PDF《用电检查中存在的一些问题探讨-电力论文发表》

2 用电检查管理问题 2.1 用电检查员持证率急待提高 (1)《电检查工作管理办法》明确规定,现场检查用电检查人员必须携带用电检查证,同时各级用电检查员应具备 相应资格的用电检查证,但在实际检查中经常发生无证检查导致和客户产生纠风,最后导致被客户反咬一口.所以执 法的有效性所要求用电检查工作人员必须持证检查,而无证检查既违背用电检查工作管理规定的行为,又损坏了电力 企业品牌形象. (2)目前的县级供电企业一般的供电客户在2~10万户,而一个供电企业有用电检查证的人员比例占全单位人员的比 例很多都达不到10%,所以一个用电检查人员一年检查的客户在2000户以上.这还不算一些重要客户、高危客户的多 次检查,另外再加上专项检查和特殊检查工作量就更大了. (3)对于用电检查人员应加强实际操作能力培训,部分用电检查人员只经过理论培训,而对现场工作情况经验明显 不足,对于客户违约用电、窃电行为不能及时发现处理,对供电企业造成了重大损失.

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2 2.2 用电检查应先做好内查、再做好外查 用电检查的内查工作主要包括客户档案信息、三封一锁情况、电价执行情况、实抄率完成情况检查;

外查工作主要是 查客户安全用电、计划用电、节约用电、以及违章、窃电等情况.在以往的用电检查工作中,很多时候只是注重了外 查,而忽略了内查工作,导致由内部管理上出了更大的问题.其实内查工作起到的作用是对营销基础工作的规范,只 有基础工作做扎实,才能更好的对客户侧设备进行用电检查. 2.3 加快新营销系统运用,达到集约化管理目的 集约化管理的核心就是用流程将企业的各项管理业务紧密衔接,达到企业高效运营.而目前的新营销系统对用电检查 模块的各项业务更是进行了科学合理的整合,使用电检查工作的内查、外查工作更加有序、紧密衔接.但目前存在的 问题是新系统上线后,各供电企业对流程使用不熟练,同时查出的违约用电和窃电问题发现后未能在系统中进行实时 跟进,导致营销系统中用电检查模块的运用有名无实,同时对上级部门统计用电检查具体数据、上报报表,造成很大 难度.

3 电网建设中的用电检查新问题 3.1 法律法规及时跟进 目前《电力法》、《供电营业规则》、《电力供应及使用条例》等多部法律都已经颁达十几年,而目前出现的新的用 电情况已经和多部法律出现矛盾,供用电之间的矛盾将会更加激烈,因此必须针对智能电网对相关法律尽早进行研究 ,及时进行补充、修订、完善. 3.2 提前介入新设备的检查方法 多网融合后,新的工作原理、新的用电设备的产生、新的智能电表的投入.如何去检查,判断窃电,这些问题我们都 应该提前思考,尽早介入.如果一切都等到智能电网建成后,那就晚了.同时在新设备运营后将会出现的各类突发事 件,停电后产生的后果,负面影响,从安全、可靠、经济等多重因素考虑后应如何对客户侧设备进行规范,这些问题 都应该及早进行研究. 3.3 安全问题将延伸到互联网 新的用电方式,自动化、信息化、互动化的高度一体化平台,高科技的电网,必须加强安全管理.积极应对一切可能 出现的各类危害电力企业设备安全、资金安全、人员安全的各种问题.对于网络安全问题,目前我们是不是有足够的 应对水平,防止黑客攻击、防止各类外力破坏,使电力网同时保证多种资源供客户正常使用,这些问题都将时智能电 网在今后建设中需要积极应对的问题.