PDF《资料日期：2019/04/17》

资料日期:2019/04/17 南山人寿保险股份有限公司 - 资讯公开说明文件 南山企业网站/关於南山/资讯公开/业务概况/财团法人金融消费评议中心受理申请评议案件(含理赔及非理赔申请评议件)之申请评议率及平均处理天数

1 财团法人金融消费评议中心受理申请评议案件(含理赔及非理赔申请评议件)之申请评议率及平均处理天数

105、106 及107 年度理赔及非理赔申请评议案件之申请评议率及平均处理天数 年度

105 年度

106 年度

107 年度 理赔案件 非理赔案件 理赔案件 非理赔案件 理赔案件 非理赔案件 申请评议件数(A)

47 36

32 55

19 41 签单契约总件(人)数(B) 32,024,145 32,227,387 31,943,025 申请评议率(C) C=(A/B)*10,000 0.

01467643 0.01124152 0.00992944 0.01706623 0.00594809 0.01283535 平均处理天数 1.00 1.00 1.00 注: 1. 申请评议件数系依财团法人金融消费评议中心之公告. 2. 签单契约总件(人)数=个人保险有效契约总件数+团体保险有效契约总人数 3. 申请评议率=[申请评议件数/签单契约总件(人)数]*10000 资料来源:财团法人金融消费评议中心