PDF《HiPath 1800 安装手册》

2 条直通线路,以便在紧急况下直拨外线. 停电时的端口分配情况 分机

036 端口直通中继

080 端口 分机

037 端口直通中断

081 端口 其它端口无效. 3.iManager 管理软件 3.1 主要功能 (1)可对 HiPath1800 的数据进行设置、修改、备份和恢复. (2)内置叫醒服务和免打扰服务. (3)对所有通话均有详细记录. (4)具备计费和帐单输出功能. (5)可通过电话线或因特网进行远程监控和维护. 3.2 远行环境 硬件最低配置 处理器: Pentium III 600MHZ 内存: 128MB 硬盘: 20GB 显示器: 1024*768 分辩率 CD-ROM 驱动器 操作系统:Microsoft Windows98/Me/2000/NT/XP 3.3 启动软件 运行前请确认您的计算机已安装 iManager,且已与交换机相连接. 初始用户名:31994 初始密码:

31994 初始系统管理员密码:31994 请参照软件中的帮助文档来使用. 注意: 初次使用iManager时,或是在交换机数据初始化后,应先使用 安全管理→数据上传将交换 机数据上传至PC,否则软件无法正常工作 www.tongxun.com.cn 010-62272306 4.初始设置指南 4.1 安装后必须对系统进行初始化.开机状态下,先将复位开关置右,并确认红色清除灯点 亮,然后关机

30 秒后再开机,所有参数即恢复到出厂默认设置. 4.2 常用初始设置 请先使用安全管理→数据上传,将交换机上传至 PC. (1)设定分机号码,查号分机,分机等级. 进入 iManager→主机维护→端口设置→分机参数

1 (2)设定中继开关,中继值班方式 进入 iManager→主机维护→端口设置→中继参数

1 (3)设定拨打外线局向号,经济路由 进入 iManager→主机维护→中继组局向 4.3 默认号码资源分配 032~035 端口为数字话机 036~079 端口为模拟话机 080~087 端口为中继线 初始设置如下:分机号码为端口号前加 1,如032 端口的分机号码为

1032 所有分机内线等级为 9,外线等级为 8(国际长话) ,主叫拍叉不允许. 重拨上一次外线号码为#,内线 查号号码为 9,查号分机为 1032. 值班方式为

1032 分机值班,上下班模式为保持上班状态. 4.4 自动话务员录音 自动话务员共可录制

1 段音乐和

5 段话音,录音方法如下: (1)将主板右侧的复位开关打到右边(复位状态) ,此时请勿切断交换机电源,否则数据将丢失. (2)使用任一话机输入**00*000000**进入系统编程,听确认音. (3)输入**65*AA,开始录音.代码 AA 的含义请参见表 1:语音内容请参见表 2,例如要录制欢迎词,应 输入**65*11 (4)挂机结束录音,并在

5 秒内不重搓板 摘机. (5)将主板右侧的复位开关打到左边(保持状态) 表1代码 AA 的含义 A0 A1 功能

2 用当前话机录制第 A0 段语音/音乐

3 从039 端口录制第 A0 段语音/音乐 0~5

4 测听已录制的第 A0 段语音/音乐 表2语音内容及时间 代码 初始语音内容 最长时间 A0=0 系统保持音乐

48 秒A0=1 您好,欢迎致电本公司,请拨分机号,查请号拨

9 24 秒A0=2 号码有误,请查证后重拨,查号请拨

9 12 秒A0=3 分机正忙,请拨其他分机号,查号请拨

9 12 秒A0=4 分机无人接听,请拨其他分机号,查号请拨

9 12 秒A0=5 您好,这是闹钟叫醒服务

12 秒 启用电脑自动话务员功能:进入 iManager→安全管理→端口设置→中继参 数1→选择值班方 式为语音. www.tongxun.com.cn 010-62272306 5.服务 5.1 故障自查表 故障 可能原因 解决方法 在不支持反极计费的外线上开通了反极计费功能 在软件中将中继参数 2→计费方式 更改为延时方法 拨打外线电话经常断线 设置了通话限时 更改软件中分机参数2的限时设置 提机直拨的分机无法拨打 内线 主叫拍叉未打开 将软件中分机参数3的主叫拍叉打 开 有时无法接回被保留的外 线 分机振铃时间被设置成小于系统保留时间 更改软件中分机参数2的分机振铃 时间和系统保留时间设置 在分机上无法设置转移功 能 分机等级小于