PDF《服务说明》

i. 视情况设定客户提供的网际网路通讯协定位址、遮罩及闸道资讯. ii. 视情况设定交换器:最多二十 (20) 个VLAN. iii. 视情况设定交换器:最多十 (10) 个连结聚合 (八(8) 个以下连接埠). iv. 使用客户提供的缆线;

依照规划引导客户将 Ethernet pass-through 模组或刀锋交换器连接至 客户的生产网路. v. 验证连结功能正常并切换至交换器互通性. c. 向客户展示如何使用 Web 介面存取交换器功能 (如适用). 3. M 系列刀锋伺服器组态: a. 将BIOS 韧体更新至建议的版本并视需要更新 b. 将iDRAC 韧体更新至建议的版本并视需要更新 c. 根突Ч娓裆瓒 iDRAC IP 位址组态

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2013 d. 安装本服务说明定义的其中一种支援作业系统 e. 依照规划视需要设定网路卡参数 f. 验证作业系统具备规划中所载之网路连线能力 4. 安装支援的作业系统 (以下称「OS」): a. 基本安装: i. 针对独立磁碟备援阵列 (以下称「RAID」) 主机汇流排介面卡 (以下称「HBA」): (a) 进入 RAID 公用程式并根 Dell 支援的客户规格,将实体磁碟机设定为一组或多组 RAID 逻辑单位号码 (以下称「LUN」). ii. 安装客户提供的 OS. iii. 输入首次开机组态资讯,例如客户提供的授权金钥、日期与时间. iv. 在作业系统中设定网路驱动程式及通讯协定参数. v. 将伺服器连接至客户的网路,并且远端登入以验证连线能力. (a) 如适用: (i) 测试 Microsoft? 容错移转丛集环境中的磁碟区容错移转. (ii) 根突Ч娓窠 VMFS 分割区. (iii) VMotion/HA 组态需要额外的服务. vi. 使用原生的更新公用程式,透过客户提供的厂商更新网路来更新所有必要的修补程式. ? 产品认知: 1. Dell 向客户进行简短的产品介绍会并检阅相关文件.本概览无法取代 Dell 所举行的任何现有教育课 程.产品介绍包含以下的概观: a. CMC 和iDRAC b. Lifecycle Controller 和存放库 c. Dell PowerConnect M 系列乙太网路刀锋交换器 ? 专案总结: 1. Dell 取得且客户提供对所执行服务的客户确认,无正当理由不得拒绝确认. 排除服务 ? 任何硬体或软体的实体安装. ? 连接网路接线或进行其他任何环境或电源相关的活动. ? 设定本服务说明内容以外的任何产品. ? 效能调整、系统最佳化、编写指令码或其他类似服务. ? 任何额外乙太网路交换器组态,例如:服务品质 (简称「QoS」)、IP 路由. ? 现有生产 LAN 网路的任何组态. ? 安装或设定任何应用程式,例如 Hyper-V、Active Directory、Microsoft Exchange、SQL Server? 或档案/ 列印服务. ? VMotion/HA 组态. ? 本服务不包含实体至虚拟转换作业. ? 本服务不包含 RHEL? 或SUSE? Linux 丛集. ? 资料或软体迁移. ? 本服务说明内容以外的任何活动. 除了客户主服务合约或合约 (若适用) 条款所提供保固,本服务说明并不赋予客户任何其他保固.

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2013 一般客户责任 授予存取权限.客户声明并保证,已为本身与 Dell取得许可,有权存取及使用支援产品、储存的资料, 以及含盖的所有硬体和软体元件,以进行各项服务.如果客户尚未取得该使用权限,在客户要求 Dell 执行 这些服务之前,客户应负责取得此使用权限,并支付相关费用. 与电话分析师及现场技术人员合作.客户将配合任何 Dell 电话分析师与现场技术人员,并遵循其指 示.过去经验显示,只要使用者与分析师或技术人员密切合作,多数系统问题及错误皆可透过电话更正. 现场义务.在服务需要现场履行的情况下,客户将提供其设施供 Dell (无偿)免费、安全、充分地使 用,包括充足的工作空间、电力与市内电话.若系统未配备显示器、滑鼠 (或游标控制装置) 和键盘,应另 行提供给技术人员 (不得向 Dell 收取任何费用). 维修软体与版本需求.客户必须将软体和支援产品维持在 Dell 指定的最低版本或组态,如PowerLink for Dell | EMC Storage 或EqualLogic? 所述,或www.support.dell.com 上有关其他支援产品的规定.客 户亦须确实依 Dell 指示,安装更换零件、修补程式、软体更新或后续版本,使支援产品符合维修服务资 格. 资料备份;