PDF《郑州宇通客车股份有限公司 2012 年度社会责任报告》

郑州宇通客车股份有限公司

2012 年度社会责任报告

2012 年,郑州宇通客车股份有限公司(以下简称公司)成 功应对全球经济低迷、行业负增长的不利局面,抓住了校车和新 能源客车爆发的机会,全面完成了董事会制定的年度经营目标.

同时,公司积极履行对国家和社会、环境和资源、各利益相关方 等所应承担的责任,各项工作扎实有效推进,实现了各相关方的 和谐共赢. 公司以 为客户创造更大价值 为使命,以 巩固中国客车 第一品牌,成为国际主流客车供应商 为愿景,坚持 崇德、 协同、鼎新 价值观和 以客户为中心,以员工为中心 经营管 理理念,为利益相关方创造最大价值.现将公司

2012 年社会责 任的具体实践活动和主要成果报告如下: 第一部分 股东权益保护 公司把 回馈股东 写入企业文化之中,经营决策兼顾股东 的长、短期利益,致力于树立各方称道的资本市场口碑. 以规范化的公司治理机制保障股东权力得以实施.根据国家 有关法律法规和公司章程,公司建立了完善的组织结构,股东大 会、 董事会、 监事会根据议事规则规范运作;

董事会战略、 审计、 提名、 薪酬与考核委员会委员以其专业能力保障公司决策科学合 理;

独立董事勤勉履职,对关联交易、重大投资等事项提出独立 意见,积极征集股东大会的投票权,保障中小股东的权益得以实 现. 公司通过建立并持续改善专业、 透明、 规范的公司治理机制, 完善科学的职责分工和制衡机制,使决策权、执行权和监督权制 约协调,保障股东权益得以实现. 公开、公平、及时的信息披露及沟通机制也是保障股东权益 的重要方式,公司严格按照有关上市公司信息披露的规定,通过 组织网上路演、电话会议、接待来访、组织大型投资者见面会等 方式与投资者保持通畅的、高效的交流. 本年度,公司实施了 A 股限制性股票激励计划,使管理层与 股东保持一致的利益, 并在年内修改了公司章程中有关分红的条 款,制定了《未来三年股东回报规划》,将现金分红的规则进一 步细化.自1997 年上市至今,公司累计派现金额达到累计可分 配利润的 56.9%,公司董事会将遵照新发布的《上海证券交易所 上市公司现金分红指引》,制定适应公司经营情况且符合股东利 益的利润分配预案, 使全体投资者能够从公司的快速发展中获取 收益. 在上海证券交易所开展的上市公司

2012 年度公司治理专项 奖评选活动中,公司被评为

2012 年度上市公司董事会奖 . 上海证券交易所公司治理专家委员会给予宇通客车的获奖理由 是:公司已建立持续、稳定和可预期的现金分红机制和提升投资 者回报的机制;

长期以来关注、支持中小微企业成长,在资金、 技术、 营销等多个方面给予帮助;

充分利用资本市场, 做大做强, 不断减少关联交易;

勇挑社会责任,引领行业发展,践行社会公 益. 第二部分 客户权益保护与供应商管理

一、向客户提供高质量的产品 公司坚持以客户为中心,坚持对客户高度负责的态度,坚持 为客户创造更大价值,提升响应速度,完善产品质量和服务,创 造最佳客户体验.

(一)提升品牌美誉度 在2011 年通过央视发布校车主题公益广告基础上,公司发 布了进一步优化的

2012 年校车公益广告,结合公众关注热点在 全国两会及学校暑假期间密集发布,以唤起更多人关注校车安 全,促进专业校车的推广应用及学童乘车安全问题的解决,力求 推动整个行业的发展, 践行宇通品牌的社会责任并履行行业领导 者义务. 同时公司通过引入外部专家,建立市场信息全流程处理机 制,打造高效的配件供应链,为客户提供一站式服务体验.强化 产品关怀理念, 为公司客户提供全方位、 差异化的特色增值服务.