编辑: 南门路口 | 2019-07-07 |
如此长时间高质量的服务政 策, 放眼整个行业还属首创. 此政 策的出台, 能让消费者更放心、 省 心的使用格力产品, 进一步展现格 力作为行业龙头老大不可撼动的 实力. 核心看点1 "包修" 不等同 "保修" 空调素有 "半成品" 之称, 比任 何家电产品都更依赖安装、 保养等 售后服务. 近年来, 为了吸引眼球, 各空调品牌纷纷玩弄概念, "10年 保修" 甚至 "15年保修" 等噱头, 令 人眼花缭乱. 其实 "保修" 和 "包修" 是完全不同的两个法律概念, 其中 最大的区别是 "保修" 是可以收费 的, 而 "包修" 则是完全免费的. 格 力此次以 "包修" 6年, 定位自己的 产品, 是对产品质量的自信和品牌 服务的放心, 这个政策引领了家用 中央空调行业的服务观, 是切身为 消费者利益考虑的实惠省心的政 策. 核心看点2 格力做领导者, 不 做模仿者 "好马配好鞍" , 好的产品要配 好的服务, 才会给消费者带来完美 的消费体验. 格力电器董事长兼总 裁董明珠女士曾表示: "做领导者, 不做模仿者" . 格力电器作为制冷 行业的领头羊, 无论是产品质量、 品质, 还是售后服务, 都领先于行 业. 此次推出的 "家用中央空调6年 免费包修" 政策就是通过升级售后 服务, 对消费者进行郑重承诺, 从 而带动行业内其它品牌共同提高 服务质量. 核心看点3 从创新和服务看 企业实力 自1999年格力 "第一代智能多 联机组" 问世, 到2013年的 "格力光 伏直驱变频离心机" 以及2014年的 "格力磁悬浮变频离心机" 等全球 首创产品, 格力为全球暖通行业作 出带头性作用有目共睹. 针对家用 中央空调, 格力电器敢于率先承诺 6年免费包修, 这是源自于对格力 产品技术和品质的绝对自信;
也是 对消费者、 社会和环境的责任, 这 是行业服务的又一次超越. 作为行 业标杆, 格力一直坚持不懈地为消 费者提供放心的产品和服务, 为节 能减排, 绿色环境, 贡献专业的力 量. "好空调, 格力造" 的口号早已 深入人心, 格力电器始终将产品质 量视为企业的生命线. 在质量控制 环节,格力制订了严格的标准体系, 将质量隐患解决在设计源头阶 段;
建立业内独一无二的筛选分厂, 对所有外协外购的空调零部件 进行 100%的全检, 用这样不产 生任何经济效益的 "笨" 办法, 保证 每一台空调都能经受岁月的考验 和使用者的见证. 这也是格力创造 性地推出 "六年包修" 政策的底气 和保证. 行 行业 业首 首创 创格格力 力家 家用 用中 中央 央空 空调 调六 六年 年包 包修 修 格力 "史上最大惠民让利" 活 动自9月27日开始以来, 受到社会 各界的强烈关注和好评. 其中也有 质疑的声音. 为了让广大消费者更 好地了解格力本次活动, 山东格力 公司相关负责人就大家关心的问 题做了郑重的解答. 这位负责人强调, 本次活动, 格力全线产品共同参与,不存在"打点机",全线产品让利幅度巨大, 降幅少则数百元, 多则数千元, 尤其是格力中高端产品. 其中i酷2 匹变频柜机, 降幅高达4800元. 不 仅降价幅度大, 赠品也超乎人们的 想象, 并且全部是货真价实的具有 格力品质的晶弘冰箱和大松电器 产品. 对于是否是基于库存原因而 采取的这次大规模让利, 这位负责 人说, 截至今年5月, 山东格力在近 几年来惟一一次实现了零库存, 库 存告急, 现在的当务之急是备货, 山东格力公司正在全力以赴备货, 以应对活动期间因需求暴增而引 发的不时之需. 至于格力本次惠民活动产品 的能效标准问题, 这位负责人解释 道, 格力积极响应国家节能减排号 召, 大力推行2013年国家公布的最 新变频空调APF能效标准《GB21455-2013》 , 目前所有库存 及正在销售的变频空调产品皆是 APF新能效产品. 他同时提醒广大消费者, 在购买格 力产品或其他品牌空调时, 可以通 过查看空调上的 "中国能效标识" 来识别该产品是否是APF新能效 产品. 识别方法如下: