PDF《“组合拳”》

负责入户手续、 装 修手续的办理及资料整理并归档;

顾客来电、 来访、 报修、 请修、 投诉的 受理和跟踪处理;

小区综合巡查;

物 品出入控制;

进行客户走访和回访;

便民服务的组织与开展;

顾客意思 的征询与反馈;

顾客的档案整理;

物 业服务费的催缴工作. 业主无权审查 物业公司收支 问: 业主有权审查物业管理企 业的收支吗? 答: 没有.只有业主委员会可 以请有关审计部门进行审计.因为 一般的业主不具备专业的财务资 质, 即使是专业财务人员也无法以 个人身份提供具有合法效力的审计 证明.如果每个业主都可以滥用自 己的查账权, 这样只能严重干扰物 业管理公司的正常运作. 交房后没入住 也要交纳物业费 问: 物业费以什么面积收取? 没入住要收吗? 答: 物业费的收取分两种情况, 房产证未办理以前, 以商品房买卖 合同上的销售面积为准;

房产证办 理以后, 以实测后的建筑面积收取 物业管理费. 物业费的收取时间也分两种情 况, 按约定日期办理收楼手续的, 从 办理收楼手续之日起开始计算;

未 按收房手续约定日期拖延收房的, 以开发商发给业主的 收房通知书 上标明的交房时间的次月开始计收 物业管理费.所以, 到了上面提到 的时间节点, 物业就要开始计费了, 即使不入住也是要收费的. 房屋质量有问题 物管费还得交 问: 房屋工程质量还遗留问题, 是否可以拒交物业管理费? 答: 不可以.开发商遗留问题 是业主和建设单位之间的问题, 而物 业管理费用是业主和物业管理企业之 间的问题, 二者不能混淆, 业主拒绝交 纳物业服务费用是违反物业服务合同 的行为, 要承担违约责任.对于开发 商遗留问题, 业主应当与建设单位或 通过物业公司代为协商处理. 业主家中被盗 物业公司不一定要赔偿 问: 业主家被盗, 物业公司是否 一定要赔偿? 答: 这个事情得分情况讨论. 《物业管理条例》 第47条规定, 物业 管理企业应当协助做好物业管理区 域内的安全防范工作.但是, 保安 服务内容不包含对住户室内财产的 安全保卫工作.物业公司收取的保 安费仅用于维持小区公共秩序和日 常巡视, 并非是对小区内特定的人、 财、 物予以管理.只要保安服务达 到规定的要求, 物业公司就没有法 律责任. 本报讯 公租房是重要 民生工程, 更是住户提高居 住质量和生活质量的保障.近日, 记者从市房管局 获悉, 针对城镇中等偏下收 入家庭, 实物公开配租的

655 套公租房, 经过前期宣 传、 资格审查、 公示, 下月将 正式进入抽签分房阶段. 本次集中分配的公租 房为电梯公寓, 均为

60 平 方米的套二户型, 每套房不 仅标配有卫生间吊顶和橱 柜, 小区绿化、 休闲等基础 设施也是一应俱全.实现 了从 '

有其居'

向 '

优其居'

的 转变. 市房管局相关负责 人介绍, 今年

2 月, 相关部 门就完成了第一批次低保、 低收入家庭和外来务工人 员共计

527 套房屋的分配 工作, 该批次房屋主要集中 在市区金凤小区、 迎新小 区;

第二批次主要包括中等 偏下收入和新就业无房职 工的分房任务;

本次为第三 批次, 主要包括

655 户城镇 中等偏下收入家庭, 该批次 房屋主要集中在市区沙湾 A 区等区域, 租金收取标准 为每月每平方米3.8元. 除了已分配房屋、 完工 待分配的项目, 中心城区还 有大兴公租房在建项目1662 套.截至目前, 大兴 公租房主体已经全面完工, 正在进行管网、 道路等基础 设施建设工作.该负责人 表示, 将继续高效有序推进 公租房建设, 完善配套基础 设施, 同步启动分配程序, 确保建设周期内竣工分配, 让民生工程真正惠民生、 得 民心. 1至10月, 我市房地产开发完成投资45.21亿元, 同比增长96.4%;