PDF《包裹转运操作说明》

包裹转运操作说明 包裹转运流程 注册贝斯 - 网路订购 C 登入贝斯 C 填写订单 C 等包裹"已经处理" - 支付订单 C 等收包 裹 网络包裹如何填写名字 到网络商店购物时,提交给商店的名字直接填写您的真实名字拼音就可以,或者是您的昵称,这将 是我们收到从商店发来的包裹上面的名字,同时把您的账号 Bxxxx 写在地址后缀(去掉多余的零).

我们以 UPS/FEDEX/USPS 等提供的运单号码来辨识客户的包裹,也可以用账号来辨识客户的包裹. 何时填写 create new order (填写订单) 一旦您得到了网络商家提供的 UPS/FEDEX/USPS 号码之后,请即刻登录您的 belsexp.com 帐户去 create new order (填写订单),货物到达我们仓库之前您及时创建了运单是我们整个流程至关重要 的一个环节,否则将导致货物无法识别,无法及时处理. 在create new order (填写订单) 在create order (填写订单), 红点为必填 1. 请精准填写 UPS, FEDEX 或USPS 单号,所谓精准快递单号就该单号可以到该快递网站查询出 状态,请不要在该栏加入空白格或者任何其他符号. 2. 请选取您的包裹将要中转的仓库:OR 3. from address (寄件人)的讯息请填英文商家的地址以及您的名字拼音,如不知道商家地址可以自 己编写,但必需是美国地址,也可以采用贝斯的地址. 4. to address (收件人)的讯息请填中国收件人地址,请用中文,公司地址(Company)可以不填, 如果需要请将公司地址填入 Street 里面,货物在中国是由中国邮政 EMS 派送,填入准确的邮政编 码是非常重要的.您可以利用 save this person into my record (储存此客户数据) 功能, 以便下次重 复使用该发件人或收件人.最好不要填入重量信息,因为包裹一般都会经过处理,重量也将随之改 变. 5. Dimensions (尺寸)请不要填写. 6. name of content (品名),请大略列出该订单物品信息. 7. Declared Value for Customs (海关申报的价值),非保价金额,必填. 8. 如有任何特别交待事项,请填写在 special instruction (特别说明). 9. 请"务必"在包裹送达我们仓库之前填写运单. 10. 请到 "收件人数据" 上传收件人身份证,需正反面. 在view order (快件/订单记录) 1.Create new order (填写订单) 成功后会显示在 view order (快件记录). 2.如有需分箱包裹, 利用 repeat (复制) 功能再创建一个运单. 3.等包裹到库后,货物经过我们扫描,运单的 status (状态) 会从 new order (新建运单) 自动跳转 为arrived (一到库). 4.新功能:如需合并两个以上的 UPS/FEDEX 包裹,请利用 Merge (合并) 功能合并几个运单. 5.我们也会在处理包裹时按需要合并包裹, 我们会删除多余的运单. 6.等包裹从美国发出后,单子会移到 Shipped (已经递送) . 可点 i 查询 在payment (支付订单) 1.工作人员处理好包裹之后,您就可以在 payment 看到运费信息. 2.Paypal 用户请点击 paypal 付费,按paypal 的指示完成付费 3.付费完成后,状态会显示 Paid (已付款) 4.Payment 不适用于信用卡授权付费的客户 在Prepaid Account Transaction (预付账户明细) 1.欲用人民币支付或预先储值的客户,可通过支付宝预付一笔金额,我们会把金额储值到客户预 付账户里. 2.客户可以在这里看到所有金额存入和支付运单的讯息. 3.欲使用人民币支付或预付客人,请联系 OR@belsexp.com. 状态 status 注解: New order = 您新创建的订单/预报 Arrived = 包裹已到库 Waiting = 等待处理 Processed = 包裹已处理好等待付费 Paid = 运费已付 Completed/Shipped = 包裹已发出/整个包裹转运作业完成 特别注意事项 1. 请如实申报 name of content 信息,如客户没有填写或者错误填写 name of content (品名),我 们将进行修正,我们视同客户认可和接受此修正带来的结果. 4. 由于美国国内运输的包裹一般非常泡重,加上航空安检的要求,我们需要开箱检查,因此,我们 基本不提供原箱转运,如有客人要求原箱转运,请做好承担由此带来相应体积重量可能性的准备. 5. 为了尽可能减轻包裹重量,减少客人负担,我们操作包裹时默认去掉包裹里面的收据、宣传册等, 需要特别保留这些附件的请在 special instruction (特别说明)予以注明. 6. 邮寄鞋子时,鞋盒我们默认保留,如需去除请在 special instruction (特别说明) 里注明. 7. 我们会合理为客人考虑减轻包裹和负担,请不要注明"减1磅"或"减至 X 磅"内容,收到包裹后客 人如对重量或包装方式有异议请向我们反馈,换算单位:1 磅=454 克. 8. 很多美国商家会用塑料袋投递包裹,考虑到长途运输环节很多的风险,我们会去掉塑料袋并用纸 箱重新包装,如需用塑料袋直接发运,请在 special instruction(特别说明) 里注明,并承担由此带 来的风险. 如授权信用卡付费 我们提供一份信用卡授权表格,您填好之后回传,以后所有运费直接刷该信用卡.贝斯物流绝对不 会泄露客户信用卡讯息给任何人.工作人员处理好包裹之后,直接发出包裹,之后您就会收到邮件 被告知运费已刷卡. 不可运物品 危险品(易燃/易爆/腐蚀性/压力容器/压缩喷雾罐/香水/指甲油等),武器(枪械,刀子匕首等尖锐物, 仿真枪械,军用物资等),淫秽物品,政治文传资料,印刷品等 粉末液体化学物品 (化学物品/危险/有害物品) 生发剂,指甲油,香水,驱蚊剂,防晒喷雾,凡是喷雾/气压罐类, 均属于危险品. 苹果品牌电子产品 如果产生关税或退运,客户自行负责. 代购操作说明(请先预付货款) 委托贝斯代购商品流程 注册贝斯 C 预付货款 C 登入贝斯 C 填写代购订单 C 等包裹"已经处理" C 支付订单 C 等收包裹 在create new DG order (填写代购订单) 1.委托贝斯物流代购 2. to address (收件人)的讯息请填中国收件人地址,请用中文,公司地址(Company)可以不填, 如果需要请将公司地址填入 Street 里面,货物在中国是由中国邮政 EMS 派送,填入准确的邮政编 码是非常重要的.您可以利用 save this person into my record (储存此客户数据) 功能, 以便下次重 复使用该发件人或收件人.最好不要填入重量信息,因为包裹一般都会经过处理,重量也将随之改 变. 3. 代购内容:请填写要代购的物品英文名称、网站链接、尺寸大小、单价格、总价格.客户 QQ 号. 4. 所有代购均为预付货款,客户务必预付货款,我们才能开始订购. 5. 预付金额请参照 Prepaid Account Transaction (预付账户明细) 在Prepaid Account Transaction (预付账户明细) 1.欲用人民币支付或预先储值的客户,可通过支付宝预付一笔金额,我们会把金额储值到客户预 付账户里. 2.客户可以在这里看到所有金额存入和支付运单的讯息. 3.欲使用人民币支付或预付客人,请联系 OR@belsexp.com. 在view order (快件/订单记录) 1.客户可查看包裹状态 2.已经从美国发往中国的包裹,可从 "已经送递"查看 在Shipped (已经送递) 1.包裹已经从美国发往中国 2.客户可点击右方 i 查看国际包裹递送状态 状态 status 注解: DG order = 代购订单 New order = 新建订单/已订购 Arrived = 包裹已到库 Waiting = 等待处理 Processed = 包裹已处理好等待付费 Paid = 运费已付 Completed/Shipped = 包裹已发出/整个包裹转运作业完成