PDF《无理由退货承诺落实如何？》

85 后的小伙子 点赞. 这是小事, 根本不算什么. 李 昌友显得有点不好意思, 他说, 自己 到龙湾一医工作

3 个多月了, 见证了 龙湾一医不少温暖的事情, 所以, 他 也深受影响. 我虽然不是医生, 但也 是龙湾一医的一员, 应该尽力为患者 服务. 无理由退货承诺落实如何? 80余家回访企业情况良好 记者 蔡秋渊 从3月中旬开始, 龙湾区市场监督管理局陆续组织人员, 对辖区已实施 七天无理由退换货 企业承诺 的放心商店、 放心网点和放心餐饮店的落实情况, 进行专项回访, 通过巩固提升 放心消费在龙湾 行动成 效, 建立健全放心消费机制, 实现营商环境优化.在此期间, 龙湾市民监督团也随同执法人员参与行动. 什么商品可以退货、 具体退货时 限是多久、 具体退货条件是什么…… 日前, 在龙湾万达广场, 市民监督团跟 随执法人员走访个体商户、 便利店、 品 牌专卖店, 以 《消费者权益保护法》 《网 络购买商品七日无理由退货暂行办 法》 为参照依据, 认真询问每户回访对 象.执法人员认真查看各商家是否有 在醒目位置张贴或摆放 无理由退货 承诺单位 标志标识以及无理由退货 自我承诺书、 建立无理由退货台账等, 避免 无理由退货承诺 成为 说在嘴 上、 写在纸上、 挂在墙上 的规定. 核查退货条例真实性、 确认商 家无理由退货实施到位程度、 退换货 登记造册是否完善都是回访活动检 查的内容, 我们也有针对性地去看去 观察. 在一品牌专卖店里, 市民监督 员夏菲菲指着收银台前商家的退货 自我承诺书说: 通过走访我们发现, 很多商家自觉作出了退货日期延长 和退货品种扩大的加强版承诺, 比如 这家店就告知消费者可在购买后一 个月内退货, 这样的消费环境更让我 们消费者放心. 一眼镜店的经理也表示, 对商家 来讲, 这种放心牌就是对经营的一种 鞭策, 优秀的产品售后服务能让用户 买得放心, 用得放心, 对商家经营也 有利好. 区市场监督管理局消费者权益 保护分局局长戎琳告诉记者, 龙湾以 放心商店 构建万达商圈、 以 放心 网店 促进农业电商园发展、 以 放心 药店 带动全区连锁药店参与 万家 企业无理由退货活动 .而此次回访 的 放心 清单上, 放心 商家经营范 围包括食品、 服装、 眼镜、 餐饮等, 有 便利店也有品牌专卖店, 是2017 年 温州开展 放心消费在浙江 行动时 由商家自主申报的, 报名的商家必须 向消费者承诺实行 七天无理由退换 货 .目前, 辖区

115 家企业已完成

80 余家的回访工作, 商家均兑现了 承诺, 回访情况较为良好. 据介绍, 在大力推动 放心消费 在龙湾 行动中, 龙湾还以 放心消 费在龙湾, 共创食安示范区 为主 题, 以实现智慧监管为目标, 打造政 府版 大众点评 餐饮监管系统, 在 手机移动端上实现餐饮监管公开、 后厨实时监控、 社会公众评价、 短信 投诉举报等功能, 进一步增强监管 的便捷度, 并开展 你点我建 活动, 打造了 龙湾万达餐饮移动阳光厨 房一条街 品牌. 无理由退换货 承诺让消费者在龙湾实体店消费真正拥有了 后 悔权 , 同时, 近年来龙湾也以抓源头管理、 抓监管执法、 抓社会共治、 抓责任落实等多种形式, 通过打造智慧市场、 阳光厨房等多种途径, 加 快形成龙湾主要消费场所优良消费环境, 扩大了消费者惠及面, 也进 一步优化了放心消费市场环境. 商户买家齐 放心 打造 打造 放心消费 放心消费 市场 市场