PDF《花旗礼享卡部分增值服务调整通知》

花旗礼享卡部分增值服务调整通知 尊敬的客户: 花旗礼享卡将对部分增值服务进行调整, 此调整自

2013 年11 月15 日生效.

具体内容,请见附件. 若对此调整有任何意见和建议,请致电花旗信用卡

24 小时客户服务热线

400 821 1880. 花旗银行(中国)有限公司信用卡及无担贷款部 二零一三年十月一日 附件――花旗礼享卡全国

24 小时紧急道路救援服务 凭花旗礼享卡,免费享受私家车现场紧急维修、拖车/吊车、免费送油、维修期间交通安排 等24 小时紧急道路救援服务. 除以下另有限制之外, 服务项目在全国范围内享用且不限次. 服务项目 释义 限制条件

1 紧急路边快速维 修 安排及支付汽车维修工至现 场,提供路边快修服务.包括 换胎,充电,加水,车辆检查 和其他低于

25 分钟的机械修 理. 1. 第三方费用及零部件费用 由持卡人自行承担. 2. 抛锚/事故地点距离最近的 指定服务商

100 公里内的快修 为免费服务.

2 紧急拖车援助 协助安排将车拖至 最近的该 品牌商授权的维修商/授权的 经销商/服务商的车辆修理厂 / 用户指定的维修商,将根据 当时具体情况而定 1.免费拖车限

100 公里以内. 2.此服务不包括高速公路、隧道、大桥、高架道路和其他交 通部门或其他部门规定限制第 三方道路救援活动的路段.

3 困境救援/ 吊车 服务 当车辆因脱离正常行驶环境 (如坠入沟渠,落水等) ,无 法通过其他方式脱离困境时, 将安排救援人员进行吊车救 援.

4 紧急燃油服务 当汽车发生行驶途中燃油耗 尽的情况, 将提供紧急燃油服 务,每次免费提供最多

5 升1.同一用户每天限用

1 次. 2.如因当地法律法规限定无法 直接提供紧急燃油递送服务, 服务商将先通过拖车服务将车 辆拖至最近的加油站,并支付

5 升燃油的费用. 3. 紧急燃油服务不适用于重庆 地区花旗礼享卡的持卡人

5 出租车代步服务 持卡人车辆在居住地以外地 方因机械或电子或交通事故 的抛锚且当天无法完成维修, 可享受出租车代步服务. 1. 最长

3 天(包括事故当天) 的出租车代步服务. 2. 出租车费用限每天

50 公里.

6 事故车取回服务 如果持卡人因车辆发生故障 或事故让本行服务商安排拖 车至最近的车辆生产厂商授 权的维修商或本行服务商指 定的车辆修理厂进行维修, 可 协助安排车辆修理厂,4S 店 等服务供应商送返该汽车到 持卡人居住地.

7 更改或继续行程 当持卡人车辆因故障或事故, 将安排拖车至最近车辆生产 厂商授权的维修商或本行服 务商指定的车辆维修场进行 修理,在等待修理期间.如果 持卡人离开居住地

150 公里 以外, 且车辆维修时间连续超 过12 小时(以车辆维修厂维 修工单记录时间为准) 需在修 理厂过夜, 将安排持卡人在当 地的住宿、 继续行程或者返回 居住地的交通费以及提取车 辆时的交通费. 1. 将免费协助安排持卡人及 乘客 (最多不超

5 人) 在当 地住宿, 住宿最多不超过

3 天, 住宿最高标准为四星. 2. 或者将支付持卡人及乘客 (最多不超过

5 人)继续行程 或返回居住地的交通费,行程 超过

1000 公里时, 提供单程经 济舱飞机票,行程不超过

1000 公里时,提供软席火车票或汽 车票. 3. 车辆维修结束后,将安排并 支付持卡人前往维修厂的单程 交通费.行程超过