PDF《遇消费陷阱 学如何维权》

维权 报道 2015年3月12日 星期四 编辑:周桂芳

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com 校对:王容海 版式:陈坚 民生蓝页 新财经 B

3 www.yznews.com.cn 上月扬州人贷走3.31 亿公积金"等贷"重现,放款要等两到三个月扬州2月公积金运行报告出炉本报讯 (记者 丁蕾) 我市住房 公积金管理中心昨出炉《2015年2月扬 州住房公积金运行分析报告》.《报告》 显示:2月, 全市发放住房公积金贷款 3.31亿元,同比增加1.13亿元,上升52.1% ;

环比增加0.31 亿元,上升10.3%,反弹幅度较大.据悉,由于资金 紧张,目前贷款人需要排队等候放款. 《报告 》显示,2月 ,全 市共为1103 户家庭发放贷款3.31亿元,同比分别上 升25.8%和52.1%, 环比分别上升7.8% 和10.3%,反弹幅度较大.全市1-2月份 发放住房公积金贷款6.32亿元,同比增 加1.61亿元. "前几个月全市公积金贷款申请 量居高不下, 受到资金流动紧张的影 响,贷款资金压力依然 巨大."市住房公积金管理中心相关负 责人表示,由 于资金紧张, 目前贷款人需要排队等 候放款.如果是最近新申请的贷款,贷 款人至少需要等候两到三个月左右才 能放款."我们也在想办法努力筹措资 金,解决老百姓排队过长的问题." 《报告》显示,2月公积金归集额大 幅增长,提取额大幅下降.2月,全市共 归集3.79亿元,同比大幅增长17.9%.而 全市共提取公积金1.98亿元,同比增加0.60亿元,环比减少0.61亿元,环比下降23.5%. 记者从《报告》上注意到,2月份,受贷款发放环比增长及公积 金提取持续高位等因素影响,当月资金流动出现大幅外流.全市资 金流入4.72亿元,流出5.30亿元,合计净流出0.58亿元,资金外流主 要集中在城区、 仪征和宝应三个地区.2月末全市住房公积金结余 资金为11.39亿元,同比减少1.78亿元,环比减少5798万元. "考虑到政策的延续性,目前没有调整公积金政策的打算."该 负责人表示,希望贷款人能够理解并耐心等待. 本轮油价调整或 "休息" 今日24时成品油调价开启―― ― 本报讯(记者 张玉菁) 今天24时, 国内成品油调价窗口 将再度开启.有分析机构预测, 本轮调价搁浅可能性较大. 据悉,近期,国际市场利空 不断,致使原油价格窄幅震荡. 一方面供应端依旧充裕;

另一 方面, 欧洲央行正式启动QE, 此举意味着可能出现某种程度 的通缩,且推高了美元汇率,美 国库存可能会延续增长态势. "随着国际油价震荡,本轮 原油变化率涨幅日渐收窄."隆 众石化网预计, 目前对应上调 幅度约为60元/吨.该网分析师 徐莹表示, 若后期国际油价无 明显涨势, 预计成品油调价幅 度或将进一步缩窄至50元/吨 以内. 按当前成品油定价机制规 定,当汽、柴油调价幅度低于每 吨50元时,不作调整,纳入下次 调价时累加或冲抵. 目前处于 调价临界点, 若今日原油走势 无明显涨势, 则本轮调价有可 能在羊年首次"稍事休息". 市消协发布2015年十大维权案例, 本报约请专家权威解读―― ― 通讯产品、 网络销 售、 汽车维修及商品 房质量等是投诉热点 市消协实名曝光森 泰汽车销售公司、百 度糯米网侵权案例 遇消费陷阱 学如何维权 昨天, 市消协召开 2015年"3 ・15情况通报 会" . 会议通报了2015年 十大维权案例,其中通 讯产品、 服装类、 网络销 售、汽车维修以及商品 房质量等仍是投诉热 点. 与往年不同, 今年市 消协对森泰汽车销售有 限公司、百度糯米网两 家拒不履责商家以及侵 权案例进行了实名曝 光.本报昨约请专家选 取其中部分案例进行权 威解读,为消费者维权 提供借鉴参考. 【案例】2014年3月15日,陆 先生 在扬州好又多多餐饮店吃宵夜,席间点了一箱哈尔滨啤酒 (8元/瓶,计12瓶),喝了5瓶.结账 时发现商家按1箱(12瓶 )计 算,并发 现账单中还有自己未曾点过的1箱青岛纯生啤酒(计144 元), 经交涉, 商家表示愿意退 还,陆先生认为店家欺诈. 【解读】这是市消协在新《消法》正式颁布实施后解决的第一 起欺诈索赔案例. 接诉后, 市消协工 作人员致电被诉方核 实.经调解,商家最终 同意退还第二次多收 的144元,并赔偿消费 者三倍价款,即432元.新 《消法》 加重了对不诚信商家的 惩罚力度,第五十五条规定中提 出,增加赔偿的金额不足500元, 按500元核算. 维权 就餐付费遇蹊跷获三倍价赔偿 网购商品质量无虞也能退 【案例】2014年8月15日,消费 者朱先生通过百度糯米网订购了3 张电影票,单价9.9元,可兑换扬州 某影城单张价值80元的电影票.当晚,朱先生到 影 城兑换时,却被工 作人员告知, 该影城未与百度糯米 网合作. 朱先生致电百度糯米网, 接线员答复, 团购网站可补偿差 价.朱先生认为网站存在欺诈行为. 【处理】接诉后,扬州消协多次 联系百度糯米官网协调相关事宜, 接线员答复 "需要请示上级领导, 48小时内给予答复", 但消协工作 人员至今未接到回复电话.市消协 通过工商部门的注册信息查询,发 现扬州有一家名为"北京糯米网科 技发展有限公司扬州分公司"的企 业,可能与百度糯米网有关,于是 寄送调查通知书,但遭退信. 建议团购网站必须在当地注 册营业执照,以健全的监管手段有 效遏制这种违法行为的发生. 【案例】2014年8月21日,内蒙古赤峰市消费者尹先生致电市消协, 称其通过上海1号店网 站购买了一款华为手机,价值1298元.取货发现入网许可证上 面印有"进网试用"字样,而不是 通常的"进网许可"字样,遂向卖 家提出退货要求,遭到拒绝. 【解读】上海1号店客服中心 设在扬州, 经调解予以退货.上 述二者均为信息产业部颁发,不 同的是,检验合格的新产品一年 内标 "进网试用", 一年后改为 "进网许可".尹先生得知详情仍 想退货. 新《消法》第二十五条规定: "经营者采用网络、电视、电话、 邮购等方式销售商品,消费者有 权自收到商品之日起七日内退 货,且无需说明理由,但部分商 品除外."既然新《消法》已有明 文规定,消费者的合理诉求只要 符合法律的规定,商家就应该无 条件满足. 曝光 "森泰汽车" 不履合约 【案例】2014年3月17日, 消费者王女士在江苏森泰汽 车销售有限公司订购了一款 铃木奥拓汽车,合同约定4月20日取车.王女士交付定金 1000元,该公司开具了收据. 4月20日当天,王女士被告知 需延期取车或加价调 换其他车型.王女士提出按照法律法规双倍返还定金,遭工作人员拒绝. 【处理】市消协工作人员接到 投诉后,立即开展调查、取证、调解 工作.去年6月6日16时,森泰汽车 销售经理班海生携工作人员在消 协接受约谈时, 承认4月20日无法 取车的事实,并同意将此事向公司 上层领导汇报,但至今杳无音讯. 鉴于此,市消协拟向辖区工商 部门寄送行政处罚建议书,建议按 照《消费者权益保护法》予以处罚, 并建议省消协通过 "对外信息发 布"的形式予以曝光. "百度糯米" 冒牌合作 亿元3.31