PDF《呼伦贝尔银色的春天》

咋又培训呢, 有啥好讲的, 还嫌人没累 够'

, 还好, 我让她来得值! 我是采访公交公司的一个劳模时, 认识王大妈的.当时劳模出车未归, 公 交公司负责人给我拨通了义务监督员王 大妈的电话, 让她先讲讲.没想到, 这个 王大妈不但能讲, 还善于观察, 劳模线路 上有几个红灯, 几所学校, 往返一趟平均 踩多少次刹车……数据如数家珍, 事例 信手拈来.我暗想: 一定要见见这个义 务监督员. 两天后,我坐在了王大妈的对面.六十三岁的她, 瘦小却矍铄, 脸庞跃动着 丰富的表情, 眼神黑亮、 清澈、 灵动, 完全 不像老年人的眼睛.王大妈递给我一个 绿色大布袋, 沉甸甸的, 里面是她的三件 宝贝 : 媒体报道公交服务的剪贴本、 自 己发表文章的复印件装订本、 她的乘车 日记本.我随手翻开日记本, 看见一行 行车组和车号,后面标着密密麻麻的 正 字.一问才知, 正 的笔画代表她 坐车体验的次数. 十二年前, 王大妈还在照相馆当出 纳, 一辈子只知道数钞票、 跑银行, 退休 的时候压根没有想到, 自己能站在五百 人的大讲堂侃侃而谈;

当她退休 坐家 后, 更不会想到, 自己成了作家, 西安公 交报开设了以她名字命名的专栏, 她有 了一块精心耕耘的纸上园地. 刚退休时,王大妈心里空落落的.为了打发时间, 她翻出往年的日记, 在回 忆里过日子.有一天翻到

1970 年夏天 乘电车的日记, 竟扑哧一声乐起来, 那时 候还是口头报站, 司机误把 玉祥门 报成老官庙,有乘客大声喊:错了,错了!司机用毛巾擦擦汗, 扯开大嗓门说: 天气太热人太多, 一时着急站报错, 同志们呀莫要笑, 下站就是老官庙. 脱口而出的顺口溜, 抑扬顿挫, 秦味 十足, 引得乘客哈哈大笑.王大妈对着 司机的背影, 悄悄伸出大拇指.她在北 京出生, 六岁随支援大西北的父亲来西 安, 二十年来, 第一次真正品出这个城市 的味道. 回忆美好的公交往事, 王大妈心里 一动: 何不关注一下西安城这成千上万 辆公交, 看看这些年的变化, 见证时代和 城市的发展, 说不定能为缓堵尽些力呢. 从那时起, 王大妈揣着笔记本, 每天 出门乘公交, 在不同路线, 不同车组, 观 察细节, 留意民情.她没有上过大学, 却 兴奋地对我说, 自己现在就读于 公交大 学 , 在这所没有围墙的学堂里, 用心体 验, 用笔记录.这趟车, 乘客没有零钱, 有陌生人替他刷卡;

那趟车, 司机受了委 屈并不还手, 忍痛继续开车……一次, 有 人躲在绿化带里, 伺机跳到车前欲寻短 见.当班司机凭娴熟的驾技和准确判断, 成功预防了这起悲剧, 王大妈一直坐 到终点后虚心向司机请教: 离得那么远, 你咋发现绿化带里蹲 着人? 草在动啊, 局部忽动忽停, 不是人 就是动物, 得时刻准备刹车, 减速观察. 几天后, 当班司机惊讶地看到自己 上了报纸. 不知是公交公司的诚意, 还是王大 妈的影响力, 总之王大妈走上了讲台, 跟 三十年前记在日记里的那位司机一样, 用智慧幽默的语言打开一扇扇心扉.现在, 她既是 公交大学 的讲师, 又是 流 动教室 的学生, 一踏进公交车内, 整个 身心就随着车轮和方向盘转动. 在公交系统, 许多人知道王大妈的 一句名言: 司乘人员要 八面玲珑 ―― 当好老弱病残的护理员、 儿童乘客的保 育员、 丢失财物........