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pwccn.com 拥抱人工智能和 物联网, 开启变革 新时代 人工智能如何实现万物互联 拥抱人工智能和物联网,开启变革新时代 ii 世界各地的企业正加速利用物联网构建 全新产品链和服务网,在此背景下,新 型业务机会和新型业务模式层出不穷. 由此带来的转型正在开启公司运营方式 和与客户接洽方式的新时代. 然而,就目前而言,物联网应用仅为冰 山一角.如欲充分挖掘物联网潜能,各 公司还需将物联网与日新月异的人工智 能(AI)技术紧密结合.人工智能技术的 应用使得 智能机器 能够在不受或几 乎不受人为干预的情况下模拟智能行为 并作出明智决策. 未来几年,人工智能技术将不断进步, 并对几乎各行各业的职位设定、技能以 及人力资源战略产生深远影响,由此, 对各公司而言,制定转型计划、适应人 工智能推动的世界实乃刻不容缓.在当 今基于物联网的数字生态系统中,将人 工智能融入物联网已成为成功的先决条 件.因此,企业必须迅速行动,确定如 何通过合并人工智能和物联网来获取更 多价值,以及如何在未来数年里积极应 对竞争者的奋起直追. 拥抱人工智能和物联网,开启变革新时代

1 在近期的《思想领导力》1 中,我们针对以下内容进行 了论述:工业物联网(IIoT)的出现为何是业务变革千载 难逢的契机?伴随工业物联网的出现,企业为何需调整 运营模式和业务模式并培养、获取新能力以管理与客户 的直接关系?但是,仅此还不足以实现一个成熟化的物 联网.为全面挖掘物联网的潜力,还需将其与一系列同 样强大并具颠覆性的技术,即人工智能技术相结合. 如后附信息面板所预测和强调的那样,物联网正呈指数 增长,这一点可谓已众所周知.然而,人们却并未广泛 认识到人工智能将对我们的个人生活和工作各方面产生 何种深远影响.若人工智能与物联网相结合,其影响还 将进一步扩大. 事实上,同二十世纪八十年代引进个人电脑时一样,人 工智能势必带来巨大转变和持续变革.人工智能将像个 人电脑那样,为未来十年乃至十年以后的巨大加速创新 奠定基础,从而大力推动全球经济增长.二十世纪八十 年代时,谁也未曾想到个人电脑会给我们的生活带来如 此广泛和深远的改变.同样,今天,也很少有人可以想 象数十年后,人工智能对我们来说将意味着什么. 人工智能:颠覆性不输个人电脑 的新兴技术…… 拥抱人工智能和物联网,开启变革新时代

2 ……使企业能够充分利用 智能机器 时代…… 所以,我们将着眼于哪些影响呢?其一是为人工智能解 决方案和服务创造更具活力、规模更大的市场:美国 银行美林证券( 美银美林 )于2015年12月预估2 ,到2020年,机器人和人工智能解决方案的市场份额将飙 升至每年1530亿美元,其中830亿美元与机器人和机器 人技术有关,另外700亿美元会用于人工智能的分析. 此外,美银美林还预测,未来十年,机器人和人工智能 技术的应用可使多个行业的生产率提高30%,并使制造 业劳动力成本降低18%到33%. 不管确切的增长轨迹究竟如何,可以肯定的是,人工智 能正在迅速普及,且其普及程度决定了其能为企业带来 何种规模的效益.人工智能的核心在于以各种机器模拟 智能行为,而物联网乃关乎连接该等机器,因而,人工 智能和物联网之间有明确的交集. 早期的人工智能较为 脆弱 ,无法以同等精度处理所 有情况.因此,早期的人工智能通常离不开人为干预, 只适于处理狭义任务,无法得到全面应用.不过,这只 是人工智能演变过程的第一步,随着下一波动态智能的 发展,其将能在不受或几乎不受人为干预的情况下实时 处理各种任务.一旦赋予设备和机器此种程度的人工智 能,我们便顺理成章地进入 智能机器 时代. 由于人工智能处于不断演变之中,其为企业带来的效益 也不断转变.得益于人工智能解决方案的强大和可扩 展性,以往人力操作下要花几周或几个月才能完成的任 务,现在只需几分钟或几秒钟便可处理.此外,跟当前 对移动技术的采用一样,企业也会迫于来自员工的压力 而加快应用人工智能技术,因为员工已经习惯于在家庭 生活中享受人工智能带来的各种便利和个性化,他们希 望能在工作中通过人工智能应用程序获得同种体验. 图1:2020年全球物联网收入预测(按技术要素) 根据当前预测: ? 2015到2020年间,在物联网解决方案上的花费将累计 达6万亿美元. ? 企业对物联网的投资将从2015年的2150亿美元增加至 2020年的8320亿美元,而在物联网解决方案上的消费 开支将从720亿美元增加至2360亿美元. ? 据国际数据公司透露,到2020年,物联网市场将价值 1.7万亿美元,其中硬件占比最大,其次为服务、连通 性和软件. 投资于物联网解决方案:指数增长途径 1.7T