PDF《总行客户服务中心合肥分中心招聘启事》

总行客户服务中心合肥分中心招聘启事 浦发银行客户服务中心是 7*24 小时对外提供金融服务的窗口,也是维护和发展客户关 系的重要渠道;

合肥分中心是客户服务中心在合肥设立的分支机构, 工作地点安徽省合肥市 滨湖区广西路

1721 号.

现公开招聘管理岗位和客户服务专员岗位人员, 诚邀有志者加盟. 所有岗位人员均为浦发银行正式员工编制, 与浦发银行签订劳动合同, 享受正式编制员 工福利和完整的职业发展通道,以及业内有竞争力的薪酬待遇. 我们期待各界英才加入浦发银行客服合肥分中心的队伍, 为浦发银行、 也为中国金融业 的发展注入新的动力!

一、所有岗位必须具备的应聘条件 ・ 诚实守信、公道正派、敬业爱岗、勇于创新;

・ 具有较强的工作责任心、良好的团队合作精神和组织协调能力;

・ 具备良好的英语听说读写能力,能熟练运用电脑办公软件

二、报名方式 登录我行网站:www.spdb.com.cn,点击"招聘信息"栏,下载并填写《应聘报名表 (有工作经验人士)》,通过电子邮件以附件形式发送至:[email protected]. 为使您的简历得到有效筛选,邮件主题请按如下样式填写:应聘―客户服务中心合肥 分中心―***(岗位名称)―***(姓名)".

三、招聘岗位列表 部门 岗位 人数 招聘范围 工作地点 客户服务中心合肥分中心 培训管理岗

1 面向有工作经验人士 合肥 客户服务代表 若干 面向学生及有工作经验人士

四、招聘岗位具体要求 培训管理岗 岗位职责:协助制定培训管理流程,完善优化培训管理体系,构建人才培养机制;

统筹 安排各类业务培训,制定培训计划及培训需求的调查和分析;

组织实施各种内外部培训;

监 督培训计划落实情况;

监督和审查培训效果,及时改进培训工作;

负责安排班前班后会;

协 同梳理关业务内容和突发事件,做好预警工作等. 应聘条件:35 周岁以下;

经济、金融、管理等相关专业全日制本科及以上学历;

2 年 以上工作经验,有银行客户服务中心培训工作经验更佳;

英语熟练;

熟练的业务培训技巧;

突出的组织管理能力;

较强的沟通协调能力;

熟练的文字处理能力;

良好的英语表达能力;

较好的团队合作精神;

熟练的应用办公软件. 客户服务代表 岗位职责:通过电话、互联网等多渠道方式为我行客户提供服务,解答银行各项业务咨 询, 指导客户完成银行交易、 疑难问题解答、 进行客户关怀等;

及时反馈客户的建议和投诉, 记录并跟踪处理情况,及时回复客户;

遵守各项规章制度,并积极配合运营管理和团队工作 等. 应聘条件:

30 周岁以下;

本科及以上学历;

普通话标准;

具有良好的服务意识、语言 表达与沟通能力,能适应轮班工作制.