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香港中国旅行社中环及湾仔分社为已於城际直通车网上及电话购票系统 订购车票的乘客提供取票服务 常见问题 (2018 年4月25 日) 1.

香港中国旅行社中环及湾仔分社於什麽时候开始为已於城际直通车网上/电话购 票系统购买车票的乘客提供取票服务? 答 为方便港岛区的直通车乘客,香港中国旅行社位於中环及湾仔的分社於

2018 年4月25 日起为已於城际直通车网上/电话购票系统购买车票的乘客提供取票服 务. 2. 乘客於香港中国旅行社中环及湾仔分社领取车票时需要提供什麽资料? 答 乘客於香港中国旅行社中环及湾仔分社领取车票时必需出示购票的信用卡. 3. 乘客於城际直通车网上/电话购票系统订购直通车车票后,最迟可於开车前什麽时 候到香港中国旅行社中环及湾仔分社领取车票? 答 乘客最迟可於开车前

1 小时亲自携同购票的信用卡到香港中国旅行社中环及湾仔分 社取票. 4. 乘客可於香港中国旅行社中环及湾仔分社领取什麽车票? 答 所有广东Q的城际直通车车票,包括来往常平站,广州东站,及佛山站的车票. 5. 香港中国旅行社中环及湾仔分社的地址、查询电话及服务时间如何? 答 中环及湾仔分社的地址及查询

电话: 中环分社: 香港皇后大道中

77 号中旅大厦

1 楼 (查询

电话:2522 0450) 湾仔分社: 香港湾仔轩尼诗道

138 号修顿中心地下

1 号 (查询

电话:2832 3888) 服务时间: 星期一至五: 上午九时至晚上七时 星期

六、日及公众假期: 上午九时半至下午五时 6. 乘客於香港中国旅行社中环及湾仔分社领取车票后能否办理退票手续? 答 香港中国旅行社中环及湾仔分社只提供取票及改签服务(只限於该取票点领取的车 票).乘客於取票后如需办理退票手续,可前往其他港铁指定销售地点办理. 7. 乘客於其他港铁取票点领取车票后能否於香港中国旅行社中环及湾仔分社办理改签 手续? 答 不可以. 8. 如乘客於城际直通车网上/电话购票系统购票后忘记携带购票的信用卡,可否到香 港中国旅行社中环及湾仔分社部领取车票? 答 乘客必须携带购票的信用卡方能领取车票. 9. 乘客於城际直通车网上/电话购票系统购票时所提供的个人资料会否继续获得保 障? 答 港铁公司尊重及保障个人资料,并且遵守香港法例第486章《个人资料(私隐)条例》 的规定去处理及使用乘客提供的个人资料.乘客所提供的个人资料将会保密.我们 亦可能将乘客的个人资料转移给为我们提供行政、电脑及其他服务的代理人、承办 商或第三者服务供应商(包括香港中国旅行社有限公司),以及其他获法例授权而要求 取得有关资料或为该目的相关并必要的人士.我们会在为贯彻阁下的个人资料被收 集的目的所需的时间内保存该等资料.我们将销毁不再需要的个人资料.