PPT《爱的语言》

爱的语言讲师:佟石鑫 意善信息 爱的语言的实用性 思考一件您和他人之间无法化解的冲突, 或者一件让您内心痛苦(愤怒、自责)的事情;

描述这个冲突或这件事情;

本课程将一步步教会您如何化解这个冲突, 减弱甚至消除您内心的痛苦.

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第一章 什么是爱的语言 意善信息

第一章 什么是爱的语言 爱的语言也叫非暴力沟通(简称NVC),其发明者是美国心理学博士马歇尔・卢森堡. 卢森堡博士创立的非暴力沟通中心如今已在全球超35个国家和地区开展非暴力沟通培训. 意善信息

第一章 什么是爱的语言 NVC的本质是一种思维方式,沟通是这种思维方式的外在表现形式. 使用NVC去思考,可以有效减少自己的负面情绪,并且更懂自己、更懂他人. 使用NVC去沟通,可以有效增强彼此之间的良性互动. 意善信息

第一章 什么是爱的语言 我常对人说的一句话是: 非暴力沟通让我很难再有愤怒的情绪. 意善信息

第一章 什么是爱的语言 使用NVC,可以: (1)更容易理解自己和他人的内心世界;

(2)有效减少自己的负面情绪,而不是压制它们;

(3)为同时满足矛盾双方的需要创造条件,从而化解人际冲突;

(4)更好地传递我们对自己和对他人的爱;

(5)能使人与人之间情义相通、乐于互助. 意善信息

第一章 什么是爱的语言 NVC想做的是: 帮助我们在思维上既关心自己,又关心他人;

在沟通上既表达自己,又理解他人 . 意善信息

第一章 什么是爱的语言 NVC是一种双赢的思维方式: 大多数情况下,它都能在舍己为人和损人利己之外,找到一个双赢的解决方案. 意善信息

第一章 什么是爱的语言 NVC之所以借用甘地曾用过的 非暴力 一词,卢森堡博士是想表达暴力消退后自然流露出的爱;

所以,NVC也叫 爱的语言 . 爱,是发自内心地为他人的幸福做出贡献(不求回报). 爱的语言,可以让自己和他人获得更多幸福. 意善信息

第一章 什么是爱的语言 NVC的四要素:观察、感受、需要、请求. (1)观察事情:我们只描述事情本身,而不做任何评价. (2)表达感受:例如害怕、沮丧、感动、开心等等. (3)说出需要:我们期待得到什么,比如被理解、被尊重、食物、睡眠,等等(比如:您需要水). (4)提出请求:明确地告知对方,我们期待他采取什么行动来满足我们的需要(比如:请求对方给您一杯水). 意善信息

第一章 什么是爱的语言 【举例】 一位母亲对自己的孩子说: 宝贝,看到电视机旁边的脏袜子,我不太高兴,我希望屋内整洁,你愿意把它们放到旧衣筐里吗? 借助这四个要素诚实地表达自己,就是非暴力沟通. 如果我们并不诚实,那么这四个要素都将失去其存在的意义. 意善信息

第一章 什么是爱的语言 需要注意的是: NVC的语言无需固化,它可以根据个人风格及文化环境做出调整. 甚至,有时语言都是多余的,我们可以借助一个眼神或肢体动作表达出来. NVC的精髓在于对这四个要素的察觉,而不在于使用什么字眼进行交流. 意善信息

第一章 什么是爱的语言 NVC的应用十分广泛: 有些人用它来理解自己, 有些人用它改善人际关系, 还有人借助它改进工作(比如管理、服务、销售、谈判等等). 意善信息

第二章 异化的沟通方式 意善信息

第二章 异化的沟通方式 只要稍微留意一下现实生活中人们的谈话方式,我们一定会发现:有些话很伤人. 言语上的指责、嘲讽、否定、说教、评价、贴标签以及冷暴力给我们带来的精神上的创伤,经常比肉体的伤害更加痛苦而且持久. 这些会带来伤害的沟通方式让人与人之间变得冷漠、隔阂甚至敌视. 意善信息