PDF《江苏省发展和改革委员会》

改造升级实行出入证(卡)管理的物业管理区域,应当为 业主免费配置必要数量的出入证(卡)和汽车出入卡.业主或者 物业使用人另有需求申请办理的,可以适当收取工本费.

第五章 行为规范与监督管理 第三十二条 物业服务企业应当加强价格自律,遵守价格法 律法规,全面履行物业服务合同,保证服务质量和收费标准质价 相符. 第三十三条 物业服务企业应当执行明码标价规定,在物业 管理区域内的显著位置公示物业服务企业名称、服务内容、服务 等级、收费项目、收费标准、收费方式以及收费依据、举报投诉 ―

12 ― 电话等有关情况,自觉接受业主、物业使用人的监督,不得向业 主、物业使用人收取任何未予标明的费用. 第三十四条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定定 期在物业管理区域内的显著位置分别公示物业公共服务费、汽车 停放费和经营公共设施收益收支情况,以及公共水电费分摊等情 况,接受业主和社会监督. 第三十五条 物业服务企业应当完善内部财务管理制度,强 化成本和收支管理.同一物业服务企业同时服务于多个物业管理 区域的,服务成本和收支应按物业管理项目分别核算.汽车停放 费、共用设施经营收入应当单独列账,独立核算. 第三十六条 物业服务收费应当体现自愿委托、服务有偿的 基本要求,物业服务企业擅自扩大收费范围、提高收费标准,业主、物业使用人有权拒绝交纳. 第三十七条 业主或者物业使用人应当按照物业服务合同 的约定交纳物业服务费用.业主与物业使用人约定由物业使用人 交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任.物业所 有权发生转移时,业主应当与物业服务企业结清物业服务费用. 未按合同约定交纳的,业主委员会、物业服务企业应当督促 其限期交纳;

逾期拒不交纳的,物业服务企业可以向人民法院提 起诉讼,依法追缴. 第三十八条 鼓励物业服务收费实行酬金制管理.实行酬金 ―

13 ― 制收费方式的,物业服务企业应当按照规定对物业服务各项资金 的收支建立台账,定期向业主大会或者全体业主公布物业服务收 费的收支情况,并接受业主委员会的核查.实行包干制收费方式 的,物业服务企业应当对实施管理和服务的具体物业区域单独建 账,按照物业服务合同的约定公布财务收支状况,接受监督. 第三十九条 发展改革(价格)主管部门应当会同相关部门 加强对物业服务收费行为的监督管理,建立物业服务收费成本调 查和物业服务收费纠纷调处机制,对物业服务企业存在扩大范围 收费、不按规定明码标价等问题进行督促整改,指导物业服务企 业规范收费行为.........