PDF《只要找准路企业就不难做》

201 3年海外代购的交易规模 将有望达744 亿元,增速超过 30% , 预计201 4年将破千亿, 这一 数字在201 2年还仅为483亿元. 随着跨境电商的发展, 国家 政策法规也在紧随市场的脚步 对之进行规范与引导. 今年8月29 日,国务院办公厅转发商务部等 部门 《 关于实施支持跨境电子商 务零售出口有关政策的意见》 (以 下简称 《 意见》 ), 明确提出要支 持跨境电商的发展,并力图解决 电子商务出口在海关、 检验检疫、 税务和收付汇等方面的问题. 本报讯

201 3年1 0月经第 十二届全国人大常委会修订的 新版 《 消费者权益保护法》 (以下 简称 新消法 )将于3月1 5日正 式实施, 其中首次对网购后悔权 有了进一步规范, 这让电商企业 与消费者对201 4年的新政策颇 为期待. 由于网络购物缺乏线下实 体体验, 这为消费者带来了一定 购物困扰,而在获得商品之后, 如何退换货维权一直是消费者 最为关心的话题之一. 在现有的 电商售后政策中, 无论大小电商 网站要求都不够统一, 五花八门 的规定让消费者疲于应付, 只能 被动地听从商家安排. 而在新消法的要求下, 消费 者有权自收到商品之日起7日内 无理由退货,但消费者订做的、 鲜活易腐、 数字化商品、 交付的 报纸期刊以及根据商品性质不 宜退货的商品除外, 这被业界称 为 网购后悔权 .

201 4年已来临, 不少电商企 业开始针对新消法紧张修改退 换货政策. 据报道, 大部分电商现行的 退换货政策均与新消法有出入:

1 号店规定 同一用户一单购买 2件以上同一商品时,不再享受 无理由退换货 ;

酒仙网要求 商品退换货时要保证其外包装 完整、 无污染 ;

有的电商则规定 大家电类属于特殊商品,一经 签收非质量问题概不退换货 . 上述企业接受媒体采访时, 其中8成表示会根据新消法的相 关规定对退换货政策做出调整. 分析人士表示, 新消法对于 其 他根据商品性质不宜退货的商 品 并未出台明确细则, 这导致 企业对新消法的解读不一, 如何 在保护消费者权益的同时也能 维护经营者的利益, 成为新消法 执行的难点之一. 只要找准路企业就不难做 专访首个企业服务电商平台 爱企360 创始人黄庆元 大学生创业, 一没资源, 二没关系, 行不行? 行! 爱企360 帮你, 只要注册企业收费略低外加勤奋, 在家也能创业做生意. 企业或个人装修欲请大牌设计师,又想省钱省力用好建材, 行 不行?行! 爱企360 帮你, 备选大牌设计的方案, 省去中间销 售环节, 可在最短时间做到既省钱又棒的装潢. 记者: 爱企360 的特色何 在? 黄庆元:现在的服务业, 存 在一个较大的问题是信息不畅 通.不管是线下还是线上, 都没 有一个面向企业的, 可供企业选 择服务、 比较服务、 交易服务的 公共平台. 一些企业哪怕想购买 第三方服务, 也会苦于不知到哪 去买以及如何购买而作罢. 而作 为服务供应的一方, 同样受困于 需求量狭小不能发展壮大. 基于此, 网络交易平台 爱企360 成立, 并推出了四大特 色工具: 爱企搜―― ―强大的服务 搜索引擎、 爱企云―― ―行业数据 分析、爱企帮―― ―服务买手、 爱 企包―― ―集成服务, 为企业打造 专业信息化服务交易平台, 通过 爱企网络平台充分体验和解决 产品不同层次、 不同性价比的最 佳需求匹配. 记者: 作为企业第三方服务 的提供者, 您可否谈谈企业发展 与第三方服务的关系? 黄庆元: 中国经济今天的困 境, 从一定程度上说, 几十年前 就定下了.因为几十年前, 我们 没有把发展服务业当作经济的 战略来重视和发展, 这方面的投 入非常少, 企业服务特别是为制 造业服务的门类十分多, 从研发 设计服务, 产业研究、 人力资源 服务, 金融服务, 品牌服务、 市场 营销等等,涉及2000多项服务, 它都需要专业人才和专业的公 司来做这些事情. 按理是兵马未动,粮草先 行, 工厂未开, 服务先行. 而我国 制造业是从帮国外加工起家的, 服务在国外,生产加工在国内, 即使国内的传统工业企业, 也都 是采用小而全,大而全的方式. 企业内部成立相应的部门是为 产品生产做配套的,如研发部 门、 人事部门等, 企业没有将这 些专业服务剥离出来. 一家企业如果什么都自己 做就不可能专业,能力是有限 的, 而且专业服务的人力工资等 费用要远远超过一般劳动力, 非 一般中小企业所能承受. 而企业 养一个专业部门显然是浪费, 为 压缩成本, 反过来去请一些专业 程度不高的人来充当部门人员. 从而导致了企业内........