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s、Giorgio Armani 和Ralph Lauren 等十七个国际知名优质品牌,产品包括护肤、防晒、护发、染发、彩妆、 香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等. 与产品的多样化相匹配,欧莱雅集团实现了经营的全球化,其业务活动遍及

150 多个国家和地区,在全球 拥有

42 家工厂(其中三家在中国),每年生产的化妆品达

40 亿件. 欧莱雅集团的全球化经营策略还充分体现在其员工的世界化.截至

2004 年底,欧莱雅在全球拥有员工 52,000 名,他们来自世界各大洲的近百个国家和地区.在巴黎,说不同语言、代表不同种族背景的员工,把公 司总部变成了化妆品世界的联合国. 长期以来,欧莱雅公司超越纯商业模式,把可持续发展和对社会及环境的责任意识结合在一起.早在

14 年前,欧莱雅就设立了专门的环境部门,建立了统一的质量标准.2001 年,欧莱雅集团被纳入了三大反映欧洲上 市公司的可持续性发展指数内(即FTSE4 Good,Aspi-Eurozone 和道琼斯可持续发展指数 Dow Jones Sustainability Indices). 事实证明,欧莱雅的努力是有回报的.从1992 年以来,欧莱雅已经将工厂的耗水量降低了几乎 50%.现在,欧莱雅全球的工厂基本上都循环使用 90%的废弃物. 通过百货、超市、免税店、发廊、药房及邮购等方式,欧莱雅就象一个美的使者,把高品质的产品带到世 界每一个角落,并以创新和激情引领美的时尚. 1.2 欧莱雅集团历史

1907 年,年仅

28 岁的法国化学家欧仁・舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂,并由此创立了欧莱雅欧莱 雅历届代言人:李嘉欣集团. 欧莱雅在中国的商务始于

1966 年设在香港的经销处.事实上,该公司

1933 年曾对广州、上海、北京等大 城市进行过市场调查.

1996 年,欧莱雅公司和苏州医学院合作建立了苏州欧莱雅有限公司,同年又在苏州建立了第一家化妆品生 产厂家, 专门生产美宝莲(Maybelline)系列产品. 两年后, 第二家生产厂家在苏州建立, 生产巴黎欧莱雅(L'

Oreal Paris)系列产品.

1997 年,欧莱雅公司在上海开办了中国总代表处,负责在中国经销欧莱雅公司各类产品,目前已在

50 多个 城市开办了几百个销售点. 欧莱雅公司聘请了巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰,吴彦祖作为其在中国的形象代言人.

6 1.3 欧莱雅集团中国分公司 自1996 年底进入中国市场以来,欧莱雅公司凭借先进的营销方式及对中国消费者及市场的准确把握,在中 国的业务突飞猛进,员工队伍也迅速发展到

7000 多人.目前,欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之 一. 销售持续、稳定、快速增长 欧莱雅在中国的业务保持了持续、稳定、快速发展的良好态势.2006 年,欧莱雅集团在中国实现销售 4.2 亿欧元,较上年增长 21.2%,连续六年实现两位数增长,并继续跻身欧莱雅集团全球十大市场之列,同时也是 亚太地区最大的单个市场.短短十年间,欧莱雅从零开始,在中国市场上的地位稳步上升,目前已成为中国化 妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之一.品牌架构日趋完整 欧莱雅集团旗下18个国际知名大品牌(占集团销售的94%)中的14个已经在中国上市, 另加两个本土品牌, 集团目前在中国的共有

16 个品牌, 覆盖了大型百货商店、 超市、 药房、 高档专业发廊和免税店等各种销售渠道. 在中国建立研发中心 随着中国在欧莱雅集团全球战略中的重要性的日益凸现,欧莱雅集团在中国的研发中心于