PDF《智能外呼机器人》

产品简介 产品文档 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第1 共5页 智能外呼机器人 产品简介 产品文档 产品简介 产品文档 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第2 共5页 【版权声明】 ?2013-2018 腾讯云版权所有 本文档著作权归腾讯云单独所有,未经腾讯云事先书面许可,任何主体不得以任何形式复制、修改、抄袭、传播全 部或部分本文档内容.

【商标声明】 及其它腾讯云服务相关的商标均为腾讯云计算(北京)有限责任公司及其关联公司所有.本文档涉及的第三方主体 的商标,依法由权利人所有. 【服务声明】 本文档意在向客户介绍腾讯云全部或部分产品、服务的当时的整体概况,部分产品、服务的内容可能有所调整.您 所购买的腾讯云产品、服务的种类、服务标准等应由您与腾讯云之间的商业合同约定,除非双方另有约定,否则, 腾讯云对本文档内容不做任何明示或模式的承诺或保证. 产品简介 产品文档 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第3 共5页 文档目录 产品简介 产品介绍 应用场景 产品简介 产品文档 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第4 共5页 产品概述 腾讯云智能外呼机器人基于腾讯智能语音、自然语言技术,为您提供批量自动外呼服务.您可以灵活配置对话流 程、话术,机器人会根据用户回复进行智能对话,识别和记录客户意愿,筛选有价值的客户,提高外呼工作的效率 和产出. 产品功能 智能外呼机器人有以下核心功能: 自动群呼 机器人可以自动对目标用户进行批量呼叫,可以手动触发,也可以设定时间自动触发.本产品支持批量上传电话号 码,也可以通过 API 对接各种客户管理、营销系统. 自定义话术 自定义机器人对话的话术和流程,根据业务需求设置变量和逻辑,上传定制语音,更加灵活和便捷. 意向识别和分类 根据用户通话内容,自动识别用户意向,并在系统中进行记录和分类.外呼任务结束后,可以根据时长、接通情 况、意向等多个维度进行筛选,方便销售、运营人员跟进有价值的用户. 学习和进化 机器人可以根据对话,不断加深对用户对话习惯的理解,提升识别和匹配的准确率. 产品简介 产品介绍 最近更新时间:2018-09-13 14:31:57 产品简介 产品文档 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第5 共5页 主动营销 在电话销售过程中,对海量目标用户进行外呼会遇到关机、空号、拒绝等情况,耗费大量人力,机器人可以低成本 地完成海量用户筛选、介绍产品和服务、筛选出有购买意向的客户. 运营提醒 在企业需要进行促销活动宣传、客户激活提醒、还款缴费提醒时,短信、邮件、App 推送往往效果较差,智能外呼 机器人可以有效提高转化率. 目标筛选 在招聘、活动参与者招募过程中,机器人可以帮助对候选人进行初步沟通、筛选,对候选人进行分析评估,缩小目 标范围. 应用场景 最近更新时间:2018-09-13 14:32:01