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-./012.2 每年春节前保洁投诉会增多"集中在质量不过关#缩短服务时间等方面

本报记者 苗静 杜慧 预交费的保洁公司 $蒸发%了& !" 岁的董女士家住翟 营南大街的师大职教宿舍! 每逢过年"她就会请一 家保洁公 司到家做保洁!去年 # 月"她根据街头散发 的宣传单"与#我爱我家装 饰服务社$ 签订了一份家 政服务协议"预交 $%& 元" 享受两次大保洁和两次小 保洁% &当时我还留了一个 心眼儿"只预交了 '&& 元" 剩余的钱最后再给% $董女 士说"去年"对方给她家做 了两次保洁% 然而" 前两 天" 她再次找这家公司做 保洁时"竟然联系不上了% # 月!日上午"记者按 照宣传单和协议上的电话 拨打过去" 结果固定电话 为&空号$" 手机显示&关机$% 根据董女士提供的该 公司地址" 裕华区工商局 金马工商所的工作人员表 示"该公司已登记注册% 随后" 记者辗转联系到了该 公司负责人张先生" 张先 生承认给董女士家做了保 洁"并解释说"因公司搬家" 号码都换了" 又忙于他事 才导致现在的状况% 董女 士家的保洁可以继续做% 董女士说'&要不是记 者通过工 商局找到他们"我自己肯定找不到他们% $ 市民! 年底保洁问题多 # 月!日"记者走上街 头随机采访了十余名市民" 多数表示从未与保洁 公司签订过合同" 在电话 中讲好价格" 保洁人员做 完后直接给工钱% 市民刘女士说" 有一 次通过街边小广告" 她联 系了一家保洁公司" 事后 才知道" 对方只是几个人 临时组成的&保洁游击队$% 李先生还说"一到年 底"保洁公司人手不够(时 间紧张"保洁质量就下降" 但价格却上涨不少% 消协!临近春节 保洁投诉增多 河北省消费者协会副 秘书长孙常军介绍" 每年 春节前这段时间" 关于保 洁的投诉就比较多" 主要 集中在保洁 质量不过关(缩短服务时间( 降低服务 标准(质次价高等方面% 孙常军认为" 消费者 只有在保洁公司具体服务 后才能感受到其服务的好 坏"所以"很多消费者会面 临不知该如何选择保洁公 司的困惑% 目前"保洁行业 从业门槛较低" 所以才会 引发一些纠纷% 为了使这 一行业规范发展" 孙常军 建议相关部门制定相关的 从业资格( 从业技能要求 和相关行为规范% 市工商局工作人员表 示"如果没有消费凭证"一 旦出现纠纷" 消费者难以 为自己维权% 因此"保洁服 务一定要签订合同% 消费 者遇到问题可以拨打#()*+ 投诉% ()*+,-./01234567 救人的哥关掉手机躲避采访"他说!'救人的是一个群体"我不能独享荣誉%

本报记者 孟醒石 往日报道'(,*& 年*( 月)* 日(( 时许市民马先 生驾驶的车辆被另一辆车 撞翻 油箱漏油冒烟着火 在两车都燃起熊熊大火之 前的危急时刻昏迷中的马 先生隐约感觉被人从车中 拖了出来使他避免丧生火 海 (详见本报 * 月%日#! 日报道) 最新进展! 查出热心的哥的车牌号 为了劝施救者 王建东现身接受记者当面采访"昨日-时)& 分许" 石市运管 处工作人员调出王建东的 资料"发现这名 *.!) 年生" 籍贯为天津南开区的的哥" 是天鹏出租车公司的注册 司机"并查找到他注册时驾 驶的出租车牌号"希望天鹏 出租车公司出面给王建东 做工作% 天鹏出租车公 司工作人员找到该出租车车主"车 主表示已将此车大包出去" 而承包此车的张先生手机 一直处于关机状态% 市运管处工作 人员介绍"石家庄的出租车司机是 省会的文明使者"很多的哥 都有拾金不昧( 见义勇为( 做了好事不留名的经历"为 整个出租车行业树立了正 气" 赢得了广大市民的赞 誉%为了弘扬这种中华传统 美德"市运管处将继续了解 王建东的情况"如果王建东 见义勇为的情况属实"市运 管处将对其进行表彰% '我不能独享荣誉% 从昨日早晨开始"王建 东的手机一直处于关机状 态% *, 时许"记者联系了王 建东的妻子孙女士"希望王 建东露面接受采访% &我丈夫凌晨 ( 时许才 出车回来睡觉"今天一大早 起床买了一份燕赵晚报看" 见报纸上把他的名字(籍贯 都登了出来" 就责怪我多 事%我现在都不敢劝他露面 接受采访了% $ 孙女士说" &他是个热心肠" 平时爱帮 助别人"他觉得这件事真的 没什么"不希望给大家添麻 烦% $ 经记者再三说明情况" 并且市运管处的工作人员 也给孙女士打电话劝说"孙 女士才表示等丈夫醒了"再 帮着劝一劝他% 但下午王建东 夫妇的手机都处于关机状态% 直至*% 时许"记者才拨通了 王建东的电话" 热情富有 磁性的天津话响起'&自从 我的名字见报之后" 从今 天早晨开始" 朋友们同行 们都给我打电话% 我就怕 你们千方百计找我" 所以 我和爱人把手机都关了%我救人真的没什么" 谁路 过那儿" 见此情况都会伸 手相救的% 再说"当时是几 个人联手施救马先生"救人的是一个群体" 我不能 一个人站出来独享荣誉)让马先生安心养伤" 不必 把救他的事放在心上% $ 记者问'&你是不是天 鹏出租车公司的司机*$#我 不是天鹏出租车公司的" 我早就转到其他地方 了" 你们找不到我" 别找 了% $王建东又一次拒绝了 当面采访的要求% 王建东做好事不愿张扬 昨日 (, 时许" 天鹏出 租车公司工作人员终于联 系上了承包那辆车的张先 生" 张先生告诉工作人员' #王建东驾驶的是市运管处 上午查询到的那辆注册在 天鹏出租车公司旗下的出 租汽车% 据了解"王建东的 确救了马先生"但他不愿意 面对媒体% $ 原来刚才王建 东否认自己是天鹏出租车公司的 司机" 是为了躲避记者采 访% 当记者再次拨 通王建东的手机"王建东说" #我 这人怕麻烦"不爱张扬"我 就喜欢开车出去拉活儿回 家睡觉"生活越简单越好" 不愿被别人打扰" 千万别 把我的车牌号登在报纸上% $ 王建东做好事 不愿张扬"令人感动% 而共同联手 救援马先生的人是一个群 体"他们至今还隐身在平凡 的生活中% ! "#$%&' 走路骑车! 冬天最怕 啥"是冰#重重地摔一跤那 滋味真不好受! 轻者自认 倒霉! 重者就有可能伤筋 动骨# 今年并没咋下雪!再 摔着了! 受害者往往就气 大了! 因为那十有八九是 人祸# 这一周!多条热线反 映!$人造冰%给人添堵& 地段一' 电大街石太 线向北有一个地道桥!平时车来人往道路就不很宽& 现在!地道桥下边路面 结冰了! 而结冰的原因是 东侧排雨水的水口都在向 外排水& 路边结冰!一天有 好几个行人摔倒了& 地段二' 裕华路与中 华大街桥下面南侧慢车道 结了一大片冰! 水是从旁 边工地流出来的! 车辆通 过时很危险& 地段三' 胜利北街柳 辛庄交通饭店南边有个顺 柳巷! 巷子里 *,,