PDF《职业技能考核（实操）大纲》

广东轻工职业技术学院

2019 年自主招生考试面试大纲 广东轻工职业技术学院

2019 年自主招生考试 职业技能考核(实操)大纲 招生专业:汽车营销与服务 招生对象:中职应往届毕业生

一、职业技能考核要求和内容 以考核学生的专业操作能力为主.

1.模块一 汽车销售基本技能 (1)要求 请考生结合所给主题进行风采展示,口头表达清晰、逻辑性强, 富有感染力. (2)内容 以对汽车营销与服务的内涵为主题进行一分钟的演讲;

2.模块二 根据情境进行完成销售流程模拟;

(1)要求 请考生结合所给背景材料进行销售流程模拟, 能进行顾客接待与 需求分析、产品简介,回应顾客提问,并促进成交,送别客人. 背景材料示例:2019 年**月**日,天气参照考试当天的天 气状况,**汽车销售服务有限公司. 客户二人驾车前来,想置换购车,购车预算

25 万左右. 考生接待来店客户,按流程完成销售环节,送别客户. 顾客关注点: 1.新旧车辆的差异;

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2019 年自主招生考试面试大纲 2.车身工艺与车辆性能;

3.关注环保、排放;

4.对比车型为日产天籁. 5.置换车辆评估价格低于客户心理预期.

二、考试形式和分值比例(150 分) 考试为情景模拟实操考核,满分为

150 分,考试时间为

20 分钟.考试方式为实际操作、检测并记录、对记录结果予以判定.