PDF《管理体系认证机构要求》

2 规范性引用文件 下列引用文件对本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用,仅所引用的版 本适用.凡是不注日期的引用,所引用文件的最新版本(包括任何修改单)适用. GB/T 19000-2008《质量管理体系――基础和术语》(ISO 9000:2005 IDT) GB/T 27000-2006 《合格评定――词汇和通用原则》 (ISO/IEC 17000:2004 IDT)

3 术语和定义 GB/T 19000和GB/T 27000中给出的术语和定义以及下列术语和定义适用于本 文件. 3.1 获证客户 certified client 管理体系已获认证的组织 3.2 公正性 impartiality 实际存在的并被认识到的客观性 注1:客观性意味着利益冲突不存在或已解决,不会对认证机构的后续活动产生 不利影响;

注2:其他可用于表示公正性的要素的术语有:客观、独立、无利益冲突、没有 成见、没有偏见、中立、公平、思想开明、不偏不倚、不受他人影响、平衡. 3.3 管理体系咨询 management system consultancy 参与设计、实施或保持管理体系 示例: ―― 筹划或编制手册或程序;

CNAS-CC01:2011 第6页共41 页2011 年02 月15 日发布

2011 年07 月01 日实施 ―― 对管理体系的建立和实施提供具体的建议、指导或解决方案. 注: 如果与管理体系和审核有关的培训课程仅限于提供可在公共场合自由获取的 通用信息,那么组织培训并作为培训者参与培训不被视为咨询,即培训者不宜针对特 定的公司提出解决方案. 3.4 第三方认证审核 third-party certification audit 由独立于客户和用户的审核组织实施的、 对客户的管理体系进行以认证为目的的 审核 注1:在下面的定义中,第三方认证审核简称为 审核 . 注2:第三方认证审核包括初次审核、监督审核和再认证审核,还可以包括特殊审 核. 注3:第三方认证审核通常由依据管理体系标准要求提供符合性认证的认证机构 的审核组实施. 注4:两个或两个以上审核组织合作审核同一个客户,称作联合审核. 注5:一个客户同时按照两个或两个以上管理体系标准的要求接受审核,称作结合 审核. 注6:一个客户已将两个或两个以上管理体系标准要求的应用整合在一个单一的 管理体系中,并按照一个以上标准接受审核,称作一体化审核. 3.5 客户 client 其管理体系为认证目的接受审核的组织 3.6 审核员 auditor 实施审核的人 3.7 能力 competence 能够应用知识和技能实现预期结果的本领 3.8 向导 guide 客户指派的协助审核组的人 3.9 观察员 observer 与审核组同行,但不实施审核的人 3.10 技术领域 technical area 以特定类型管理体系的相关过程的共性为特征的领域

4 原则 4.1 总则 4.1.1 本章所述原则是本文件中后续的特定绩效要求和说明性要求的基础.本文件 未就所有可能发生的情况给出特定要求.在出现未预料到的情况时,宜应用这些原则 作为决策的指南.这些原则不是要求. CNAS-CC01:2011 第7页共41 页2011 年02 月15 日发布

2011 年07 月01 日实施 4.1.2 认证的总体目标是使所有相关方相信管理体系满足规定要求.认证的价值取 决于第三方通过公正、有能力的评定所建立的公信力的程度.认证的利益相关方包括 (但不限于): a) 认证机构的客户;

b) 获证客户的顾客;

c) 政府部门;

d) 非政府组织;

e) 消费者和其他公众. 4.1.3 建立信任的原则包括: ? 公正性;

? 能力;

? 责任;

? 公开性;