PDF《2018》

2018 09/14

520 一个人最大的能力 是让人对你放心

01 一个人最大的能力就是让人放心 公司主营业务做了调整.

老板决定在我负责的部门下设一个客户服务部专门服务客户,并从内 部提拔一个人作为部门经理. 经过多方考量,我将小王和小陈推荐给了老板,就综合素质、对产品 的熟悉程度以及对公司的忠诚度来说,两个人不相上下. 那么问题来了,到底选谁做这个部门的负责人呢? 老板一时也定夺不下. 因为这个部门的工作将来是需要和公司所有部门打交道的,所以老板 召集各部门负责人一起讨论. 大家也觉得两个人都非常优秀,一时无法决断. 测试部的负责人忽然说话了: 我倾向于小陈,他办事让人放心. 他说,每次新功能上线,测试部门都会发邮件告知所有面向客户的业 务人员,希望他们及时搜集并且反馈客户对于新功能的使用体验,以 及使用过程中的一些优化建议. 因为不是本职工作,很多业务人员都不当回事,但小陈每次都及时反 馈;

被他们采纳的建议,小陈也主动跟进进度,并及时告知给客户. 说实话,这个事我都不知道,但我和测试部负责人的感觉是一样的, 那就是小陈是一个让人放心的人.――所有的紧急任务,我的第一人 选永远都是小陈. 甚至有时临时出差订机票这样的小事,我也会先想到他,因为我从来 不担心他办不好事情. 小王虽然各个方面都和小陈差不多,却并没有给人一种放心的感觉. 最终小陈成为了部门经理. 后来每一次在人事调整的时候,小陈都因为办事让人放心这个特点而 得到重用,现在已经是公司核心业务团队的负责人之一了. 有人说,一个人最大的能力就是能让人放心,也有人说,最聪明的做 人之道,是让人对你放心. 很显然,一个让人放心的人,职场上一定会更容易受到重用,也会被 更多的机会垂青. 相反,一个让人不放心的人,他的事业也一定困难重重,很难有受重 用的机会,人生道路也会变得更窄. 就像你不会让一个总是丢三落四的人帮你保管重要的财物一样,你一 定不会让一个做事不靠谱的人为你把握任务的最关键的一步.信任来 源于平常的细小的事,一个做事总是出差错的人,往往得不到信任.

02 做人让人感动做事让人放心 同小区的阿丽,最近因为从幼儿园接孩子的事伤透了脑筋. 眼看着孩子还有几天就要上幼儿园了,婆婆却因为家里临时有事要回 去处理.而自己和丈夫因为工作时间的关系,不能每天接孩子. 她想在同小区找一个人帮忙每天晚上接一下女儿,首先她想到的是平 日里和她最要好的阿梅. 阿梅全职在家里带孩子,时间充裕,而且她的孩子和阿丽的女儿是同 岁,选择的也是同一个幼儿园. 于是她就和阿梅商量,阿梅也是一口答应了. 为了让女儿提前适应阿梅,昨天阿丽把女儿送到早教中心后就去上班 了.嘱咐阿梅按时去接,担心阿梅忘记,阿丽还专门打电话提醒了好 几次. 临下班的时候阿丽参加一个会议将手机调成了静音.会议结束后,手 机里有很多个早教中心的老师打给她的未接电话,她吓了一身汗,以 为女儿出事了. 结果老师说,阿梅忘记去接她女儿了,老师给她打电话打不通,后来 联系到了阿丽的老公,才来把女儿接回去. 当阿丽问阿梅的时候,她居然很轻描淡写地说忘记了. 阿丽心里就很不是滋味,老公就说,这个人办事不放心,还是不要让 她接女儿了吧? 阿丽就找了个理由,再也不敢让阿梅接她女儿了,而且在她心里,阿 梅也不再是那么要好的朋友了. 电视剧《秦时明月》中的盖聂说过这样一段话: 勇敢,不是通过别人为他担心来证明的,尤其是那些关心他的人. 强者,是能够让他的朋友、亲人感到安全、放心. 一个强者,一定也熟谙做人之道,做事让人感到放心. 一个在工作上让人觉得放心的人,在职场上会有更多的机会;