PDF《电商让乡村日子更红火》

新青年 新青年

19 19 青年观 R 每周二出版 第225 期2018 年4月17 日 星期二 他叫查建兴, 是江苏省苏州市吴中区 东山镇碧螺村人.

高中毕业后, 他到城里 打工, 一干就是

7 年.2015 年, 他辞掉城里 仓库管理员的工作, 回到家乡, 成为一名快 递员.每天早上

8 点, 查建兴都会骑着电动 三轮车出门, 穿梭在乡间林荫道上, 给各个 村的老百姓送去包裹.

3 年来, 查建兴的电动三轮车行驶里程 累计近5万公里,三轮车里的包裹由少到多;

包裹里面装着的货物从衣服、 化妆品等 日用品变成了茶叶、 枇杷等当地特色农副 产品;

月收入从刚入行时的4000 多元变成了现在的1万多元…… 伴随着东山镇日子越来越红火,回乡发展的查建兴也走向了事业成长之路.近日, 记者来到了 位于太湖之滨的东山镇, 听他讲述快递路 上的故事. 有时为了等客户取包裹, 要在太阳下晒半个小时

2015 年, 东山镇农村电商进入高速发 展期,快递行业随之迅猛增长,各大公司都在急招有经验的快递员.当时我还在城里打工, 有朋友劝我: 农村快递员的工 资并不比城里打工低, 你又当过仓库管理 员,熟悉货物的进出管理流程,回来应聘一定能成功! 自打那时起, 我就萌生了回 乡就业的想法. 可回乡后我才发现, 在家乡当快递员, 要比在城里打工辛苦得多: 每天早上

8 点就 要到网点报到, 晚上

8 点才能回家, 一日三 餐都得抢时间吃, 在乡间道路上奔走, 每天 汗水会湿透几身衣服, 有些包裹重达百斤, 扛着送完货后浑身酸痛…… 我不断提醒自己:万事开头难,既然选择了这个行业, 就不能怕吃苦受累.快递员的收入与工作量挂钩,刚来时,我每天只能送120 个快递,量少、收入也不高.后来我发现了其中的诀窍, 快递员要想业 务多、 工作效率高, 就得熟悉派送路段, 同 时还要提高服务质量, 和客户建立良好关 系.给老客户送快递, 一般只需送到固定 地点, 他们自己就会取;

如果是陌生客户, 就必须要等包裹取走后才能离开.有时为了等客户取包裹, 我要在太阳下晒半个 小时, 工作效率很低. 过了段日子, 我已经熟悉配送路段, 和 经常有业务往来的客户混熟了.有次我去 给新义村的一位村民送快递, 碰巧他有事 外出, 他直接告诉我钥匙放在花坛下面, 让我开门后把快递放在家里.我当时有种 受宠若惊 的感觉, 难道他不怕家里丢东 西吗?实在没想到, 村民们竟然会这么信 任我们快递小哥. 其实, 快递和其他服务行业一样, 只有 真诚服务客户,才会赢得更广阔的市场.前年冬天, 有位女士在网上买了电暖炉给 独居农村的老母亲, 快递到我们网点时, 由 于单据上的收货地址模糊, 我们怎么也联 系不上这位老人.我挨家挨户去问, 终于 在一个偏僻的地方找到了老人的家, 及时 将电暖炉送到了老人手中.当地人知道这件事后,对我大加赞扬,说把贵重包裹交给我很放心.此后, 这个村很多人都找 我寄快递, 我也成了这个村的常客. 小查, 你又来了! 村民们见到我, 都会笑着跟我 打招呼. 收送快递次数多了, 我也练就了一种 特殊本领:只要看看包裹上的收件人姓名,便马上知道这个快件该送往哪个村、哪户人家.如今,我每天能收送300 多个快递, 月收入超过

1 万元, 相比以前在城里 上班, 工资翻了番. 农村电商飞速发展, 网 销农产品成了时尚 我服务的快递公司于