PDF《第五届“中公杯”公务员考试全真模拟大赛 申论试题（二）·...》

1 中公教育 给人改变未来的力量 第五届"中公杯"公务员考试全真模拟大赛 申论试题

(二) ・参考答案 【参考答案】

一、请结合给定材料,谈谈你对给定资料

1 中提到的"网络舆论既是引发 政府信任危机的'催化剂' ,又是化解危机的'灭火器' .

"这句话的理解. (20 分) 要求:观点明确,分析深入,条理清晰,不超过

300 字. 【参考答案】 这句话指出了网络舆论对于触发和化解政府信任危机的双重作用. "催化 作用"体现在政府的失策可以被迅速传播并放大,公众的关注度越高,对政府 的负面影响也越大,从而使政府信任危机不断加剧.如"H 县领导悬浮照"受到 质疑后成为网络传播最广的新闻,以及 Y 县强拆事件被微博急剧放大,都是网 络舆论催化效应的结果. "灭火作用"体现在如果政府善用网络舆论,对危机事 件做出及时、有效的回应,得到网民的理解和认同,也能够使危机得到化解和 平息,从而挽回政府的公信力.如H县政府微博致歉后,就逐渐得到了网民的 理解、同情,甚至是肯定和赞扬,危机不但得到妥善处理,还借此与网友形成 了良性的互动关系.

二、认真阅读"给定资料 2―5" ,概括政府部门有效应对网络公共事件的 主要经验. (15 分) 要求:内容准确、全面,条理清晰,不超过

200 字. 【参考答案】 政府部门有效应对网络公共事件应从以下几方面入手: 一是成规模打造政务微博等资讯平台,发挥"集团效应" ,为应对网络公 共事件夯实硬件基础. 二是平时密切关注民生,积极互动,丰富资讯内容,为避免网络公共事件 营造良好的网络环境.

2 中公教育 给人改变未来的力量 三是发布消息要严格审核,确保消息真实、准确、可靠,从政府自身减少 诱发网络公共事件的概率. 四是出现问题时要及时、主动回应,让公众获知真相,确有失策的要真诚 致歉,努力获取公众谅解.

三、 "给定资料 10"中提到"化工厂即将爆炸"的传言,由此引发了一起 公共事件.假如你是该市市政府值班室的负责人,在你接到有关情况报告后, 请你拟制一份应对该事件的处置意见,供市政府领导决策时参考. (25 分) 要求: 1.写出处置建议的内容要点;

2.内容全面,重点突出;

3.处置建议要恰当、可行,有针对性;

4.不超过

400 字. 【参考答案】

2 月10 日,陈家港地区出现"化工厂将发生爆炸"的谣传,引发部分群 众恐慌和外逃,混乱导致了一定的人身伤亡和财产损失.为及时、有效应对处 置该事件,最大限度减轻谣言造成的损失,维护社会稳定,提出处置意见如下: 一是成立事件处置领导小组.负责统一领导、指挥和协调谣言应对处置工 作.迅速组织全面调查,摸清事件真实情况,并制定具体应对方案. 二是采用多种手段辟谣.针对谣言,采取手机短信、网络、公共媒体、 现 场疏导等方式,公布事实真相,告诫市民不要轻信谣言,更不要盲目传谣. 三是密切关注事件动向.严格监控谣言的传播动向,认真解答群众来电来 访. 四是追查谣传来源.视情况提请有关部门追查谣传来源,依法处理造谣者 和传播者.通过媒体公开事件始末,消除谣言影响. 五是做好善后工作.安抚伤亡人员及家属,稳定群众情绪.对化工园区进 行考察、鉴定,确定其是否存在安全隐患,并将检查结果公之于众,彻底消除 民众恐慌.