PDF《云解析》

多种专利防护算法;

拥有200G的DNS 击防护能力,是大数据时代最可靠的网站安全专 家. 产品优势 最近更新时间:2019-07-10 17:48:44 云解析 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第7 共12页1业务功能 腾讯云云解析服务提供域名的智能解析、精准调度、安全防护功能,并且支持和腾讯云云服务器等云资源关联,为 用户提供一站式的云服务体验.具体服务类别以腾讯云公开发布的相关服务信息为准.

2 业务可用性 云解析提供四个类型套餐服务:个人专业版、企业基础版、企业标准版、企业旗舰版,其中个人专业版服务承诺业 务可用性不低于99%,企业基础版服务承诺业务可用性不低于99.9%,企业标准版服务承诺业务可用性不低于 99.99%,企业旗舰版服务承诺业务可用性不低于100%. 相关说明: (1) 以一个自然月作为一个服务周期,不满一个月不计算为一个服务周期,也不计算业务可用性. (2) 不可用时间:云解析服务在连续的一段时间或更长时间不可使用方计为不可用时间(不同套餐版本对应的时间 段不同),低于该时间段不计入不可用时间. 个人专业版:不可用时间计算不低于10分钟;

企业基础版/标准版/旗舰版:不可用时间计算不低于5分钟. (3) 不可用定义:由于 DNS 服务器的设备问题、机房问题、产品功能问题或操作不当导致解析服务中断,则判断 为服务不可用. (4) 以下情况不纳入不可用时间计算: A. 日常系统维护时间、解析服务所依赖的递归服务器的不可用时间;

B. 由用户原因、第三方原因或不可抗力导致的不可用时间;

C. 用户违规操作或其他原因导致域名被封禁而引起的不可用;

D. 用户网站受到 DNS 攻击超过套餐承诺的防护范围而造成解析中断的不可用;

E. 用户自行切换 NS 服务器导致的不可用;

F. 用户修改解析的等待生效期间(全球等待生效时间最长为72小时)的不可用;

G. 任何腾讯云设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的不可用.

3 故障恢复能力 (旧版)云解析服务等级协议 最近更新时间:2019-06-17 16:44:35 说明: 例如,6月用户企业基础版套餐服务可用时间应为30(天) * 24(小时) * 60(分钟) * 99.9% = 43156.8分钟,即 存在43200 - 43156.8 = 43.2分钟的不可用时间. 可用性 =(1 - 域名解析服务周期内业务不可用时间/域名解析服务周期内服务总时间)* 100%. 云解析 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第8 共12页 腾讯云提供至少两路的网络冗余和设备冗余,可对突发的网络线路故障进行容错服务,以保障用户服务的连续性. 同时,腾讯云提供专业团队7x24小时全面维护,并以工单和电话报障等方式提供技术支持,具备完善的故障监控、 自动告警、快速定位、快速恢复等一系列的故障应急响应机制.

4 业务资源调配能力 云解析服务设置了套餐的能力限制,在套餐能力限制内用户可根据实际业务自行扩展,如业务需求超出套餐能力, 用户可以自行进行套餐的升级. 注意只支持套餐自助升级,如需降级可以线下工单联系订单退款.

5 服务和数据可销毁性 用户使用云解析服务时,可以对域名、解析记录进行新增和删除销毁,腾讯云不会对销毁的域名、解析记录做保 存,清除后解析不可恢复. 用户可以自行导出解析记录,根据实际需要恢复和迁移数据.