PDF《投标报价明细表》

每个月 组织一次有针对性巡检, 对本公司产品 性能、状态进行一次全面的 体检 , 按客户要求随时改进升级、优化性能, 确保产品能够高效的工作. ) 无5质保期以后的维修、维护(升级)内 容及服务方式、范围和收费等情况. 1.我公司对投标产品提供采购人出具 验收合格报告之日起

1 年质保期, 过保 后公司售后服务小组

24 小时不间断人 工接受客户咨询和报修, 保障及时提供 针对性售后服务及技术支持, 对用户在 实际使用中遇到的有关产品问题, 我公 司将随时给予答复;

2.过保后公司将派工程师对使用中的 设备进行一次彻底的免费维护及保养, 以保证用户的设备处于最佳的运行状 态;

3.过保后产品提供终身维护, 维护费用 只收取零部件成本费,不收其它费用;

4.过保后我公司将提供有效提醒服务, 防止施工人员工作繁忙的遗漏问题, 防 止使用人员对设备保养不熟悉的问题, 无 防止使用人员错误保养现象. 我们的目 的是前期预防故障发生, 后期了解故障 发生,保证故障在第一时间内解决;

5.过保后主动电话询访, 了解设备运行 情况并提醒与此时期相关的保养内容 和注意事项,了解记录施工状况, 并提 供养护技术咨询服务 服务方式: 1)电话咨询.我公司为采购人提供技 术援助电话, 解答采购人在使用中遇到 的问题, 及时为采购人提出解决问题的 建议和办法. 2)上门维修服务.我公司对质保期后 的设备上门维修时, 对设备的全面检修 保养后, 对故障隐患提出预防性养护建 议,零部件成本价提供, 保证施工的正 常进行. 服务范围: 设备质保期满后我公司仍然对所销售 的设备负责,不定期的进行电话回访, 或走访,提供技术服务和咨询. 质保期 满后, 买方或最终用户所需更换的零部 件,由我方负责更换并按成本费收取. 收费情况: 质保期后售后服务仅收取零部件成本 费,不收取其他额外费用. 本公司承诺在本地区以同类设备的最 优惠价格提供最优质的备品、 备件及维 修保养服务!

6 可向用户提供的优惠条件程度 (备品 、备件、专用工具等供应) . 1.我公司对投标产品提供自所供应货 物到货后

1 年保修期,终身维护,为客 户提供完善的售后服务保障 2.我公司随机免费提供

1 年的备品备 件,提供终身、 及时地零配件供应服务 ,并免费包装和发运 3.在保修期内, 我公司负责免费提供技 术维修人员和维修工具, 为定期维修保 养选派技术熟练人员, 保证系统正常运 行、万无一失. 4.质保期内出现任何质量问题 (人为破 坏或自然灾害等不可抗力除外) ,由我 公司免费(免全部工时费、材料费、管 理费、财务费等等)更换或维修. 5.我公司对质保期后的设备上门维修 无时,对设备的全面检修保养后, 对故障 隐患提出预防性养护建议, 对所需要更 换的零部件、配件仅收取成本费, 以最 优惠的价格保证设备性能稳定, 保证施 工的正常进行. 6.我公司提供免费的送货上门服务, 交 货期:供需双方签订合同之日起

30 日 (日历日)内, 所有设备安装调试完毕 ,交货(施工)地点:采购人指定地点 ;

8.质保期内出现的产品质量问题我公 司免费上门更换或维修;

质保期满后提 供终身维修服务, 不收取任何人工服务 费, 并按零部件的成本价向客户提供备 件;