PDF《宝利通最终用户客户服务条款与条件》

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2009 年版 宝利通全球支持服务 第1页共

13 页 保密 (Rev.

01-04-2006 v1) global_services_tnc_simplified_chinese.pdf.doc 宝利通最终用户客户服务条款与条件

1 本条款与条件的适用性 除下文有明确规定或双方另行一致书面同意外,本宝利通最终用户客户服务条款与条件和适用的 宝利通服务计划条款与条件(合称 条款与条件 )一起载明了宝利通基于宝利通产品的最终用户 客户( 客户 或 您 )直接从宝利通购买的或通过宝利通转售商购买的某些服务计划据以向客户提 供服务的条款与条件. 如果客户向宝利通或宝利通转售商提交服务购买订单,则表示客户同意受本条款与条件的约束. 除非宝利通另行书面同意,否则最终用户购买订单、宝利通转售商购买订单或任何其他类似文件 中书明的、载有的或与之一并交付的任何其他条款与条件,均不得修订或变更本条款与条件的规 定.

2 定义 在本条款与条件中,下述词语具有如下含义: ? 宝利通 指Polycom, Inc.、Polycom (Netherlands) B.V.、Polycom (United Kingdom) Limited 或Polycom Asia Pacific Pte Ltd(上述每一公司在本条款与条件中均单称为 宝利通 ) ,视 适用情况而定. ? 宝利通产品 指市场中普遍提供的宝利通牌产品和/或产品系列. ? 宝利通转售商 指被授权转售宝利通产品的增值转售商或经销商. Simplified Chinese

2009 年版 宝利通全球支持服务 第2页共

13 页 保密 (Rev. 01-04-2006 v1) global_services_tnc_simplified_chinese.pdf.doc ? 宝利通资源中心 指目前位于 http://extranet.polycom.com 的宝利通资源中心网站. ? 宝利通网站 指目前位于 www.polycom.com 的宝利通公开网站. ? 服务期 具有下文第

4 条赋予该词的含义. ? 服务 指在有关服务计划项下提供的宝利通牌服务. ? 服务计划 指本条款与条件附件所述的宝利通提供的服务计划. ? 软件 指属于软件产品的宝利通产品以及宝利通产品中包含的任何软件. ? 软件选项 指可在购买时或其后选择的软件的可选功能或特色,由宝利通另行收费. ? 条款与条件 具有本条款与条件第

1 条所规定的含义. ? 更新版本 指宝利通按照公布的产品规格为之提供修正程序或对之作出轻微修改以纠正软 件目前运行中的故障或缺陷的软件,并仅限于宝利通免费普遍地向其支持服务客户提供的 更新版本.更新版本不包括升级版本或软件选项. ? 升级版本 指宝利通向其支持服务客户普通提供的、含有能改善软件功能或能力的增强功 能的新版本软件.升级版本不包括软件选项.

3 服务;

订单.根据您直接向宝利通发出的或向宝利通转售商发出的购买订单,您已订购了 一项或多项与某些宝利通产品相关的服务计划.为了根据本条款与条件获得服务计划项下的服 务,您必须或由您的宝利通转售商代您向宝利通为有效报价的服务计划提交购买订单.该购买订 单必须至少包含购买订单所列每一宝利通产品的下述数据:(i) 您所购买的服务计划;

(ii) 相关的 宝利通产品的型号(仅在续展服务计划的情况下还需提供序列号);

(iii) 有关的定价资料;

(iv) 安装地点以及联系人姓名、电子邮件以及安装场地的电话号码(如适用);

和(v) 服务期(如适 用).宝利通或(在向您的宝利通转售商下订单的情况下)宝利通转售商将确定与您购买的任何 Simplified Chinese