PDF《我省十大消费侵权案例公布》

吴先生于2009 年8月21 日与厦门合成发装饰工程有 限公司签订家庭居室装饰装 修合同.

去年10 月,吴先生发现因施工人员将隐蔽水管 割破了一条缝,导致水往地砖下的缝隙到处流,主卧木地板被淹, 造成客厅、 餐厅大 理石、主卧室木地板等损失共计15 万元.经多次调解后,该装饰公司一次性赔偿消费者

13 万元整. 去年3月15日, 福州市台江 区宁化街道江滨西大道98号滨 江御景业主投诉, 该小区业主在 2004年入住和2005年办理房屋 产权证时, 按房款总价的2%缴纳 了房屋公共维修资金, 共计300 多万元.业主缴款后, 开发商和 物业公司未将这笔资金缴至福州 市房地产管理局专项账户, 而是 另作他用. 业主经过4个多月的努力, 开发商终于在去年7月向市房管 局缴纳了拖欠

5 年的维修资金 312.9万元. 去年5月, 长汀县消委会接 到3名消费者投诉, 称长汀县宝 珠世纪花园小区福建天守房地 产开发商所交付的商品房面积 缩水, 平均每户被多收近

8000 元, 共涉及小区业主375户, 金额 高达147.86万元.事后, 开发商 始终以种种理由拒绝退还多收 款项.经过调解, 开发商最终同 意退还多收房款. 去年1月, 福州某消费者为 新买奔驰汽车支付6万多元 全保 保险费,

6 月因车子涉水导 致发动机损坏, 在福州奔驰汽 车服务中心修复花费 49.77 万元.但保险公司以 保单上已 明确规定发动机涉水不赔 为由, 同意只赔付其中空气滤清 器维修费 17.5 万元, 而对发动 机损坏引发的电脑检测、 发动 机维修等费用 32.26 万元不予 理赔.消费者则称对该免责条 款并不知情, 并且该保单须知 上的签名非其本人所签. 开发商霸占维修基金5年 房屋面积计算存争议 6万买全保 却只赔部分 装修施工不当水淹房 去年除夕夜, 平潭县林先 生燃放烟花时, 烟花瞬间全部 爆炸, 造成林先生、 妻子和儿子 出现不同程度受伤. 烟花爆炸伤人 案例 1. 案例 2. 案例 3. 案例 4. 案例 5. 关注 今日关注 ・ 责编 责编/ /永辉 郑莲 美编 美编/ /炎平 炎平 校对 校对/ /重玲 重玲 A2 2011年3月16日 星期三 新闻报料热线 新闻报料热线: :

968111 968111 本地 N本报记者 陈蓉 本报讯 据省工商12315 中心调查显示, 去年我省洗染 行业投诉量达

2331 件, 同比 增长 23.47%.其中福州申诉 举报件占总量54.20%. 省工商

12315 工作人员 调查分析认为, 洗染行业投诉 频繁, 主要与行业内三种不规 范的经营分不开. 调查显示, 为节约成本, 洗染业少数经营者把消费者 送来的衣物用水洗, 而不按规 定进行干洗.少数干洗店则 根本没有干洗设备, 或只把设 备当成摆设. 其次, 许多工作人员未经 过正式培训就上岗, 操作不当, 技术不过硬, 不懂干洗衣物的 基本程序, 致使被干洗的衣物 掉色、 变形或损坏, 造成不必要 的纠纷.而一些小店经营者则 对最基本的一些面料等根本一 无所知, 甚至看不懂衣服上标 明的洗涤符号和标志. 再次, 经营者未尽到告知 义务, 也导致了纠纷不断.例 如某些衣物本身已有自然磨 损, 然而干洗店在接洗该衣物 时未看出或未明示给顾客;

或 者不事先声明洗涤可能造成 的不良后果. 水洗 冒充 干洗 我省洗染行业投诉增两成 N本报记者 欧阳进权 文/图本报讯昨日是省内9个珠宝检测机构免费检测珠宝的第一天,前往珠宝店检测珠宝的人还真不 少,