PDF《场内接到投诉 场外立即维修》

遂宁新闻网: http://www.

snxw.com 责编: 李志 编辑: 田丽丹 组版: 席静

2019 年3月28 日 星期四

04 民生 社址: 遂宁市遂州中路718号 邮编:

629000 总编室:2312551 办公室:

2310721 广告部:2321300 订报热线:

2314671 职业道德监督

电话:

2312551 发行质量投诉

电话:

2314671 广告经营许可证: 川遂工商广字003号 零售: 每份1.5元 聚焦民生・ 热线问政――局长 (主任) 值守热线

2019 年首期迎来市经信局、 明星电力公司值守 场内接到投诉 场外立即维修 在网友的提问中,有部分问题都不能现场回复.对此, 明星电力公司总经理向道泉当场表态, 所 属部门必须第一时间深入现场展开调查, 最迟一周 之内给当事人一个满意的回复. 遂宁新闻网: 如果停电对用户造成经济损失, 用 户可以找电力公司索赔吗? 明星电力公司: 建议用户关注明星电力 APP, 计 划停电、 故障停电均会上 APP 上进行公示.线路及 设备在运行中因不可抗力的因素 (如雷雨大风、 外力 破坏) 发生的突发性故障引起的停电, 因事发突然, 不能提前通知用户.线路故障跳闸后, 明星公司会 及时以短信的方式通知重要用户, 也可在明星电力 手机 APP 上查询到详细情况.是否进行赔偿, 需要 根据停电产生的原因, 结合供电企业和用户签定的 《供用电合同》 约定的相关条款进行确定. 遂宁客户端: 经开区西宁乡铜鼓山村

2 社村民反 映该处在进行农网改造, 但安装的电表特别低, 存在 安全隐患. 明星电力公司: 农网改造从设计、 施工均严格遵 守国家和行业的相关技术规范, 我们将尽快安排工 作人员到现场进行核实, 给该村民一个满意的答复. @遂宁发布: 船山区老池乡望水村

4 社村民反映 自家的核桃树被私自砍伐, 咨询下得知属于电力公 司清障, 但是村民认为自家的核桃树距离高压线还 有几十米远, 而且公司砍伐前也未通知, 村民希望相 关部门能给个说法. 明星电力公司: 立即将和用户联系, 现场核实用 电情况, 在5个工作日内进行处理和答复. 遂宁党政参考手机报: 居民反映河东新区紫竹 路135 号附近有一个变压器, 夜间电流声特别大, 噪 音扰民严重. 明星电力公司:国家对变压器允许的噪音有明 确规定, 我们的公用变压器在采购和安装时严格遵 守国家规定, 将噪声控制在国家的允许范围内.针 对居民反映的情况, 我们将尽快安排工作人员到现 场进行核实, 给居民一个满意的答复. 《遂宁日报》 记者:

2018 年2月5日, 我市印发了 《关 于下达

2018 年遂宁市老旧 (弃管) 住宅小区供配电设施 改造计划》 .由于在 公开招投标 环节中走了弯路, 使 得原计划于

2018 年8月底全面开工的项目迟迟无法开 工. 查讲提 作风整治以后, 市经信局强力推进老旧 (弃管) 小区供配电设施改造项目, 请问最初力争

2 年完成 改造的计划是否受到影响? 明星电力公司: 列入改造计划的老旧 (弃管) 住宅小 区共

242 个, 涉及居民 6.1 万户, 改造资金预计 1.84 亿元, 由明星公司和市、 区两级政府各出一半资金, 用户不承 担任何费用.全部改造项目计划

4 年完成, 力争在

2020 年底完成.

2018 年的改造项目在前期由于种种原因有点滞后, 目前已按照政府投资项目的实施要求完成了政府平台 的勘察设计招标, 计划本月底完成勘察设计工作. 从4月份开始明星公司将配合政府相关部门做好初设和概算审查、 政府财评、 物资、 施工和监理招标等工 作, 在招标工作完成, 具备施工条件后立即开始施工 (计 划在