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宋增光,2014 年10 月入职 饿了么,从骑手开始做起,现任饿 了么站长.

本报记者 袁婧摄

本报记者 史博臻 负责任肯担当的外卖小哥饿了么站长宋增光看似平平无奇实则充溢着积极向上、乐于助人的价值观在上海,饿了么有两个关于

3 万 的纪录.一是骑手小哥人数达到

3 万名, 二是收入最高的小哥月入

3 万元. 在3万名骑手中,平均年龄约为

29 岁,其中

95 后已成为新 鲜血液,人数占比超过20%. 而宋增光今年

35 岁,已经算是一 名 高龄 骑手了. 送外卖是很多小镇青年立足大城市 所选择的第一份工作, 宋增光的经历是 有代表性的.他入职年数较长,已融入了 城市生活.他的父母、妻子目前都生活在 上海.经济发达、多姿多彩的城市生活吸 引着他,融入城市的过程中,他学会了新 的技能,得到了历练成长. 从货车司机到外卖骑手 来上海之前, 宋增光是一名货车司 机. 对于服务行业,他并没有多少概念. 他经历过一次糟糕的送餐: 客人点 了一份披萨.由于店铺包装没有密封,加 上送餐时间较长, 因此, 送到客人手上 时,披萨已经凉透了. 没有得到客人的认可,宋增光心里很 难受. 领导给他支了一招. 第二天,他买了一份毛绒玩具作 为礼物送给当事客人,客人很惊讶,接受了他的道歉. 身在大城市的服务行业,有很多技巧和规则,要学会适 应环境、拥抱变化.比如,有时在商务楼里送餐,保安不让坐 观光电梯上楼,那就只能选择走楼梯. 再比如,宋增光经常 告诫新来的骑手,首先要遵守交通规则、确保安全. 有时候 送不了那么多单,宁可少带

一、两份,如果为了抢速度影响 了安全,反倒得不偿失. 城市生活也让他接触到了更广阔的天地. 刚入职的时 候,正逢公司业务快速扩张,宋增光住在单位宿舍,看到站 长、调度忙着整理票据、记账,就利用休息时间帮着分担.主 管因此对他高看一眼,提拔他做储备站长. 随后,他从调度 人手,处理交通事故、异常事件开始做起,逐渐承担起站长 的职责. 在平淡之下有一股力量 饿了么骑手们都喊宋增光叫 光哥 ,因为他负责任、肯 担当.同事陈松亮讲了一件事:一个夏天,雨下得特别大,一 位骑手的电瓶车没电了. 宋增光第一时间骑着车赶过去送 车,再把没电的车一路推回站点. 等我见到他的时候,他浑 身湿透,整个人像从水里捞起来的一样. 陈松亮说. 宋增光和家人生活在上海.春节值班结束后,他还会邀 请同事到家里一起吃饺子.对于那些在上海打工的来说,这 是非常温暖的.宋增光说: 这些年做下来,老婆认可了我的 这份工作,对于在上海做骑手,我一直很满意. 生活中的宋增光确实看起来平淡不起眼,但平淡之下, 你还是能感受到一股力量,那其实代表着一种积极向上、敢 于担当、乐观处事、乐于助人的价值观. 为深化两国合作贡献力量 董云虎会见北马其顿议长 本报讯 (记者周渊) 市政协主席董云虎昨天会见来沪访 问的北马其顿议长贾菲里一行. 董云虎说, 中国和北马其顿是传统友好国家, 近年来, 两 国高层交往不断, 各领域务实合作取得丰硕成果. 上海是中国 最大的经济中心城市, 是全国改革开放排头兵、 创新发展先行 者. 党的十八大以后, 首个自由贸易试验区在上海设立, 为全 国提供了

100 多项可复制可推广的制度创新成果;