PDF《Convenience Retail Asia Limited》

7 香港业务回顾 藉着旺盛的消费意欲,本集团透过进取之市场推广计划、引进新产品及持续提供优质顾客服务,使得其香港 业务於二零一一年上半年度期间取得稳健之销售增长. 香港OK便利店於二零一零年荣获香港零售管理协会选为年度组别服务领袖,并於二零一零年十一月至二零 一一年一月以及二零一一年三月至五月期间,於香港零售管理协会之神秘顾客季度报告3中两度获得便利店 组别之服务领袖称号.对零售商而言此乃业界备受重视的大奖,为表扬於优质顾客服务创下新标准的零售商 而设. 根绻谐⊙芯抗TNS进行并由Campaign Asia-Pacific杂志4发布的品牌知名度网上消费者调查结果,香港OK便利店获选为香港区消费者最重视品牌第十位,较上年的第十七位大跃进七位.香港OK便利店乃唯一 跻身十大品牌的便利店品牌.本集团透过不断进行市场推广、广告宣传及促销活动以及於所有店m努力不懈 地推行优质客户服务,锐意打造OK便利店品牌在市场的知名度及忠诚度,此奖项正好为本集团这方面的成 就奠下里程碑. 於二零一一年首六个月,本集团为圣安娜饼屋推出一系列重大经营策略及市场推广活动,包括於四月一日在 旺角朗豪坊开设一家新饼屋.该店地点面对较为年青的顾客群,特别营造一个较时尚的品牌形象,店m装潢 亦趋向高贵典雅,为品牌加强更优质及高档次的号召力.本集团亦於本年一月为店m员工设计新制服,以达 到同一目标. 一项为建立圣安娜品牌形象的电视广告宣传活动於六月启播,以特级比利时朱古力蛋糕为主题,将圣安娜蛋 糕定位为庆祝生日的不可或缺的食品,是品质美味兼备的最佳选择.并特别委任演艺界名人陈豪作为圣安娜 广告的代言人,因他乃时下目标顾客群熟悉的电视偶像. 中国大陆零售市场回顾 於二零一一年上半年,中国大陆经济增长稳健,国内生产总值增长9.6%5,而累计零售销售额增长达 16.8%5. 通胀问题仍然持续.於六月,消费价格指数飙升至三年内最高水平6.4%6;

食品价格大幅波动,於六月攀升 14.4%6,由於其直接影响日常家庭开支且削弱消费者的整体消费信心,政府对其特别关注. 附注: 3. 香港零售管理协会举办之神秘顾客计划之季度结果. 4. 二零一一年七月出版之Campaign Asia-Pacific杂志. 5. 中华人民共和国国家统计局於二零一一年七月十三日刊发. 6. 中华人民共和国国家统计局於二零一一年七月十一日刊发. 利亚零售有限公司 2011年中期业绩报告

8 广州业务回顾 本集团之广州业务继续取得进展,每家店m均能持续提升整体生产力及盈利能力,并同时不断推进新店开张 计划. 广州OK便利店的 「好知味」 饮食服务乃每日店m销售额及盈利能力的其中一个主要贡献因素.本集团已投入 大量资源开发创新饮品、小食及甜品等,以扩阔该类别所供应的饮食系列.该独家出品系列乃以自家品牌 「好知味」 供应,藉以加强OK便利店提供的店内饮食服务,巩固OK便利店成为即时解决口渴与饥饿的每日必 到购物点的市场定位. 成功转往香港联合交易所有限公司主板 於二零一一年六月二十日,自创业板成功转移后,利亚零售有限公司正式於香港联合交易所有限公司主板上 市. 於主板上市目的旨在加强本集团股份之流动性,提高企业知名度,为未来实现更加进取之业务增长及拓展网 络奠定基础.此一里程碑亦为本集团於过往十年来业务增长之明证. 企业管治 於主板上市后,本集团将一如既往以诚信为本经营业务,全面致力执行良好企业管治.为确保在此方面之承 诺,本集团贯彻地实行审慎管理,持续提高股东价值,恒常坚持实践高透明度、问责制及独立公正之原则. 企业可持续发展 本集团充分t解气候转变带来之风险,并致力成为肩负环保责任之企业公民,此为本集团企业文化及致力维 持诚信为本经营政策之重要一环. 本集团坚信,於日常营运中实行企业可持续发展之原则,正好符合营商之道;