PDF《企业管理论文电力营销方向论文范文》

企业管理论文电力营销方向论文范文 电力营销是供电企业的核心业务,电力营销工作的质量关系到供电企业自身的生存和发展.

近年来,供电企业坚持 强基固本、规范提升 的工作思路,推行营 销精细化管理,强化过程管理和基础管理,营销工作取得了明显成效. 但是在实际工作中仍存在着一些不容忽视的问题,急需采取切实措施,加以解决. 摘要:受传统管理方式的影响,目前供电企业电力营销管理模式较为单一,管理机制缺乏创新,市场化水平、营销管 理水平及核心竞争力与国内一些先进企业相比有相当大的差距,建立现代营销管理体制,推进集团化、集约化发展, 实施精细化和规范化管理,全面走向市场的道路还很漫长,对此,供电企业干部职工一定要以市场为导向,以服务为 根本,以效益为目标,进一步加大创新力度,强化基础管理,提高市场占有率和管理效率,实现企业效益最大化. 关键词:电力营销,市场化,精细化,效益最大化

一、当前电力营销工作的现状 受传统思维习惯、市场不断变化、营销人员素质不高及现行体制等因素的影响,目前供电企业电力营销工作存在着一 些问题和不足.

(一)居民用电市场开拓难.当前,居民用电市场有着巨大的发展机遇,也面临着严峻的挑战.可替代能源与电能竞 争加剧,特别是天然气、太阳能等逐步进入居民家庭.如何迎接挑战,提高市场占有率,已成为当前电力营销的重中 之重.目前,居民用电市场开拓不足主要表现在对市场不敏感,供电产品多年不变,产品的策划、设计、销售手段远 远落后于能源市场的发展及消费者的需求.同时,国家能源政策及现行能源管理体制也在一定程度上制约了电力市场 的进一步拓展.

(二)电费回收工作面临较大的压力.一是由于收费人员收费不力和责任心不强,容易产生用户欠费.二是用户资金 周转困难时,容易产生用户欠费.三是季节性排灌用电、临时性用电户,容易产生用户欠费.四是 五小 企业及一 些私营企业,由于政策性的调控、政府强制关停或出现突发事件,容易产生用户欠费.五是法律的漏洞及用户交费意 识淡薄,容易产生用户欠费.

(三)供电合同管理的现状.一是从事供用电合同管理工作的环节及人员多,没有专职的合同签定人员,并且人员变 动频繁,合同签定工作标准难以统一,工作质量不高.二是由于供用电合同涉及到所有用电客户,签约数量巨大,在 一定程度上存在重修签率、轻修签质量;

重高压合同、轻低压合同;

重城市、轻农村;

重电子签约、轻书面签约的现象. 三是修签流程不够规范,相关部门管理缺位.在合同修签时仅由营销部门负责把关,企业法律顾问、安监、纪委等部 门没有参与进来.

(四)农电工队伍管理急需加强.一是人员结构不够合理,部分综合素质不高,部分年龄偏大,文化程度普遍不高, 对新设备、新技术的应用不适应.二是管理模式比较陈旧.由于工资、奖金的差额较大,造成了少数农电工心理不平 衡,容易产生消极思想,影响了工作积极性的提高和农电工队伍的稳定.

(五)线损管理存在的问题及不足.一是关口抄表纪律问题,存在着不按时抄表的现象,特别是恶劣天气下情况更严 重;

部分单位为了完成线损指标,采取少抄关口电量,或通过调整关口电量的办法来完成任务指标.二是计量问题, 部分计量设备产品质量不合格,导致电能表不走字、跳码;