PDF《江门市地质灾害监测预警系统维护服务项目》

江门市地质灾害监测预警系统维护服务项目 (野外专业监测部分)采购需求 江门市自然资源局

2019 年5月-2-1招标要求 1.

1 项目信息 项目名称:江门市地质灾害监测预警系统维护服务项目(野外专业监测部分) 采购内容: 江门市地质灾害预警信息专项维护及监测项目 (项目编号: JM2016-C051) 建设成果

2019 年运行维护服务 工期要求:2019 年系统运行期 预算限价:人民币 5.00 万元(伍万元整) 1.2 供应商资格 1.投标人应具有独立承担民事责任能力的中华人民共和国境内注册的法人;

2.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定;

3.本项目不接受联合体投标.

2 项目技术需求 2.1 系统背景及现状说明 江门市地质灾害预警信息专项维护及监测项目(项目编号:JM2016-C051) 是江门市自然资源 局(原国土资源局)于2017 年投资建设,2017 年11 月完成并投入正式运行,原承建单位提供了

1 年 的免费质保维护. 江门市地质灾害预警信息专项维护及监测项目 建设目标是:通过该项目的实施,进一步提高 地质灾害专业监测、群测群防能力,升级监测预警信息平台,更有效的开展监测预警工作,同时引进地 质灾害应急监测系统,提升我市地质灾害应急能力,服务于地质灾害防灾减灾工作. 本次招标项目的工作主要是针对 江门市地质灾害预警信息专项维护及监测项目 开展

2019 年野 外运行维护,保障 江门市地质灾害预警信息专项维护及监测项目(项目编号:JM2016-C051) 项目 成果系统的正常运行. 2.2 系统现状 本系统分为预警平台和野外设备

2 部分. 预警平台:主要包括野外设备管理、监测数据查看分析和预警预报. 野外设备:主要包括降雨、地表裂缝、地下水和泥石流监测设备. -

3 - 2.3 维保工作内容 2.3.1 维护周期 维护周期为合同签订后一年. 2.3.2 维护保修费用说明 除特别约定外,投标人本次投标报价应包含本项目服务内容所涉及的维护服务所产生的所有费用. 采购人可协助中标方协调本项目运维有关软件系统原开发单位提供必要的源代码资料, 但中标方必 须派驻高水平技术人员与原开发单位衔接,产生相关费用由中标方承担. 2.3.3 维保内容 预计主要工作内容 序号 工作项目 备注

1 野外设备维护 对野外设备进行汛前维护,保证设备正常工作

2 数据入库维护 对野外设备采集系统进行定期维护,保证数据的正常入库

3 预警平台维护 对云服务器预警平台进行定期维护,保证平台正常运行

4 适应性维护 结合用户业务需求变更要求,对系统进行相应维护

5 应急故障处理服务 系统在遇到故障时,确保业务能在最短时间内恢复正常.若在规定 时间内无法解决,且无法在短时间内恢复系统,则应立即实行应急 措施

6 文档服务 年度结束根据维保期内各系统维护情况提供一份全面的运维状况总 结报告

7 培训服务 为保证用户日常业务正常开展,在每次改造性维护完成后,应视具 体情况,按用户要求进行相关系统使用培训 2.4 服务响应要求 2.4.1 电话支持响应 维护方必须设立

24 小时服务热线和

24 小时专人手机值班, 需指定一名主要联系人及两名替补联系 人与用户方联系.在有日常故障问题可以打电话方式寻求帮助,维护服务商必须立即予以响应并跟踪, 直到问题得到解决. 2.4.2 现场维护响应 维护方接到用户故障呼叫后, 须及时派相关服务工程师赶赴用户现场提供服务, 现场服务次数不限, 时间要求如下: 对于关键性问题(影响用户方业务正常运作的故障) -