PDF《第一章 考情综述.》

6 报名专线:

19935329705 2019 山西社区考试群:115930841 【高频考点五】个案会谈――支持性技巧 1.专注.社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务 对象的表达.例如,社会工作者在与服务对象的对话交流过程中眼睛需要看着对方, 保持视线的交流;

同时,身体略微前倾,让服务对象感受到社会工作者的关心和专注. 2.倾听.社会工作者用心聆听服务对象传达的信息,理解服务对象的感受. 3.同理心.社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法 和要求. 4.鼓励.社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表 现.例如,点头、微笑等,是社会工作者常用的鼓励方式.在个案会谈开始时,社会 工作者需要放下手边的工作, 调整好自己的心理状态, 把注意力集中在服务对象身上, 用心倾听服务对象的谈话,设身处地理解服务对象的内心感受状况,体会服务对象在 生活中面临的压力和挑战,及时回应和鼓励服务对象的感受表达. 【典型例题】 5.王女士向社会工作者老刘寻求帮助.老刘说,你能把心里话说出来,挺不容易 的,说明你想改变自己的现状,很了不起.上述情景中,社会工作者老刘运用的个案 工作技巧是: A.形象性技巧中的同理 B.引领性技巧中的摘要 C.支持性技巧中的鼓励 D.支持性技巧中的忠告 【中公答案】C 【中公解析】本题考查个案工作之支持性技巧,社工在与服务对象交流沟通的过 程中,一边聆听,一边鼓励.不断鼓励服务对象敞开心扉,解决思想问题. 【高频考点六】小组工作的类型 小组工作的类型划分与确定,是开展小组工作实务的基础.社会工作学科中有关 小组的分类标准很多,一般依据小组的目标、服务对象的特点、实际需要、小组的形 成方式、服务对象的参与动机以及小组采用的结构等,划分成不同的类型.具体为: 教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组. 关注微信公众号: sxgwysqks 领取最新社会工作师备考资料

7 2019 山西社区考试群:115930841 报名专线:19935329705 【典型例题】 6.社会工作者小姜在某康复中心为精神障碍者家属开展小组服务,在小组中,小 姜向组员介绍精神康复知识与精神障碍者相处技巧,并向组员传授缓解照顾压力的方 法,小姜主持的这个小组属于: A.教育小组 B.成长小组 C.支持小组 D.治疗小组 【中公答案】A 【中公解析】教育小组的主要目标是帮助成员学习新的知识与技巧,补充相关知 识之不足,促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式,从而实现小组成 员的发展目标.教育小组在实务开展过程中,首先要帮助小组成员能够认识到自我存 在的问题并有自我解决问题的需要;

其次,促使小组成员能够确立新观念、新视野, 从而改变看问题的角度;

最后,开展干预服务,降低小组成员的问题行为特征,以达 到改变自我的目的. 【高频考点七】社区工作目标的分类 了解社区工作的目标可以对社区工作的意义形成更深刻的认识.美国著名社区工 作专家罗斯曼(J.Rothman)将社区工作的目标分为任务目标和过程目标. (1)任务目标 所谓任务目标,是指解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体的工作,满足 社区需要,达到一定的社会福利目标等,如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环 境污染问题等.这些活动所带来的改善是具体而实在的. (2)过程目标 所谓过程目标,是指促进社区居民的一般能力.如加强........