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07 1利害关系人识别 2重大议题识别 3对应重大主题 与建立管理方针 4利害关系人 关注议题 与沟通管理 1-1 利害关系人与重大议题鉴别与回应 清楚辨识各利害关系人所关注的议题,并持续与利害关系人进行透明 及有效的沟通,是大联大控股迈向永续经营、长远发展的基础.

透过 系统化的方式,大联大控股鉴别与营运相关的利害关系人,再以了解 关联度高之利害关系人所关注的议题,结合议题对於内部营运及经济、 环境及社会之冲击程度评估,大联大控股识别出重大永续议题,并於 本报告书进行资讯揭露,回应密切关注之利害关系人,同时持续强化 相关议题的管理,采取具体行动,以落实企业永续经营的承诺. 1-2 利害关系人识别 大联大控股主要之利害关系人鉴别系参考 AA

1000 利害关系人议合标准,包括责任、影响力、张力、多元观点及依赖性等重要因子进行评估,由各功能部门填写问卷进行分析后, 最终筛选出

12 类重要的利害关系人,包括:政府机关、原厂、员工、客户、股东 / 投资人、银行、供应商 / 承揽商 / 外包商、媒体、公协会、学术单位、邻近社区、非政府组织等. 利害关系人关系程度排序及对大联大之意义

1 政府机关 遵循主管机关之规, 於业务围内诚信经营

2 与原厂供应商紧密配合,深 耕业务经营发展,协助扩展 多元多样的客户渗透,提供 丰富产品及技术服务 原厂

3 以人为本,建构良善正向 之职场工作环境,并维持 劳资间和谐关系 员工

5 提供投资人相关资讯并定期 举办法人说明会,维护资讯 揭露的透明度,保障投资人 权益 股东/投资人

4 集合团人力、知识、产品 线,提供令客户满意的服务内 容,重视客户意见,不断与客 户共创价值 客户

12 非政府组织 投入企业资源与非政府组织 合作交流,关怀人文社会及 青年教育

11 与营运闼谏缜至 好邻里关系 邻近社区

10 回馈产业知识,与学术单 位进行产学合作,以培育 未来产业界优秀人才 学术单位

6 银行 与银行培养长期合作关系,维 持良好信誉纪录

7 与一般性庶务采购供应商重视长 期夥伴关系,资讯透明、协同合 作、互信互利、共同追求永续双 赢成长 供应商/承揽商/外包商

8 积极主动与媒体互动交流, 保持良好关系以强化企业品 牌形象 媒体

9 深度参与公协会活动,与成员 知识交流、资源共享,增进产 业竞争力 公协会

08 1-3 重大议题识别

2017 年大联大召开 CSR 委员会,邀请各集团 CEOs 高阶长官进行检视 重大议题矩阵图,并以大联大未来发展方向进行评估,整合相关意见并 产制

2017 年重大议题矩阵图,并筛选出以下

13 项重大议题,包含诚 信经营、风险控管、永续经营规划与实践、产品线代理与客户满意度、 营运绩效与财务表现、治理运作与资讯透明、技术支援与整合、产业 合作与沟通、人才招募与培育、物流与仓储管理、营业秘密暨隐私权、 产品贸易合规、薪酬福利与员工照顾. 外部关注议题 ( 由公司内外利害关系人评估 ) 内部冲击议题 ( 由董事长及各集团执行长评估 )

1 诚信经营 诚信经营

2 永续经营规划与实践 治理运作与资讯透明

3 风险控管 风险控管

4 产品线代理与客户满意度 永续经营规划与实践

5 营运绩效与财务表现 产品线代理与客户满意度