PDF《欢迎来到“ WEST JAPAN ” 。》

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6 年9月12日西日本旅客铁道株式会社 欢迎来到" WEST JAPAN " .

增强关西机场站的销售功能! 关西国际机场的国际线外国游客人数(2015 年度)达到年度历史最高的 1,100 万人,今 年度仍呈现增长趋势.与此相伴随,关西机场站作为门户,周游"关西地区" 、 "西日本地区" 的游客也呈现增长态势. 在这一背景下,今年

3 月,日本政府在"支承明日日本的观光愿景"中发表了新的数值目 标,计划在关西国际机场建设新的航站楼等,预计今后环境会进一步发生变化. JR 西日本作为"中期经营计划 2017"中"完善接待海外游客的环境"的一环,为了应对 关西机场站的环境变化,从2014 年8月起,在"绿色窗口"的上层新设置了"海外游客窗口" , 并安排了懂英文、中文等的工作人员, 非常多游客使用该窗口,且使用量逐年增加. 为了让来自国内外的众多乘客能够更加舒适地使用 JR 西日本关西机场站,我们决定增强 销售功能,特此通知. ?"JR 窗口(绿色窗口) "室内示意图? ?布局示意图? 1.实施内容 增强"JR 窗口(绿色窗口) "的功能 (1) 全部窗口设置在一个楼层,最多

14 个窗口! 现在包括上层在内虽然最多有

8 个窗口(5+上层 3) ,但还将进行翻新,再增设

6 个 窗口,最多设置

14 个窗口,以便所有业务能够全部在一个楼层办理. (2) 部分窗口可预约住宿设施! 部分窗口扩充了兑换在海外预约的车票的旅游服务台功能,还新增设预约住宿设施 (含当天预约)功能. 另外,旅游服务台与本公司的集团株式会社日本旅行合作运营. (3) 完善对海外游客的应对! 以往,能够应对英文、中文等的窗口最多为

3 个,我们将进一步增加可应对的窗口, 完善对海外游客的应对. 上述窗口数是旺季等的最多数量,窗口数会因季节和时间段而有所变更. 其他:增设"新型售票机(HT50 型)" 现在设置了

3 台"新型售票机(HT50 型)"和4台"JR 售票机(绿色售票机) " ,今后将 增设

2 台"新型售票机(HT50 型) " ,使其达到

5 台. "新型售票机(HT50 型)"… 除了购票、IC 卡"ICOCA"的新办和充值外,还有英文、中文、韩 文操作指南以及输入站名的字母就能购票的功能等,是一种非常方便 的售票机. ( "JR 售票机(绿色售票机) "也有英文、中文、韩文的操 作指南功能. ) 2.实施时期

2017 年3月(计划) 增设

6 个窗口 全部在一个楼层,最多

14 个窗口 JR 窗口(绿色窗口) (大厅楼层) JR 售票机(绿色售票机) JR 关西机场站 检票前大厅 最多

14 个窗口 设置

4 台 设置

5 台 自动售票机 新型售票机(HT50 型) 增设

2 台