方不再使用乙方提 供的视频云服务时,乙方将回收相应的视频云服务资源)前,甲方需 自行保存或备份自己的相关数据, 并及时向乙方提交服务停止申请单, 乙方经与甲方确认后进行服务停止、资源释放操作.对于因甲方资源 释放前未进行数据备份等造成的数据丢失,由甲方自行承担责任. 4.甲方利用乙方提供的服务所进行的经营或非经营性行为,所引 起的一切法律纠纷由甲方自行承担,与乙方无关. 5.甲方不得进行任何破坏或试图破坏乙方提供的系统配置或系 统安全或网络安全的行为. 7.甲方须依照《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保 留相关日志记录,国家有关机关依法查询时应配合提供;

甲方未按规 定保留相关记录而引起的全部法律责任由甲方承担. 8. 甲方应保证在申请服务中所注册的信息真实有效,以备忘录 形式向乙方提供执行本协议的联系人和甲方视频云服务的管理人员 名单和联系方式,联系方式应写明联系电话(含手机) ,通信地址、 电子邮箱,以便甲乙双方进行沟通和联系.

(二)乙方的权利和义务 1.如乙方发现甲方违反本协议相关条款的约定,乙方有权根据情 况采取相应的处理措施,包括但不限于立即删除相应信息(包括但不 限于 VCS 里面的数据以及账号) 、中止服务或终止服务等. 2.乙方应按照本协议约定向甲方提供服务. 3.在本协议的服务期限内,乙方为甲方提供 7*8 小时实时售后 咨询服务和 7*24 小时电话在线服务,为甲方提供有效的联系方式, 电话保持 7*24 小时在线, 保证甲方能联系到云上贵州运维服务人员. 4.乙方仅负责处理甲方在使用云上贵州视频云服务过程中遇到 的咨询或故障问题.对于甲方在使用过程中碰到的问题,互联网环境 下的本地局域网连接或使用、 电子政务外网环境下的本地局域网连接 或使用、 本地局域网到贵州省信息中心的电子政务外网连接等问题由 甲方自行负责处理,乙方仅对甲方提供协助. 5.对于乙方提供的 VCS 服务,如甲方技术人员误操作导致视频 云服务发生异常现象等,乙方应协助甲方恢复相关服务. 6.甲方在按照本协议约定使用乙方云上贵州视频云服务过程中, 乙方有义务协助甲方消除出现的故障,但因甲方原因和/或不可抗力 以及非乙方控制范围之内的事项除外. 7.乙方具有严格遵守甲方相关信息的保密义务. 8.乙方有义务不断提升服务质量及服务水平,以更好的为甲方提 供服务. 乙方在为提高服务质量和水平所做的系统重大变更或升级时 应提前通知甲方.

五、知识产权 1.甲方应保证使用乙方服务所产生的成果未侵犯任何第三方的 合法权益.如有第三方基于甲方侵犯版权、侵犯第三人之权益或违反 中国法律法规或其他适用的法律等原因而向乙方提起索赔、诉讼等, 甲方应赔偿乙方因此承担的费用或损失,并使乙方完全免责. 2.甲方承认乙方向甲方提供的任何资料、 技术或技术支持、 软件、 服务等的知识产权均属于乙方所有.除乙方明示同意外,甲方无权复 制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源,否则应承担相应的 责任.

七、期限与终止 1.服务期限自甲乙双方签订本协议之日起开始计算,并以甲方所 缴纳的款项数额作为依据确认服务期限, 甲方可在服务协议有效期内 经与乙方协商增加或减少云服务期限. 2.发生下列情形,本协议有效期或服务期限可提前终止: (1)双方协商一致提前终止;

(2) 甲方严重违反本协议 (包括但不限于甲方未按照协议约定履 行付款义务、甲方严重违反法律规定等) ,乙方有权提前终止服务, 并按照甲方实际使用服务情况向甲方收取服务费用 (不足一个月的按 一个月计算) ,退还甲方剩余款项. 3.在本协议服务期限届满前,甲方可通过提前

15 日向云上贵州 公司发出终止本协议的书面申请的方式终止本协议, 届时乙方将退还 甲方已支付但未消费的款项.

八、违约责任 1.本协议任何一方违约均须依法承担违约责任. 2.甲方理解,为更好的提供服务,乙方将定期或不定期对系统平 台进行功能升级并通过公告形式并电话告知甲方的情形下, 出现乙方 所提供服务短时间中断, 或由于互联网上的通路阻塞造成甲方网站访 问速度下降的,均不属于乙方违约. 3.如因乙方原因,造成甲方连续

72 小时不能正常使用服务,甲 方可以终止服务,并有权要求乙方进行赔偿,但非乙方控制之内的原 因引起的除外. 4.乙方只赔偿直接损失,不赔偿间接利润在内的预期损失. 5.乙方对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过乙方收取的 服务费总额. 6.守约方向违约方追究违约责任时所产生的差旅费、诉讼费、保 全费、保险公司收取的保全担保保险费、律师费等合理费用由违约方 承担.

九、不可抗力 1.因不可抗力或者其他意外事件,使得本协议的履行不可能、不 必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任. 2.不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对 一方或双方当事人造成重大影响的客观事件, 包括但不限于自然灾害 如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、 电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制 等.

十、通知与送达 甲、乙双方应在本合同的签署栏中或者以备忘录形式如实提供各 方联系地址、联系人、联系电话、电子邮箱等.甲、乙双方关于本协 议履行及相关事宜的通知,应当上述载明的地址发出.如果以快递或 者挂号信形式寄送的,自发出之日起第四日视为送达之日.如果通知 是以电子邮件方式发送的, 发送方以手机短信方式告知对方联系人接 收电子邮件后即视为该通知已送达. 任何一方的联系方式发生变更的, 应当在变更之日(含当日)起5个工作日内通知对方,否则因此产生 的一切不利后果自行承担. 十

一、争议解决 本协议受中华人民共和国法律管辖, 在执行本协议过程中如发生 纠纷,双方应及时协商解决.协商不成时,任何一方均应向乙方所在 地有管辖权的人民法院提起诉讼. 十

二、附则 1.本协议的附件是本协议不可分割的一部分.附件或云上贵州公 司网站相关页面上的服务说明、 价格说明和甲方确认同意的订购页面 与本协议有不一致之处,以本协议为准. 2.本协议自双方盖章之日起生效, 一式四份, 甲乙双方各执二份. 甲方: 地址: 开户行: 银行帐号: 授权代表: 联系人及电话(手机) : 固定

电话: 联系人电子

邮箱: 日期: 乙方:云上贵州大数据产业发展有限公司 地址:贵州省贵阳市观山湖区金珠西路

2 号中铝科技大厦 B 座2楼开户行:中国银行贵安新区支行 银行帐号:133032073514 授权代表: 联系人及电话(手机) :蒋帅13339677711 固定

电话:0851-84757101 联系人电子

邮箱:[email protected] 日期: 云上贵州视频云服务账号开户信息表 开户单位全称 单位管理员(一级管理 员)开户信息 套餐类型: 包时 包次(每次

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3 小时) 包月 套餐价格: 账户名(同时为云上贵州 申请系统账户名) 姓名 联系方式 Eg:[email protected] Eg:张三 133XXXXXXXX 部门管 理员 (二 级管理 员) 开户 信息 地市、州级单 位或(部门) 名称 套餐类型: 包时 包次(每次

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3 小时) 包月 套餐价格: 账户名(同时为云上贵州 申请系统账户名) 姓名 联系方式 贵阳市 Eg:[email protected] Eg:李四 133XXXXXXXX 遵义市 …… 子部门 管理员 (三级 管理员) 开户信 息 县级单位名称 套餐类型: 包时 包次(每次

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3 小时) 包月 套餐价格: 账户名(同时为云上贵州 申请系统账户名) 姓名 联系方式 遵义市正安县 Eg:[email protected] Eg:王五 133XXXXXXXX 六盘水市水城 县Eg:[email protected] Eg:赵六 133XXXXXXXX 申请人姓名 联系方式 备注 ................