PDF《冀北电力倾力打造“全能型”乡镇供电所》

2 分钟就完成了业扩材料的上 传和审核. 连业务申请单都不 用填了, 真是方便. 曹女士对 营业厅无纸化办公赞不绝口. 在无人营业厅内, 客户按 照提示填写信息, 扫描主要证 件, 后台集成业务申请表, 客户 确认后电子签名, 真正实现无 纸化业务办理.该营业厅硬件 上还配置键盘和手写功能, 服 务上加入语音对讲和远程同步 操控功能.当客户办理业务遇 到困难时, 可一键呼叫人工服 务, 视频连线客服人员, 远程同 步协助完成业务受理操作. 据悉, 自2018 年起, 国网 冀北电力以 全能型 乡镇供 电所建设为契机, 强化供电营 业厅智能化改造, 在秦皇岛供 电公司杜庄乡供电所、 昌黎县 供电公司泥井镇供电所和宽城 县供电公司K罗台供电所试点 开展无人供电营业厅建设, 推 进线下业务向线上转化, 拓展 营业厅服务功能, 实现营业厅 向业务自助办理、 家用电器现 场体验、 用电节能知识宣传推 广等综合服务模式转型. 泊头 应急小药箱夏日送清凉 本报讯(通讯员甄秀丽) 天气热了, 在施工的时候如 果感觉身体不适就在药箱拿点 药吃上, 休息一下, 公司已经为 我们的药箱补充了防暑药品, 大家一定要注意防暑. 泊头 市供电公司负责人在班前会 提醒大家. 为确保一线施工人员夏季 施工安全,预防中暑事件发生.日前, 泊头供电公司针对 天气及现场实际, 及时为生产 一线职工 急救小药箱 补充了 应急药品, 并分发至各施工单 位, 药箱中装有藿香正气胶囊、 速效救心丸、 风油精等防暑降 温药物和酒精、 碘附、 绷带、 创 可贴等外伤急救用品, 可应对 施工人员身体不适突发事件的 临时处理.同时为了使 小药 箱 的急救功效充分发挥, 该公 司还要求施工单位要根据施工 特点和天气变化合理安排作业 时间, 派专人管理药箱, 掌握简 单的外伤包扎、 清创等急救常 识, 定期对药品进行检查补充, 强化高温条件下的劳动作业防 护工作.药箱虽小, 内涵丰富, 能在关键时刻彰显神威, 如施 工作业现场的一道安全屏障, 为施工作业人员身体健康保驾 护航. 本报讯 (通讯员牛益国) 近日, 秦皇岛供电公司被秦皇岛市 质量管理协会评为

2018 年度质量管理小组活动优秀企业.其中, 该公司调控中心、 变电检修室、 福电变电分公司等

25 个QC 成果, 获得秦皇岛市

2018 年度优秀质量成果荣誉称号;

调控中 心、 变电检修室的五个班组, 获得秦皇岛市

2018 年度信得过班 组荣誉称号;

该公司科协工作者获得秦皇岛市质量管理卓越领 导者、 优秀推进者荣誉称号. 本报讯 (通讯员张倩 刘帅)

6 月12 日, 临漳供电公司 工作人员在县城玄武路小平 营110kV 变电站 10kV 配套 送出新建工程施工现场进行 电缆敷设.工程完工后, 将县 城北部用电负荷全部切改至 新建小平营站供电, 可满足县 城区域内居民夏季空调、 冬季 采暖等日常生活供电需求, 同 时解决了新城工业园区企业 和小平营村碳素行业的用电 需求, 提高可靠供电保障.

2018 年起, 国网冀北电力全力打造的无人供电 营业厅成为推动乡镇供电所营业厅由传统业务型 向体验型转变的一项重要成果.无人营业厅

24 小 时服务客户, 办理时间平均缩短 15%以上 本报讯 (通讯员李爱玲)