PDF《长春地铁正确乘坐方式》

请不要在地铁车上有以下行为: 1.

摆摊设点、 兜售或派发物品;

2.随地吐痰、 便溺、 吐口香糖、 乱扔垃 圾;

3.涂写刻画、 张贴 、 悬挂物等;

4.吸烟、 躺卧、 乞讨、 卖艺、 捡拾废品、 追逐打闹、 大声喧哗、 弹奏乐器、 踩踏坐椅、 堵占车内通道等;

5.使用自行车、 滑板、 滑冰鞋等;

6.在车厢内饮食;

7. 擅自操作车人有有警示标志的按 钮、 开关装置;

8.非紧急状态下动用应急或者安全装 置;

9.移动、 遮盖或污损警示标志、 疏散、 和导向标志、 测量设施及安全防护设备;

10.列车车厢内点火;

11.阻挡车门、 屏蔽门或安全门的正常 开户或关闭. 验票出闸乘车下车

(一)进/出闸机 1.通过闸机时请勿奔跑. 2.请勿攀爬、 跨越或钻越围栏和闸机. ( 二)乘坐扶梯 1.乘坐扶梯请站稳扶好, 并站在梯级黄 线以内, 不得逆乘. 2.请勿在扶梯出入口停留. 3.请勿携带轮椅、 手推车及婴儿车乘坐 扶梯. 4.切勿坐在梯级上或倚靠扶手, 切勿在 扶手带上放置手提包或重物. 5.切勿在扶梯上追逐打闹、 奔跑. 6.非紧急情况下, 禁止按压扶梯紧急停 止按钮. ( 三)乘坐垂直电梯 1.先下后上, 切勿超载, 切勿阻挡正在关 闭的电梯门或强行打开垂直电梯门, 乘坐时 禁止倚靠轿厢. 2.严禁在电梯内吸烟, 发生地震、 火灾、 停电等意外情况时, 请勿乘坐电梯. 3.如遇故障, 请按照电梯内的应急指引 寻求帮助, 同时等待救援. ( 四)乘车注意事项 1.请在站台黄线内排队候车. 2.请先下后上, 按照地面指示进入车厢. 3.警示灯闪铃响, 请勿抢上抢下. 补票金额是多少? 答:无票或持过期车票、 无效车票、 人为损坏车票乘车的须按照轨道交通线网最高单程票价 进行补交车费. 超时乘车怎么办? 答:乘客每次乘车从进站到出站, 时限为120分钟.超过时限须按照轨道交通线网最高单程 票价补交超时车费. 超程乘车怎么办? 答:乘客所使用的车票不足以支付所到达车站的实际车费时, 须补交超程车费. 乘客乘车时既超时又超乘的, 须交纳超时和超乘车费. 在同一车站进出站要收费吗? 答:持卡人在同一车站进出站, 需支付线网内最低车费. 如何办理退票? 答:普通单程票在售出当日、 没有进站记录且票内信息可以读取的, 可在购票当站办理退票. 因轨道交通原因导致乘客无法完成乘车的, 乘客可在七日内, 持受影响车票前往任意车站办 理普通单程票退票业务和其他类车票免费更新业务. 福利票怎么退? 答:福利票售出不可退换, 若乘客自行放弃乘车, 需将福利票交还售票窗口. 如何办理轨道交通一卡通退卡业务? 答: 办理轨道交通一卡通退卡业务须持卡人携带本人身份证原件及复印件前往就近客服中 心办理.详细情况可咨询站内工作人员. 车票需要报销的怎么办? 答:车票需要报销的, 车站会提供发票, 可到客服中心领取. 地铁上可以带宠物吗? 答:地铁不可以携带宠物 (导盲犬除外) . 地铁上有WiFi吗? 答:地铁1号线目前未提供WiFi, 只可以使用4G网络. 地铁上有厕所吗? 答:地铁上没有厕所, 在各个地铁站的站厅层均有厕所. 地铁上有垃圾筒吗? 答:按照国际惯例, 地铁车上不设置垃圾筒. 在地铁上丢东西应该去哪报失? 如何认领? 拾到东西后应该送到哪里? 答:可随时联系各地铁车站工作人员. 残疾人如何更方便地乘坐地铁? 答:各站点均设有无障碍电梯, 车内设有轮椅固定位. 可以代人刷卡乘车吗? 答:只限于持卡人一人使用, 不允许代人刷卡, 进站刷卡计费, 出站刷卡按里程扣费. 对地铁服务有意见和建议如何表达? 答:地铁服务监督电话0431-86196800. 乘客应依照车站导向标志前往出站闸机, 排队出站.通过闸 机时, 请将单程票放入闸机的回收口内, 闸机门将自动开启放行. 根据导向标志, 通过楼梯或乘自动扶梯出站.乘客登乘自动 扶梯, 请按箭头指示从正面进入, 切勿反向登乘. 长春地铁1号线的票价如何计算? 答:见右表 车票的种类有哪些? 答:普通单程票、 福利票、 储值票、 轨道交通一卡通、 金融IC卡. 哪些人购票时可以享受优惠? 答: 1. 一般人群持卡, 乘坐地铁票价9.5折;