1 企业形象策划与市场营销 1.1.1 市场营销需要企业形象策划 企业形象是指社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价.实态形象与虚态形象之间的关系:1)实态形象=虚态形象 (2)实态形象>虚态形象 (3)实态形象