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C09 2013年9月12日 星期四 编辑: 戚淑军 组版: 洛菁 今日济南 精读

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12 20 0元 元一 一吨 吨, , 蜂 蜂窝 窝煤 煤价 价格 格没 没变 变 省城还有5万户居民使用, 每年需要5万吨

本报记者 蒋龙龙 见习记者 霍英杰 采暖季来临, 现在到济南热电 客服大厅办理缴费业务的用户越来 越多.

为方便客户缴费, 今年济南热 电有限公司在原有客户服务大厅、 齐鲁银行、 邮政储蓄银行、 兴业银行 缴费方式的基础上, 新增中国银行、 光大银行、 中信银行、 招商银行(目 前招商银行只在网上银行和电话银 行及自助开通了采暖费缴费业务) 四处采暖业务受理银行. 为方便 "电脑一族" 缴费, 热电 用户可通过网络、 银联在线、 财付通 等缴费渠道在网上完成交易. 用户 缴费后, 如需发票可持银行收据(自 助凭条)、 身份证和交费信息卡到济 南热电客服大厅和便民服务网点办 理. 与济南热力签订 《供用热力合 同》 的居民, 按合同约定的时间及金 额, 于10月31日前可持缴费信息卡、 现金到济南市邮政局、 招商银行、 兴 业银行、 中国银行、 浦发银行或济南 热力客服大厅缴纳热费;

持招商银 行、 中国银行、 浦发银行卡的客户还 可通过网上银行、 电话银行等方式 缴纳热费, 发票需到济南热力客服 大厅打印. 集体用户和蒸汽用户, 按照双 方签订 《供用热力合同》 约定的时间 及金额, 到济南热力客服大厅缴费 并开具发票. 客服大厅和银行 都可缴纳采暖费

本报记者 蒋龙龙 见习记者 霍英杰 为拓宽与用户的沟通渠道和服 务途径, 济南热电推出了短信平台 服务. 通过短信平台, 济南热电的供 热业务、 供热小常识、 温馨提示等都 会及时地利用短信的形式告知用 户. 在遇有天气变化、 充水试压、 因 故停热时可以及时通知用户, 从而 使用户能及时做好防范及应急准 备. 需要办理用热报停、 开通的用户 也可以以短信的形式发送给温暖热 线进行办理, 热电联通短信平台号 码为106363956659, 移动短信平台号 码为13969122681. 热电用户 可发短信开户 本报9月11日讯(记者 蒋 龙龙 见习记者 霍英杰) 11日, 记者从济南燃料集团了 解到,目前公司库存煤炭2 万吨, 足以满足前期入冬需要. 据 介绍, 省城今年的蜂窝煤价格 和去年一样, "还是1120 元每 吨. " 目前省城几大供暖企业已 经贴出了缴纳暖气费的通知, 而省城还有近5万户居民采用 传统的蜂窝煤来取暖. 11日下 午, 记者走访了万紫巷一家煤 店,不大的门店里,堆满了煤炭. 记者在煤店待了半个小时,没有见到有顾客前来.工作人员告诉记者,"这几日前来买煤的顾客没有明显变化."不过也已经有居民前来下单买过冬煤,"现在还不是销售煤炭的高峰期,10月份中旬才会进入蜂窝煤的第一个销售高峰. " 据济南燃料集团总公司副 总经理杨东升介绍, 目前公司 库存煤炭约2万吨, "完全可以 满足济南市民前期入冬的需要. " 春节前是第二个蜂窝煤的 需求高峰期, "为了应对冬季市 民取暖需求, 燃料集团会适时 调整煤炭储存. " 据介绍,使用蜂窝煤取暖的居民每年大约需要1 吨,"这部分居民,整个冬季取暖大约需要5万吨蜂窝煤."从整体趋势来看,随着济南棚户区改造的推进,取暖煤所需数量在逐步下滑,"从计划经济时代的每年10 万吨降到了现在的5 万吨,而且还在持续下滑中. " 目前,燃料集团在市区设立的13 个煤店均已做好向居民出售过冬煤的准备,"公司所出售的煤炭均来自山西阳泉和北京,煤炭质量较高,这些年一直在使用."为了方便,居民集中买煤可与公司联系,济南燃料集团会送货上门. 据杨东升介绍,今年的蜂窝煤价格和去年一样,还是1

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0 元一吨.很多市民质疑为何煤炭价格一降再降,而煤店所售蜂窝煤价格不变,"目前,公司仍处于亏损阶段,卖煤完全根据民用煤的价格,享受不到国家的相关补贴. " 本报9月11日讯(记者 蒋 龙龙 见习记者 霍英杰) 11日, 记者从省城两大供热企 业了解到, 今冬的采暖费交纳 已经开始. 济南热力交费截止 日期为10月31日, 热电交费截 止日期为11月15日. 11日, 记者从供热企业了 解到, 2013至2014年度的采暖 费收费工作已经开始. 济南热 电交费截止日期为11 月15 日, 济南热力交费截止日期为10 月31日,超过交费期限需要交纳违约金.根据《济南市城市集中供热管理条例》,采暖费逾期未交纳的,系统将按欠费金额的日千分之三自动 生成违约金. 今冬采暖季不打算用暖气 的居民也要抓紧报停, 供暖报 停截至9月30日. 去年报停的用 户今年想用暖, 需重新开通. 具 备分户控制的单户居民用户报 停, 需按照总热费15%的比例 交纳热网运行成本费. 每年采暖季, 都有居民对 采暖收费的面积计算存有异议. 按照规定, 居民住宅按套内 建筑面积收费, 其中, 阳台面积 收费标准为: 封闭式阳台安装 供热设施的按全面积收费. 封 闭式阳台未安装供热设施的按 阳台面积50%收费. 未封闭阳 台不收费. 阁楼、 假层安装供热 设施的按全面积收费, 未安装 供热设施的不收费. 对于交费问题, 市民如有 疑问, 可拨打济南热电客服热 线

67812319、 济南热力客服热 线88812319咨询. 今 今冬 冬采 采暖 暖费 费开 开交 交了 了 热力交费截至10月31日, 热电到11月15日 和平路西口, 施工人员正在铺设供热管道. (资料片)

本报记者 陈玮 摄

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