PDF《2018年度社会责任报告》

9 10 国投资本2018年社会责任报告 专业奉献,服务客户 安信证券,经纪业务方面,全年新增开户614,795户,净增有效户120,279户.打造一流手机APP,大力 优化客户服务体验;

手机APP客户数超355万,增长超120万;

荣获券商中国、新浪财经评选的多个奖项.加 大私募客户拓展,年内新增落地私募产品314只,新增私募规模94.37亿元.聚焦中端富裕客户、优化网点布 局,完成新设17家网点,同城迁址及原址改造50家网点.投行业务方面,2018年,安信证券获得并购重组能 力评价A类评级,获《新财富》、《证券时报》评为 最佳股权承销投行 、 最佳IPO投行 、 最佳新三 板投行 、 医疗健康领域最佳投行 、 航天军工领域最佳投行 等十二项大奖.资管业务方面,2018年, 安信证券按照资产管理业务新规要求落实业务整改和规范,不断提升主动管理能力,新组建了海外股票投研 团队、量化投研团队、FOF投研团队和信用评级团队,建立相应的投研体系.获评 三年期债券型券商集合资 管计划金牛奖 、 中国券商资管固收奖 及 中国券商资管成长奖 .信用业务方面,2018年末公司两融 业务、股押业务市场份额排名均有所提升,为更多客户提供优质服务. 国投泰康信托,2018年根据监管要求主动压降通道业务规模,稳步发展传统业务,同时大力拓展支柱业 务,落地优质信政业务项目,抓住房地产业务结构化机会,深化与消费金融领域交易对手的战略合作,持续 开展供应链金融业务,不断提高证券信托业务的服务质量与效率.加快落地创新业务,取得QDII业务额度, 落地首单QDII产品;

推进家族信托业务专业化进程,稳步推进探索业务. 国投瑞银基金,2018年不断强化和健全投研制度,着力提升投研能力和业绩,建立和储备主动量化、养老FOF、海外债投研能力;

国投瑞银基金共获得13项业内权威大奖,成功收获一项 金牛奖 、三项 金基 金奖 、6项 英华奖 、2项 明星基金奖 ,获得市场的认可与肯定.截至

2018 年底,国投瑞银基金为 超过

840 万持有人提供投资管理服务,累计为持有人带来分红

257 亿元. 国投安信期货,2018年在内外部复杂形势中积极进取,转型升级,更加侧重于服务实体,管控风险,合 规经营.期货品种更加丰富,苹果期货、原油期货、两年期国债期货、纸浆期货相继上市.乙二醇期货于 2019年初上市,还有生猪、粳米、短纤、瓶片、不锈钢等期货品种计划上市中;

期权工具更加丰富.除了之 前已经上市的股指期权、豆粕期权及白糖期权外,铜期权2018年上市,棉花、玉米及橡胶期权也在2019年初 上市,丰富了现货产业风险管理工具,增强了衍生品市场服务实体企业风险管理的能力.为更多客户提供高 品质服务. 提升专业能力,提供优质服务 加强客户沟通,保障客户权益 积极构建客户分级服务体系,提升不同类别客户服务体验;

打造在线服务综合平台,丰富服务内容,加 强服务便捷性,同时通过客户在线评价提升服务质量;

建立线下尊享服务渠道,创设尊享报告会、潜力考察 等客户尊享服务;

构建贴心便捷的投教体系,通过在线课程,为客户提供市场解读、投资分析方法等投教培 训服务. 安信证券举办 安信尊享 高 端投资策略会60场,服务39 个地区的核心客户10021人次. 安信证券策略会现场服务零售客 户493名,提升视频直播观看体 验,直播覆盖客户5.37万名. 国投瑞银基金举办多场投资着 交流会,为顾客解答问题. 国投安信期货举办各品种 市场活动及调研共121场, 参会嘉宾共计9000余人次. 国投资本2018年社会责任报告