PDF《曙光酒店报》

6 月1日, 南京曙光国际大酒 店参加了南京市玄武区团委组织 的青年文明号 创先争优, 牵手助 学 爱心捐赠活动. 在长江路小学报告厅, 玄武区 委常委、 政协副主席、 统战部部长 刘显平,团市委青工部部长朱薇 薇, 长江路小学校长宋红斌, 共青 团区委书记孙荟月参与活动的各 企业代表, 共同观看了孩子们的精 彩演出, 并送出了书包、 文具等学 习用品. 南京曙光国大工会主席鲁宁 代表酒店, 将价值

600 元的学习用 品送给了酒店长期定向资助的刘 世文小朋友. 刘世文为玄武区锁金 一小五

(一) 班的学生. 虽然家庭经 济困难, 但学习成绩优秀, 一直在 班上名列前茅. 酒店在未来还将继 续资助刘世文, 帮助他健康成长. 努力创建玄武区青年文明号 是南京曙光国大团委今年的一项 重要目标. 青年文明号活动自

1994 年开展以来, 坚持引导广大职业青 年弘扬良好的职业道德, 创造一流 的工作业绩, 为推动经济与社会的 协调发展做贡献. 酒店业是青年人 汇集的行业, 身体力行创建青年文 明号, 将有利于引导广大青年员工 弘扬高度职业文明、 创造一流工作 业绩. http://www.sghotelgroup.com 投稿信箱: shuguangbao@163.com 新闻热线: 0576-86208928 联系 QQ:

996927484 曙光酒店集团主办 编委会主任: 李建平 副主任: 王卫星 林倩 陈明华 吴军 周华维 吴东 总编: 应振武 责任编辑: 任薇 总第4期2011 年6月30 日 星期四 SHUGUANG HOTEL NEWS 曙光酒店报 校企合作新动向本报讯

6 月25 日-26 日, 曙 光酒店集团在江苏句容曙光国际 大酒店举行了首届 曙光杯 酒店 服务技能大赛.根据集团 《2011 年 度培训计划》 的安排, 大赛本着 展 示技艺、 交流经验、 共同提高 的精 神, 汇报了各成员酒店

2011 年

一、 二季度 岗位练兵 的效果,以扩大 曙光 在酒店行业的影响力, 提高 酒店员工服务技能的整体水平. 大赛分中式铺床、 中式宴会摆 台、 西式宴会摆台、 鸡尾酒调制、 果 蔬雕刻和收银结账六个项目.集团 特邀浙江旅游职业学院继续教育 学院院长韦小良、 酒店管理系副书 记何立萍及学院三位教研室主任 担当评委, 以公平、 专业的视角现 场给予打分、 点评和指导.渊详见三 版冤来自集团旗下现已开业六家酒 店的共计

51 名员工参赛.经过紧 张激烈的角逐,其中

17 位选手脱 颖而出, 取得佳绩.温岭国际大酒 店则以三项单项个人第一和团队 第一的成绩荣获 团体奖 .渊详见 四版冤 赛后, 在表彰先进、 鼓舞士气 的基础上, 韦小良院长对大赛中曝 露出的问题进行了梳理、补充, 并 提出建议.集团总经理李建平在总 结发言中强调, 在目前酒店高技能 人才短缺的大背景下, 各酒店应该 切实加强培训, 打造出一支适应市 场经济要求的员工队伍. 渊任薇冤 简讯正式签约临海高职 集团再添校企合作新伙伴 行业企业的支持是酒店人才培养的关键展示成果 凝聚人心 激发斗志 酒店集团首届 曙光杯 服务技能大赛隆重举行 左一为朱景川 右一为李建平 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.fineprint.cn 林皓琪教授带来的 非人力资源经理的 人力资源管理 的讲座幽默风趣, 深入浅出, 给听众留下了深刻的印象. 林教授提到的很 多心理学、 社会学方面的理论虽然看起来浅 显易懂, 但执行起来却需要长期坚持并灵活 变通.温故而知新, 看起来泛泛而论的理论 知识, 如果能结合自身平日里遇到的具体事 例来理解的话, 其实是很有针对性的―― ― 沟通的漏斗理论 沟通漏斗说明的也是沟通的障碍性. 沟 通漏斗是将沟通的过程比作一个漏斗, 它是 一个逐渐将主要内容遗失的过程. 沟通漏斗形象的说明了沟通的复杂性 和困难性.要想使漏掉的内容减少, 使漏斗 的尖锐程度减小,可以从以下五个方面努 力: 明确任务, 量化目标, 生动叙述, 及时反 馈, 投入身心. 沟通的冰山模式 以海平面为界, 位于海平面以上部分的 冰山是沟通中表达出来的内容;