PDF《我们的服务 – 您的优势》

Engineering Excellence 我们的服务 C 您的优势 Netstal中国售后服务

3 2 Netstal服务一览 维修 培训 户技术服务 翻新 零部件 再配置 Netstal生命周期服务 维持机器服务寿命的合作机制 在机器的整个生命周期内, Netstal都将为客户提 供最有力的支持.

解决方案导向性服务和产品, 例 如调试支持、故障检测、零部件供应以及客户培 训, 都能优化生产效率, 保证客户投资成效, 并且创 建以客户利益为中心的长期合作机制. 启动阶段 C 调试 C 培训 C 维修咨询 C 部件搜索器 优化阶段 C 升级 C 能源优化 C 生产优化 C 远程支持 使用阶段 C 24小时备件服务热线 C 设备检验 C 设备校准 C 技术客户服务热线 结束阶段 C 生产再配置 C 设备翻修 C 设备租用 C 二手机器交易

4 5

5 人与机器 培训的必要性 对员工进行有针对性的培训, 您能很快收 到成效, 这体现在员工能更好地利用耐驰 特机器. 在不影响质量的前提下, 即使较小 地减少周期时间或机器停机时间, 都是经 济效率的重大提高. 技术、生产和维修员 工的激情和专业知识都是利用Netstal 机 器实现全面收益的先决条件. 我们的培 训课程不仅为您的专业人才提供专业技 术, 而且能鼓励他们利用手中的设备创造 最高价值. 培训的灵活性 我们提供的课程专门为您的特定需求和情 况量身定制. 例如: 可以按照您的要求, 让 您的几名员工同时接受培训, 或者按照特 定范围的产品或生产方式制定课程内容, 甚至有可能在贵处安排特殊培训, 使用您 希望的语言. 标准课程布局中, 教授方法重 视理论和实践的良好平衡. 其中包括配备 视听教学支持的简要讲演、与每位学员的 互动式学习以及以小组形式在机器上的实 际操作等. 培训内容 注塑成型机的基础知识 C 生产优化和质量保证 C 维修技工和液压 C 电力系统和诊断 C ELION, EVOS;

SynErgy, PET-LINE 和PETForm基础和高级课程 C 以及更多… 您可在我们的网页www.netstal.com 上找到培训项目的详细内容. 了解更多关于中国海盐和瑞士奈菲尔培训 中心内的培训计划和信息, 请与我们联系. Netstal培训中心提供的培训以 实例为依据, 确保您和您的员工 能顺利、有效地操作机器. 量身 定制的培训课程最能保证此目 标的实现. 售后技术服务 我们的理念 Netstal的售后服务不仅为您提供以解决方 案为导向的各种服务和产品, 而且在各项 传统服务项目上也相当出色, 例如故障检 修、零部件供应和咨询. 由此建立了以客 户为中心的合作机制, Netstal的售后服务 实现了最佳组合, 各方面满足了客户的需 要, 并且保证了合作的持久和成功. 对话和 合作关系对我们来说至关重要. 我们很乐意为您提供以下服务 C 故障检修 C 零部件识别和运送 C 故障补救 C 服务协调 C 咨询和建议 C 远程支持 C 以及更多 … 期待为您效力 欢迎与我们联络. 热线

电话:

4001017110 (周一至周五, 8:00 AM C 10:00 PM) 作为塑制品加工商, 投资新注塑 成型机时, 设备制造商提供的服 务也是重要的考虑因素, 并且在 很大程度上影响了决策过程. 这 些服务应该贯穿机器的整个工作 寿命, 最佳地满足客户在每个使 用阶段的需要.

6 7 KraussMaffei集团 已在中国市场十年以上 上海 海盐 杭州 重庆 成都 武汉 滁州 天津 北京 长春 深圳 无懈可击的销售和服务 在Netstal总部以及上海和深圳销 售和服务办事处, 接受过高度训练 的销售和服务团队能迅速有效地 对应客户咨询的各种问题, 满足他 们提出的各种要求. Netstal密集的 国际销售和服务网络以及位于奈 菲尔的项目工程专家是这些销售和 服务团队的坚实后盾. 训练有素、 经验丰富的服务工程师采取当地配 置方式, 只需一份简短的通知, 他们 就能为您提供上门服务. www.kraussmaffeigroup.cn/netstal Netstal 独一无二的全球性集团旗下强大品牌 横跨注塑技术,反应技术和自动化领域的系 统解决方案和工艺解决方案 无论是在注塑技术, 反应技术还是在自动 化领域, KraussMaffei这个品牌代表塑料 加工行业引领全球的跨行业系统解决方案 和工艺解决方案. 几十年以来我们一直充 满激情地投身于塑料机械制造领域, 具有 丰富的技术底蕴, 勇于创新, 这是我们的优 势. 作为跨行业的系统供应商我们为您提 供模块化和标准化的设备以及个性化的解 决方案. 世界各地我们无处不在 我们的销售和服务网络遍及世界各地, 为我们与国际客户成功地建立业务联系 创造良好的基础. 我们通过接近客户能 尽快地解答您提出的问题和疑问. 无论 是涉及产品要求还是生产要求, 我们都 与您共同制定技术上和经济上最有利的 解决方案. 如您有需求, 请您检验我们 的设备制造技术和让我们的专家为您制 定个性化的整套服务. 个性化的服务 如果您在机器, 设备和过程方面有问题和 需求, 我们在世界各地的客服部, 应用技术 部和售后维修部的员工会快速反应, 有能 力对您提供支持. 通过我们的Life-Cycle- Concept (生命-循环-概念)我们开发出完善 的定制服务项目, 它将陪伴您的机器和设 备度过整个的生命周期. 我们的研讨会结 合实践, 独具个性并且形式灵活, 您也要充 分利用! 我们可以在您那里或是在我们的 销售办事处和客服部专门为客户组织培训. 独一无二的特点: 技术3 KraussMaffei集团作为全球唯一的供应 商拥有品牌KraussMaffei, KraussMaffei Berstorff和Netstal, 我们具备塑料和橡 胶加工设备的重要技术: 注塑技术、机械 手、反应技术和挤出技术. 集团公司旗下 拥有30多个子公司和10多个生产厂以及约 570个贸易和售后服务合作伙伴, 业务遍布 全球各地. 我们因此是您资深而全面的合 作伙伴. 您将分享我们丰富和业内独特的 专业知识. 更多信息请见: www.kraussmaffeigroup.com KraussMaffei集团 综合性专业知识和技能 KraussMaffei集团在全球设立代表机构. 设有子公司的国家标为浅蓝色. 在白色区域中,集团通过 570多个贸易和售后服务合作伙伴代理各项业务. www.kraussmaffeigroup.cn 0.5 1st edition 05/13. NET